Оформила полисы быстро, приехала в воскресенье. Очень вежливая и приятная администратор. Меня все устроило. Этот офис стал для меня спасением. После поездок по округу, увидев везде огромные очереди на оформление, здесь мне полисы оформили практически без очереди.
Это не страховая компания, а "королевство пожилой дамы". Приходишь к ней, как на поклон, смотрит на тебя по положению в пространстве снизу вверх, а по чувству "сверху вниз". Чувствуешь себя в этом "быдлятнике", как челядь какая-нибудь. Сегодня был третий раз, пришёл, чтобы оформить ОМС, последний раз видимо. Первый: её слова "я ухожу, приходите завтра", второй(завтра) : поцеловал закрытую дверь, третий: "Вы видели записку на двери, написано же до 20 закрыто" (это притом, что офис круглосуточный, и люди идущие после работы не обладают информацией "когда королева на троне". В записке я только и понял" до 20, что именно, написано неразборчиво, от руки) В общем полный отстой, не тратьте своё время, есть более клиентоориентированные брокеры, которые относятся по-человечески". Если бы можно было ставить балы со знаком минус, то, однозначно, минус 5
Находится в одном помещении со стоматологической клиникой, страхованием занимается дама за ресепшн. Оформив онлайн https://reso-med.com/police_omc/elektronnaya_zayavka/ заявку на медицинский полюс, приложив копии, и получив подтверждение от страховой компании на телефон, что можно приезжать офис по адресу Удальцова 16,отправился туда. Дама за ресепшн была абсолютно непрофессиональна. Хамила. Говорила, что ничего не знает про онлайн оформление, что она об этом впервые слышит, что это вообще не возможно. В итоге она ыталась подать заявку на пластиковую карточку, но у нее ничего не выходило, она нервничала и рукалась, что ходят тут... в итоге офрмила заявку на бумажный полюс. На этом проблемы с данной конторой не закончились. Позвонив утром и выяснив, что офис работает, при этом он работает круглосуточно, и лишь 19.09.2020 не работает, поехал за полисом. И каково было мое удивление, когда дама за ресепшн хамски сообщила, что ресо-мед не работает, что она ни за что не отвечает, что полюсами не занимается, и стала откровенно хамить. Далее вышла врач стоматолог и стала говорить, что это стоматологическая клиника! Стала навязывать свои услуги, но когда поняла, что они не нужны, тоже нахамила. Очень странное заведение. Если Вы цените свое время, не обращайтесь по адресу Удальцова 16. Так же интересный факт, на сайте указано время работы круглосуточное, а по факту офис ресо-мед в данном здании работает до 19.00. Понятно, что сотрудник стоматологической клиники занимается и оформлением и выдачей полюсов. И что это стоматологическая клиника круглосуточно работает, а не оформление и выдача медицинских полюсов.
Хороший сервис, уникальная возможность получить полис поздно вечером, без очередей.
Просто позвоните заранее и будьте вежливы - и получите качественный сервис!!
Хорошо что есть такой пункт с таким работы!
2
Раз Два
Знаток города 3 уровня
6 марта 2021
Пришла оформить полис ОМС, меня встретила полненькая женщина на ресепшен - все вежливо объяснила и попросила подождать пока делает полис другим, я присела и через несколько минут она ушла в зону дезинфекции и за это время (10-15) пришло много народу, ждали долго. За что ее один гость пригрозил пожаловаться и уволить. Так даже на это она ответила без грубости, что мне понравилось. Возможно она работает по настроению, судя по отзывам которые здесь!) У кого то вежливо, у кого то наоборот. Вполне возможно что все зависит и от самих гостей, как они разговаривают с персоналом. Полис мне сделали четко без лишних проблем. Единственное ,,но" это время ожидания. Помним что у врачей есть свои обязанности, возможно мало персонала. В общем и целом рекомендую, временный полис у меня на руках и нервы в порядке, а это главное. Не забывайте надевать бахилы и маску
Оочень плохое отношение такое ощущение что ты пришла к ней домой без спроса,работает не по графику,вечно ее нет на месте,если застанешь на месте то она чаи распивает ,ужинает ,неодекватная женщина надо ее поменять ,ей наверное платят за то что она там сидит !!!
Работают как им вздумается, а не по графику указанному на сайте. Хамское отношение. Сотрудники говорят, Вам дают полюс бесплатно и по этому мы можем делать, что хотим. Это неприемлимо.
Книгу жалоб и предложений предоставить отказываются. Угрожают.
Забрать полюс оказалась целая история.
5
D
Dmitriy S.
Знаток города 7 уровня
20 октября 2020
Оформляла полис ОМС. Документы принимает женщина на ресепшн стоматологической клиники. Не знаю почему так много плохих отзывов, у меня все прошло без нареканий. Документы приняли, полис оформили, все четко и слаженно. В следующий раз буду снова сюда обращаться.
2
Pleasure
Знаток города 28 уровня
30 октября 2020
Это просто трэш! 30.10 в 16:35 зашла в открытую дверь. Никого нет га рабочем месте. Кричала, звонила, тишина. Потом вышла сотрудница и сказала, что готовый полис она не может мне просто выдать, так как сотрудника нет и он будет только после ВОСЬМИ ВЕЧЕРА! Вы серьёзно!? 😂👍🏻