Обслуживание 10 баллов, Персонал приветливый, время ожидания 5 минут, парковка есть рядом, благодарю руководство за добросовестное отношение к клиентам и доброжелательный персонал!
Отличная компания! Отличный коллектив! Спасибо за чётко,быстро,слаженную работу!Хотел отметить Елену Мирошникову и Александра Старокожева за отличное обслуживание. СПАСИБО!!! Уехал в прекрасном настроении.
Сегодня приехал в филиал забрать страховку на авто ,на что я получил ответ что мой договор расторгнули,потому что приехал через день как позвонили,мне не кто по телефону не сообщил что нужно забирать в день в день,особенно хочу отметить хамство со стороны руководителя Образцовой Марины Александровны, нет что бы разобраться в ситуации ,она начала повышать голос на клиента?
Какая-то волокита с ОСАГО, надо заполнить заявление (взять у них или скачать на сайте), сделать копии ДКП и ПТС, ещё и ждать не меньше 10 дней, типа очередь. Офис маленький, не прохладно в жару (?кондёр?) специалисты ходят с видом "как все однако достали", так же как и в отделе возмещения убытков (по ошибке зашёл сначала туда). Не понравилось.
Пишу для скептиков, если кто-то ещё совневается мой совет всем только Рессо и никаких проблем у вас не будет, за все заплатят сполна, я уже более 15 лет являюсь их клиентом, 15 лет возил полис в бардачке, прошел год выкинул приехал продлил и опять год аккуратно ездишь ни о чем не печалишься, знаешь Рессо заплатит если, что, но пока ни разу не воспользовался, а мне самому на днях все же пришлось обратиться в кампанию благо, что получаешь выплату там где и пеобретаешь полис. Как меня обрабатывали автоюристы, талантливые люди надо отдать им должное, и они не платят и поставят вашу ласточку на своё СТО шпаклёвки наляпают слой ,веником побрызгают и потом будете бегать по судам, а мы поможем, все независимо оценим и будет вам счастье... И всего то за каких то 30 процентов от суммы выплат. Милые дамы и господа как же все замечательно организованно; забрал постановление в батальоне ГАИ на следующий день приехал в офис, честно говоря чуть дёргался юристы постарались, но судьба свела меня с ангелом в виде молодой симпатичной девушки с приятным голосом и красивым именем Алевтина, она видя моё беспокойство успокоила меня все понятно профессионально объяснила, помогла все заполнить, все проверила, передала документы эксперту для осмотра, всем сразу говорю на осмотр приезжайте на чистой вымытой машине, не придется как мне ехать на мойку терять время, следы не смоются наоборот даже мельчайшие повреждения будет видно, жаль не спросил имени эксперта, был очарован 👼 Алевтиной, шутка. Эксперт просто красавчик каждую царапину каждую притертость все сфоткал ничего не пропустил, делал как для себя, Проходите, подождите распишитесь, через час всё будет готово, через часок опять к Алевтине, несколько быстрых прикосновений к клавиатуре и итоговая сумма которая полностью меня устроила, от слова абсолютно по секрету расскажу денег хватит на всё новое на покраску и восстановление авто в хорошем сервисе и ещё останется на бутылочку хорошего коньяка, компенсация за все переживания нервы и беготню... Абсолютные профессионалы, очень выдержаны хорошо знают своё дело, понятно,что работают на благо любимой компании, но и нас клиентов не обижают, они сделали мой день, я 10 дней был в печале любая авария не добавляет настроения, но в отделе урегулирования убытков работают волшебники... Низкий вам поклон за человеческое отношение и профессионально оказанную помощь!!! Здоровья ,успехов процветания вам и вашей компании!!! ПУСТЬ БОГ ПРОДЛИТ ВАШИ ГОДЫ!!! Никого не слушайте, Рессо платит проверено на себе, всем удачи на дорогах. Кстати выплата уже на карте, не ожидал такой оперативности, вчера обратился сегодня деньги на карте БРАВО РЕССО!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!! СПАСИБО!!!
Моё мнение скорее всего не объективно, я дружу со страховым агентом более 10 лет, но я не могу поставить 5⭐, В офисе персонал как полудохлые мухи, если нужно что-то сделать в офисе то это не один день потерян, не смотря на то что я иду поблату, по звонку, в большинстве случаев без очереди.
Вмятина на крыле новой машины была оценена в 26 тыщ (дай бог на краску хватит). Не советую эту компанию, так как посидел в очереди за страховым случаем, увидел что мой страховой стаж 0.8, а до этого года я плачу по максимуму 7тыщ+. Немного расстроился.
Обратились со страховым случаем по спортивной страховке, ребенок рассек бровь(зашивали, будет шрам), получил сотрясение, упало зрение. Нескончаемое лечение, а страховку выплатили 400руб, Даже не окупилась сама страховка при приобретении, не говоря о лекарствах и госпитализации в больнице.
Прекрасное обслуживание!
Хочу выразить особую благодарность ЕЛЕНЕ МИРОШНИКОВОЙ за лояльность, чёткую слаженную работу, прекрасное отношение ко мне как клиенту. В моем случае рассмотрели дело достаточно быстро!
Я очень довольна и благодарна Елене!
Прекрасные, умные, отзывчивый сотрудники. Сегодня поехала оформлять возврат страховки на авто после смерти супруга. Оформили всё за пять минут и сразу выдали деньги. Огромное спасибо специалисту Марине.Так держать, девочки!!!
Самая ужасная страховая компания, обманывают людей, приехал в офис они мне говорят какую сумму ты хочешь, говарю сколько положено по закону такую, они начинают торговаться с выплатой по осаго, я отказался от мизерной суммы, далее выдали направление на ремонт. Приехав в сто мне подсовывают доп соглашения по условию ремонта, где разрешено ставить бу запчасти и доплату за ремонт с моей стороны, без подписания машину на ремонт не принемают, буду судиться с этой страховой. Все жалобы написаны, больше не когда не застрахую автомобиль в ресо.
Ужасная компания, делала у них страховку на машину, мало того что допускают ошибки, ещё не всех людей вписали которых просила, сказали впишут через месяц, уже второй месяц обращаюсь к ним чтобы вписали, но все без результатно
Очень оперативно получила выплату по ДТП! Спасибо большое всему коллективу компании, которая на улице Мимоз, 26! Юлия Александровна, спасибо Вам большое, к сожалению не помню молодого человека, оценщика, ему тоже спасибо! Рекомендую всем! С уважением Анна Николаевна Т.
Большие очереди... отказ в ремонте на СТО, денег дали 360 килорублей из 400, при этом написали, что есть скрытые повреждения... По ремонту только запчасти вышли в 500... Придётся судиться с виновником
Чистой воды обманщики, оформил страховку которая начинала действовать через 3 дня, за это время оформил машину и продал ее, приехал сдавать бланк за два дня до начала действия стахового полиса, у меня ее приняли и вернули вместо 100% от суммы 60%, объяснив это тем что до основного офиса заявление дошло через 2е суток, обманщики. Операторы местные обещали разобраться в проблеме но так и замолкли. Не советую туда обращаться вообще никому. Пусть разорятся.
Отличная компания, приятный персонал, хорошо всё объясняют, приятно иметь дело! Оплата по страховому случаю очень даже нормальная. Спасибо за такое отношение!
При наступлении страхового случая и обращении за выплатой или ремонтом, в ходе осмотра скрытые повреждения не учитываются оценщиком ущерба. Для учёта скрытых повреждений клиент должен разобрать автомобиль за свой Счёт. Оценку ущерба производит мужичок с палочкой похожей на шашечную шейку.
В результате транспортного происшествия, которое произошло не по моей вине, на автомобиле был повреждён задний бампер, заднее правое крыло и задняя правая фара. Представитель страховой компании оценил стоимость ремонта в три раза ниже и выплатили мне 7700 ₽, когда только стоимость одной фары составляет 14000₽, + покраска бампера и крыла. Страхуюсь в этой компании не в первый раз, и не думала, что такое может быть. Вынуждена перейти в другую страховую компанию. Никому не советую и не рекомендую данную компанию. (Полис РРР 5050745605, акт АТ 10946092).
Компания не плохая, однако специалист по оценки Олег обсалютно не обоснованно намеренно занижает стоимость ремонтных работ по итогу выплата составила в ДВА раза меньше затратов на восстановление авто и это не счетая того что оценку необходимо производить только в Ставрополе - а это затраты на бензин которые никто не вернёт краине не доволен персоналом а именно специалистом по оценки. Из-за таких специалистов компания теряет клиентов. Больше туда нинагой!!!!
Приятный коллектив. Хорошее место, стоянка рядом большая. Удобно и быстро сделали документы. Не первый год уже и не одна машина застрахован. Спасибо большое.
Оценка после дтп как на базаре на угад оценивают, очередь , жду когда приедут оценивать ворота прошло 4дня, сказали в течение пяти дней.Нет контроля над подчиненными
Самая ужасная страховая, в которую только обращались! 5 часов мы прождали от сдачи документов до оценки стоимости ремонта! Просто отвратительное отношение сотрудников. Сидят , еле шевелятся. Обращались 16.12.2021г
Пришел в офис сдать Европротокол , меня вежливо послали , сидят три "царевны " работать не хотят , разговаривать тоже не стали , послали на почту ,.Такое впечатление что пришел просить милостыню . Страховать свое авто больше в этой компании никогда не буду , и никому не советую .
Очень долгое обслуживание клиентов, для того чтобы осмотрели мою машину после ДТП и озвучили сумму страховки, мне пришлось провести в этом заведении 5 часов. Работают только 2 эксперта, а в обеденное время вообще один. Обратную связь клиентам не дают и не понятно сколько ещё продлится время ожидания.
Пожалуй, худшая из всех страховых компании. По страховому случаю предложили выплату в 2раза меньшую, чем реальная стоимость ремонта машины. Скорее всего, пойду в суд
Самая конченная страховая компания, не дай Бог еще раз связаться с этой страховой! Выплаты по страховому случаю мизерные, пришлось судится, консультанты все настолько мразотиа что не могут нормально проконсультировать! Девушки в офисе похабные не отвечают на вопросы и делают вид что не слышат. Экспперты пишут хоть чо лиш бы не платить! Самая убогая страховая компания - никому не рекомендую.
Отвратительная страховая, в 2019 школа заключила с ними договоры, знала бы что так будет лучше бы заключила со страховой которая была в 2018 году. (Называть страховую не буду т.к. скажут рекламирую тут...) Ребенок поломали руку выплатили 1000р. (Посчитайте сколько стоят витамины чтобы пропить курс. Мы потратили эту сумму только на таблетки для восстановления кости). Сославшись на таблицу расчётов, хотя в прошлом году ломали руку и в другой страховой выплачивали 2500. Ребенок два месяца пропускал занятия карате. Так же одноклассница сломала ногу перед новым годом - выплатили 500р. им, это вообще ни в какие рамки не вписывается.... за перелом ноги 500р. ребенок сидел дома пропускал занятия.... В жизни больше страховать ничего и никого не буду в этой "Канторе".
Обращалась за выплатрй по страховке в первый раз, наслушалась отрицательных отзывов о компании и не ждала ничего хорошего... НО!!! Как приятно я была удивлена! И сотрудники вежливые, хорошие и посчитали выплату очень даже приличную и деньги пришли на 2-й день после обращения!!! Девочки сотрудницы и оценщик (к сожалению имена не запомнила) спасибо вам большое!!!
ужасно грубый персонал ничего не хотят объяснять очень высокомерно себя ведут как будто бы я к ним домой приехала чай пить.хочу сказать что у них очень плохой руководитель который позволяет им себя так вести есть куча страховых компаний которые могут сделать страховку они не одни единственные которые это делают конкуренцию никто не отменял
Очень приятный офис и просто замечательные сотрудницы. В частности сегодня, помогли разобраться с проблемой оформления полиса ОСАГО через интернет. Нашли кем-то когда-то допущенную ошибку в базе данных, исправили, быстро, четко, профессионально всё объяснили. Просто умнички! Страхуюсь не первый год в этой компании. В очередной раз убедился, что они лучшие!
Кстати, что очень немаловажно в нашем городе (знающие люди меня поймут) около офиса просторная парковка