Оформлял страховой полис, к счастью не пришлось им воспользоваться! Продал автомобиль, созвонился, приехал оформил возврат денежных средств, к сожалению возвращается 70% процентов от уплаченной суммы! Обещали вернуть в течении 10 рабочих дней, персонал вежливый.
1
Альбина Владимировна
Знаток города 7 уровня
23 апреля
Это не офис, а какая-то насмешка над клиентом. Приехала внести изменения в полис ОСАГО после получения номеров на мотоцикл. Перед этим ЗАРАНЕЕ позвонила по номеру, указанному в страховке — сказали, можно обратиться в любой ближайший офис. Нашла этот через Яндекс.Карты (и в ДубльГИС потом тоже проверила) — везде указано, что они работают с ОСАГО.
Приехала — и мне в лицо говорят: "Мы этим не занимаемся. Мы вообще с другими людьми работаем. Надо было ехать на другой берег. И вообще, надо было смотреть не Яндекс, а ДубльГИС." Что?! Я должна теперь проверять каждый офис по всем справочникам страны, на случай если где-то что-то "не так поняли"? Это бред.
Моя страховка была подарком, оформлена без номеров, сейчас номера появились, нужно внести изменения — обычная стандартная процедура. Но этим "офис" заниматься отказался, сославшись на то, что даже не знают, кто принимает звонки по номеру, указанному в самом полисе. То есть у вас внутри компании никто не знает, кто за что отвечает?
Прошу руководство разобраться, почему ваши сотрудники на местах некомпетентны, почему информация на картах не соответствует действительности, и почему клиент вынужден бегать по городу, чтобы внести элементарные изменения в полис.
Навязывают дополнительные услуги, отказываются от письменного отказа, написал жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, по факту мошенничества, так как, "агент" елена, говорит, купи то-то и то-то, потом полис будем оформлять! То есть не после оформления ОСАГО а ДО а это мошенничество, не рекомендую никому и никогда.
Почему то в последнее посещение возникли проблемы с оформлением ОСАГО, причину озвучили туманно. В итоге отправили без полиса по другому адресу. У меня от ворот поворот оставил неприятный осадок!
1
1
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 12 уровня
16 апреля 2021
Привет всем. Бабули там есть интересные. Вежливые, медленные и хитрые. На пол года ОСАГО на мото не оформлялось.... Пришлось сказать что я никуда без ОСАГО не уйду. Сидели молчали, подвешивая мне на уши лапшу. Надоело, начал звонить с жалобой в Москву, пока разговаривал, волшебным образом всё заработало, теперь снова верю в домовых и деда мороза!👍
Сотрудники не хотят работать , попросил по телефону сказать примерный ценник для внесения человека в страховку сказала ничего не могу приходите завтра в офис
Страхуюсь не первый год. Цена адекватная. Рекомендую.
2
ахо мода нск
Знаток города 5 уровня
28 февраля 2020
По телефону проконсультировали хорошо, подготовил все что нужно, приехал - оформили страховку без лишней траты времени, так как все нюансы обсудили заранее. Доброжелательные сотрудники, умеют разговаривать не только заготовленными шаблонами с дежурным выражением лица - нормальные живые люди, приличный офис. С парковкой - как везде)), но тут уж не к СК вопрос, а в целом офис расположен удобно. С оплатой бы еще решили вопрос - карточкой рассчитаться у меня не получилось, терминал бы - было бы отлично.