Отличная компания!
Отличная сотрудница!
Необходимо было продлить после ОМС для гр. СНГ по ВНЖ.
Попали в праздник 03. Мая. 2025.
Сотрудница которая там работала, приняла документы, сказала, что оформит, но что-то в программе не работает. И она обязательно передаст информацию старшему менеджеру, но тот будет только в рабочий день 5 мая.
Мы переспросили, точно ли, то она все сделает 5 мая? Т.к. у нас был прием у врача 5го мая. Она сказала: Да не переживайте, я себе запишу и как на работу приду первым делом отправлю вам ваш полис на почту.
И точно в 9:00 утра 5го числа полис был у нас на почте!
Спасибо большое сотруднице за чуткость и клиентоориентированность! Все на высшем уровне!
Позвонила узнать как получить полис на бумажном носителе, так как живём в другом регионе, объяснила что нам нужно для постановки печати об обслуживании , женщина судя по голосу находящаяся в возрасте, наорала, сказала что наша страховая не понимает что так уже не делают и вообще не компетентные, продолжила разговор в крике! Научите ваших сотрудников разговаривать, а не орать! Я позвонила уточнить как мне получить документ на руки, а не выслушать то, как работают в моём родном городе. Я положила трубку в таких тонах разговаривать не намерена!