Оформ ляла здесь полис мед страхования, была вечером в пятницу, передо мной был один человек, очереди нет. Оформили быстро, приветливые сотрудники. Все рассказали, дали памятку, с каким вопросом куда обращаться, номера телефонов, адреса. Рекомендую.
Более 3 месяцев РЕСО-МЕД не может решить вопрос с моим полисом, а я по их вине получить медицинскую помощь!!! При обращении в поликлиннику выяснилось, что мой полис, оказывается, имеет двойника! Сотрудники компании на мой вопрос о том, как такое могло случиться, только разводят руками и никаких мер не предпринимают! Мол, ждите, а обратной связи никакой! Я жду решения вопроса аж с июня месяца!!!! И не могу попасть к врачу!никому не рекомендую данную контору
Пришла на прием к врачу - полиса в базе нет, хотя есть моя фамилия и все другие данные, и к врачу ходила год назад. Звоню в страховую, где мне заявляют, что у них сбой в базе был в январе(!) и мой полис числится как аннулированный. На мой вопрос, почему если сбой произошел три месяца назад, никто ничего не исправил и как мне попасть на прием к врачу, которого я ждала две недели, мне заявили, что я должна (!) придти в офис страховой и переоформить полис. Пересылали мой звонок от одного клерка к другому полчаса, пока наконец не нашелся кто-то адекватный, который позвонил главврачу и меня приняли! Сидят на нашей шее, отнимают деньги у врачей и вообще ничего делать не хотят! Какая защита прав пациентов, когда сама страховая их самым наглым образом нарушает?!
Отличная организация. Мне повезло, что полис получила здесь. Вежливый и внимательный персонал, открепление и прикрепление к поликлиникам быстро и без проблем. Очередей нет, обслуживают быстро и качественно. Очень довольна
Очер едная обдираловка денег. В одном офисе на Дунайском проспекте не чего не объясняют, только деньги гребут. В Центральном тоже не чего не знают, на горячей линии совсем другое говорят. Итог обмануть клиента и заставить заплатить как можно больше денег.
Не рекомендую данную контору,звонишь за помощь ю,перезванивают хамы и начинают защищать всех кого угодно,кроме своего клиента.Хотела пожаловаться насчёт безобразного обслуживания поликлинники,в итоге сама и осталась виновата,звонила некая Зоя Александровна из страховой,хамила и перебивала,слушать клиента не хотят,ничем не помогли ещё и настроение испортили.Отвратительно,при удобном случае сменю страховую.
Неудобное располо жение,нигде не припарковаться,идти с любой стороны разрешённой парковки мин 10-15...в самом офисе много окон,но блин действия с полисом ОМС можно совершить только в 1 окне!!!в котором конечно живая очередь...хотя в других окнах никого не было,очередь с полюсами ОМС как стояла так ип продолжала стоять...зона ожидания:1 диванчик на 2 человек и кулер без воды и стаканчиков.... В общем все для людей...персонал вежливый и отзывчивый,но в другой раз я б выбрала другое место
1
Ахунеум
Знаток города 18 уровня
2 ноября 2022
Компания находится в знаковом месте для Ленинграда-Петербурга. Это знаменитый Дом Советов, построенный по проекту самого известного архитектора того времени Ноя Абрамовича Троцкого. Сюда предполагалось перенести административный и партийный центр Ленинграда. Площадь перед зданием должна была стать местом проведения парадов и демонстраций. По своему размеру она должна быть в 10 раз больше чем Дворцовая. В центре должен быть памятник В.И.Ленину. Но планам не суждено было сбыться! Началась Великая Отечественная война. И только в 1970 году был установлен памятник, созданный М.К. Аникушиным.
Выражаю огромную благодарность Карандашевой Елене Романовне Начальнику отдела медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных Санкт-Петербургский филиал ООО "СМК РЕСО-Мед" за оперативное и профессиональное решение вопросов, а главное за не равнодушное отношение к людям!!!
Менял здесь недавно полис ОМС. В очереди был один человек. Ждал недолго. Сдал документы, потом получил в рамках установленного срока. Заранее уведомили, что документы готовы. Вежливое обслуживание. Недочётов в работе не заметил.
Оформила полис за 2 минуты! Внимате льный персонал. Народу никого.
Александр
Знаток города 22 уровня
23 мая 2023
Много лет пользуюсь услугами это организации, но в этот раз это был шок, 21 мая пришли, сделать возврат , с проданного автомобиля, и застраховать новый, необходимо было на пол срока, девушка говорит нельзя , и так много нельзя , я не узнаю Ресо....
Максим Касицский
Знаток города 5 уровня
25 августа 2022
Оформляли ребёнку полис ОМС
Работает одно окно по оформлению ОМС
ВОЗМУТИЛО, что у сотрудницы которая занимается ОМС обед с 13:00 до 14:00
Скопилась большая очередь
И так скажем коллеги по цеху, у которых по всей видимости другие должностные обязанности, в количестве 8-10 человек (+-) сидя нога на ногу играя в телефон, с ухмылкой говорят ну у неё обед,ждите!
Лично мое мнение, не понимаю зачем столько сотрудников, которые просто играют в телефон! Лучше бы добавили ещё не сколько окон
Для оформления полиса ОМС просидел в очереди 50 минут.
При этом в клиентском зале находилось пять сотрудником страховой компании, но прием вёл только один специалист.
Ужасное отношение к клиентам.
Если бы можно было вообще ни одной звёзды не дала, мне нужно переоформить полис омс в связи со сменой фамилии, сижу в дикой очереди в офисе на гаккелевской уже 2 часа 40 минут!!! Это ж нужно так умудрится работу наладить, казалось бы что может быть проще всего то заменить полис, но не тут то было ((( больше в Ресо не нагой, страшно подумать, что там с остальными страховками, про стразовые случаи вообще молчу ((((((
Страховая компания ресо-мед, работает много операторов по разным вопросам, страхование машин, медицинское страхование, и т. д. Персонал вежливый. Туалета нет.
Полное убожество, после 18.00 окошк о 4 по выдаче полисов ОМС перестаёт принимать клиентов, мадам просто взяла и ушла не предупредив что необходимо стоять очередь в другие окна.
Мне очень нравится как работают сотрудники РЕСО-Мед!!! Очень приятные,компетентные и доходчиво объясняют...очень хорошее и быстрое обслуживание! Удачи вам и успехов!!!!
3
2
Игорь
Знаток города 11 уровня
24 июня 2022
Отличный офис! Приехал в начале обеденного перерыва, оперативно решили вопрос и даже в кассе, у которой по расписанию был перерыв приняли оплату без проблем.
При получении полиса ОМС сотрудница допустила ошибку в фамилии. После того, как ей на это указали, вела себя хамски. Чтобы исправить эту ошибку понадобилось ещё час(!) просидеть в очереди,после чего она ручкой зачеркнула фамилию с ошибкой, от руки написала правильно и поставила ещё одну печать. Это на временном полисе. Ждём, что будет с постоянным...
Два часа сидели из-за д евушки стажёра. Ни бе не ме. Главное до меня делала двум людям тоже самое, что и мне и не знает куда нажимать. Учите их сами и отдельно! Я как клиент не должен страдать!