restore:
88 отзывов
9 октября 2021
Отвратительное место.
Если продавцы видят, что Вы прямо сейчас не готвы отдать им кучу денег, то их интерес к Вам резко пропадает. Помимо этого им наплевать на покупателя.
Если Вы посмотрели уникальный товар, проверили его, сделали заказ и резерв товара и сказали, что завтра выкупите его, то будьте готовы к тому, что продавцы как угодно, по своему усмотрению, будут его использовать всё это время, испачкают его, нарушат комплектацию и при этом ничего не скажут и постараются без осмотра втюхать этот товар Вам завтра.
Они с большим удовольствием при этом будут унижать покупателя, только оправдывая свои поступки коммерческой выгодой и своими личными интересами и примитивным знанием законодательства.
Персонал с низкой квалификацией.
Могут по несколько раз переклеивать стекло на новом смартфоне и испытывать терпение и доводить, своими действиями, покупателя до нервозного состояния. Просто плохие "ремесленники" по продаже дорогой техники.
5
22 июля 2024
все было супер, консультанты душки🥰
1
2 февраля 2022
Хороший магазин.
В конце прошлого года брал там жене новый телефон.
Ребята чётко и быстро всё оформили, подсказали, рассказали. Я доволен,
1
1
2 сентября 2022
Отличный магазин с большим выбором,очень грамотный персонал,спасибо за оказанную помощь при покупке
1
24 марта
круто!
24 марта
Все супер!
19 января 2021
Как не странно все девайсы яблока покупаю только у них. Вроде и персонал более менее адекватный и геолокация меня устраивает. Давайте сразу к минусам :
- Навязывание услуг, я конечно понимаю доп продажи и всё такое, план горит, но ребята научитесь продавать доп услуги! Не умеете не беритесь! Умейте работать с возражениями, просто базовые знания продаж освойте! Развод с этой дополнительной гарантией! Мне не нужна дополнительная гарантия и не нужно защитное стекло! Сделайте адекватные цены на свои услуги и наверное продажи пойдут, а всему виной ваша жадность!
- Жадность! да именно так я назову политику компании. Карта Рестора при довольно значимых покупках по сути даёт какие смешные балы, просто смех! Если я покупаю допустим телефон за 65 000р, сделайте вы по итогу хороший бонус или скидку как например в Спортмастере. На карту должно зачисляется минимум 5000 бонусных рублей, которые можно потратить на дивайсы которые находятся в этом же магазине или получить хорошую скидку!
Короче одна звезда вам за незнание азов продаж и за жадность!
19
5
26 января 2022
Купил в декабре оригинальный чехол на IPhone 13 Pro Apple MagSafe силиконовый, меньше чем через месяц треснул на углу - прихожу в магазин обменять или поменять, мне нагрубили и отказали (объяснили это тем что это я сам его порвал) чехол стоит 5.000 - гарантия год (в чеке написано) уважаемое руководство этого магазина помогите в этом разобраться!
6
2 октября 2021
Купил 10.09.2021 в магазине Re:Store телефон Iphone12 mini, в течении первых двух недель выявился дефект камеры, попытался вернуть товар - отказали.
Будьте осторожны в аналогичных ситуациях, требуйте у продавцов принять товар ненадлежащего качества с оформлением должным образом. Иначе вас отправят на самостоятельную проверку качества в авторизованный сервис, а после проверки откажут в обмене товара на новый по причине истечения двухнедельного срока.
3
15 сентября 2021
Сдавал товар приобретённый в тот же день в другом магазине сети. Оформили быстро и без вопросов. Персонал вежливый. ТЦ удобный, парковка хорошая.
25 сентября 2020
Покупали с июня 2019 года у одних и тех же ребят все было супер, консультанты огонь, все покажут, расскажут эпл тв все ещё не распакованный стоит но рад что купил открою ещё
24.10.2020 забежал в магазин хотел купить новые часы думал увижу своих продавцов хотел узнать что там новое итд так вот стоит 2 парнишки вообще не понятно что они там делают?!? Что то невнятное отвечают еле смог понять что нет ничего у них в наличие но парню реально нужно поучится разговаривать хотя «маску наденьте нормально» он смог выговорить довольно грубо
7
1
8 февраля 2022
Отвратительный магазин. Продавец высокомерно общается, отказали в продаже товара без предъявления кода, через 5 минут товар был успешно куплен в другом сетевом магазине в том же торговом центре, без кодов и заморочек, да ещё и дешевле.
3
13 февраля 2023
Хорошие бутики , товар красив , работники внимательные ,одним словом порядок!!!
21 февраля 2022
Именно в этом магазине не купила девайс. Не понравилась манера общения продавца, который кинулся доказывать, что мое мнение на счёт ноутбуков apple очень ошибочное.
Хотя зайдя в магазин я четко обозначила, что рассматриваю смену телефона (старый 7 apple на один из новых), но он каким то образом вывел меня (зачем то!) на диалог про ноуты, и услышав что мой ноутбук Dell меня устраивает по всем параметрам, побежал к витрине с ноутами и давай отстаивать своё мнение, что они космические 🙈
1
22 сентября 2024
Поскуднел выбор
23 сентября 2020
Ужасный сервис! Надо было узнать, где отремонтировать телефон, который разбился под ОРИГИНАЛЬНЫМ стеклом в ОРИГИНАЛЬНОМ чехле (просто выпал из кармана).
Работник Дмитрий Басак (надпись на бейдже) внятно не ответил ни на один мой вопрос, пытался отослать за информацией в другие точки продаж, причём сам не знал в какие. Мол, это не здесь, а где — ищите сами. Ничего не знает, по ценам сориентировать не может, посмотреть в программе отказался.
Уважаемое руководство, большая просьба довести до своих «работников», что они портят общее впечатление о компании. Раньше Apple брал крутым сервисом, а теперь сервис оставляет желать лучшего. Примите меры, ведь у вас итак теперь появилось много конкурентов.
8
1
5 марта 2021
Не советую заказывать в reStore товары с доставкой на дом. Хотел сделать подарок приятелю на день рождения в определенный день. Заказал в интернет магазине, согласовал доставку (причем заранее за 2 дня). Оплатил 100% заказ. В итоге заказ не был доставлен, причем никто не уведомил о том что заказ не привезут. Пришлось самому звонить, в итоге доставку переносят ещё на 2 дня. После долгих разговоров по телефону с сотрудниками reStore, сделал вывод что они не готовы идти на встречу клиенту, единственное что могут только зачислить 1000 бонусов на счет :))))))) в качестве компенсации . В итоге пришлось самому ехать и забирать заказ в магазине. Самое обидное в том, что не смог порадовать подарком близкого человека в его день рождения. Больше никогда не буду здесь нечего заказывать, и другим не советую. Вроде солидная организация, а доставку организовать не могут. Причем на сайте пишут доставка день в день, полный обман.
11
2
6 июля 2021
Спасибо ребятам - вежливо помогли наклеить стёкла . В остальном - все соответсвует лицу бренда.
1
1
3 декабря 2022
После того, как Apple ушел из РФ, актуальность магазина упала
1 августа 2019
Заказывала рюкзак через интернет. На сайте обещают возможность забрать в тот же день, но видимо сотрудники очень заняты, много посетителей, поэтому заказ собирали несколько часов и собрали за 20 минут до закрытия магазина. Забрать уже не успела.
Рюкзак Бобби продали без коробки, пакета, "безничего". Уже дома обнаружила, что он еще и с сильной царапиной по диагонали. Учитывая, что это противокражный рюкзак, как же надо было стараться его так изодрать. И такие вещи обычно со скидкой продают.
Больше в рестор ни ногой.
10
2
18 июля 2021
Есть к чему стремиться, цены должны соответствовать качеству. Старайтесь и всё получится.
1
11 июля 2021
Чистый, опрятный магазин с отзывчивым персоналом
2
1
19 февраля 2023
Не рекомендую… без дополнительной платы даже айфон не включат
2
8 июля 2019
1. не компетентность продавцов
2. наплевательское отношение компании к покупателям iphone. Лишь бы продать! При любом запросе, просто издеваются над своими покупателями.
из плюсов: разве что в прямую не посылают.
и это Apple, не ожидал! очень грусно все это наблюдать.
5
3
18 ноября 2020
Ужасное обслуживание. На вопросы не хотят отвечать. Хотели купить телефон нехотя отвечали. Смотрят на людей как на...
3
1
23 мая 2021
Неоднократно совершенные именно здесь покупки - всегда работают долго, консультации всегда по делу
1
1
27 августа 2021
Очень красиво , но очень дорого.
1
1
20 июля 2020
Вопрос.
Есть опыт обращения в суд к магазину о взыскании неустойки?
Буду благодарен за информацию
4
1
29 июля 2021
У них вмегда все отлично.
1
21 сентября 2021
Как вся сеть
24 сентября 2019
Хотите потратить своё время в пустою, обратитесь в данную организацию. Хотите потрепать себе нервы туда же. Отвратительное обслуживание.
6
2
23 марта 2019
Качественный и быстрый сервис, ребята молодцы.
4
5
13 марта 2019
Знающие и приятные консультанты.
4
3
31 января 2020
нормальный магазин
1
2
25 мая 2019
Хороший сервис
3
3
18 февраля 2018
хороший магазин apple!!!
4
2
10 сентября 2019
Все понравилось
2
3
12 мая 2018
Отличный персонал
4
2