РЕСО-Гарантия
90 отзывов
28 февраля
Хуже страховой я на свете ни видел. После осмотра машины услышал крайне низкую сумму по осаго, которую не хватит даже на работы по восстановлению, не говоря уже о стоимости запчастей! Ремонт не шуточный: замена капота и петли, замена бампера и все составляющих, телевизора и еще много чего! Отказался от подачки в виде 52 тысяч рублей, и попросил бланк, для написания заявления на ремонт автомобиля, после чего моё заявление было успешно проигнорировано(думаю что от него просто избавились) вечером этого же дня деньги пришли на карту! Что дальше делать не знаю. На ремонт нужно в 2, 2.5 раза больше денег! Ни в коем случае не страхуйте тут ничего!
1
12 апреля
Я удовлетворён. Несколько раз был в этом месте, хотя лучше в такие ситуации, которые вас сюда приведут, не попадать. Всё быстро, оперативно, клиентоориентированные сотрудники. Осмотр тут же. Красота.
8 апреля
Всё прошло отлично! Людей было не очень много, и это нас порадовало. Сотрудники работают на высшем уровне, очень оперативно и качественно. Спасибо большое!
14 ноября 2024
Печально, от слова совсем. Обратился по вопросу материального ущерба после ДТП.
Посетителей в отделе, за 3 часа пребывания, было всего четыре человека, что насторожило. Персонал вальяжно отдыхает лежа на рабочих столах) После оценки материального ущерба по ОСАГО был в шоке от стоимости возмещения, бампер задний под замену, плюс работа. Стоимость нового бампера от 60 т.р. , начислено к выплате, с учётом износа 25 т.р. Обжаловать оценку можно только через суд, предоставление акта независимой экспертизы невозможно. Придется ремонтировать на свои средства.
Прощайте Ресо гарантия, больше у вас страховаться не будем, спите крепко.
1
25 мая 2024
Если не брать во внимание общие расчёты РСА, что не имеет не какого отношения к страховой компании все отлично. После дтп приняли быстро, осмотр в течении 5ти рабочих дней, мне повезло приехали на следующий день после обращения (поскольку авто было не на ходу, эксперт выезжал) Денежную компенсацию выплатили на 4й день после осмотра. Так что люди там более чем адекватные, спасибо вам!
2
12 октября 2024
САМАЯ ужасная страховая. Кидают на ремонт по щелчку пальцев, при чём не осматривая автомобиль, а просто фотографируя снаружи, а потом отказывают в выплате. И это при полном КАСКО с ГАПом и многолетней страховкой. Не несите туда деньги. Уберегите свои нервы и силы.
2
1
21 ноября 2024
Сегодня, обратившись в РЕСО получила очень подробную инфо о страховании имущества. Браво консультанту Елене за профессионализм, застраховали квартиру. Благодарю!
1
15 октября 2024
Обращался по КАСКО. Всё было быстро и без очередей. Менеджеры приветливые. На осмотр только надо сразу заезжать на площадку за зданием, а не перед центральным входом.
12 апреля
Отличная страховая! Хорошо считают и очень быстро выплачивают!)
2 марта 2024
Помещение небольшое,но и людей было немного. Стоит терминал,так же как в банке. Берёшь талон и тебя вызывают по номеру на талоне. Очень удобно. Вызвали довольно быстро- минут через 5-7. Приветливая девушка вежливо объяснила,что от меня требуется. Никакой бюрократии и бумажной волокиты. Всё быстро и понятно. Отличная компания. Рекомендую!
2
3
3 октября 2024
Очереди не было совсем, взял номерок в аппарате ( надо вводить номер и серию паспорта), и сразу приняли. Специалисты вежливые и квалифицированные. Оформили документы минут за 10.
1
24 мая 2024
Не рекомендую данную страховую, было дтп не по нашей вине, выплату получили в два раза меньше суммы ущерба, на ремонт 50 тысяч пришлось добавлять из своего кармана, на письма в поддержку ответ получили только через месяц, в котором был отказ на доп выплату, потрачено много времени и нервов и всë впустую, спасибо ресо
2
1
21 февраля 2024
Нравится, всё хорошо. Страхуемся много лет. Радует отзывчивые специалисты, была удивлена, это редкость сейчас.
2
14 ноября 2023
Отличная страховая компания. Очень внимательные сотрудники, все объяснят, покажут. Подготовят документы. Очень рада, что выбрала эту компанию для страховки автомобиля
1
16 августа 2024
Страховал по осаго в этой конторе, при наступлении страхового случая отправили почемуто в страховую виновника, то есть деньги берут, а обязательства невыполняют.
1
4 января
Как то не очень организовано, нужно приезжать несколько раз
30 января 2024
Оформляю страховой полис в данной компании на протяжении нескольких лет
По поводу выплат вопросов не возникало, все в разумные сроки, размер выплат соответствующий
Рекомендую данную компанию
3
15 октября 2023
Был пострадавшей стороной, у меня небыло полиса осаго . Приехал в 9:30 был первый, очереди небыло , получил талон , сразу зашёл , девушка в окне номер 3 вежливая супер, просто молодец, далее осмотр и расчет . Сумма меня вполне устроила , на все ушло не более 1 часа .
3
18 января 2024
В ресо страхую машину не первый год.Был в Самаре по работе,сам из другого региона.Нашел офис в интернете,позвонил,приехал.Сервис на высшем уровне,быстро оформили полис.Рекомендую.
1
2
26 февраля 2024
По ОСАГО Считают несоизмеримо мало в соотношении с реальным ремонтом. Но деньги В настоящее переводят достаточно быстро. ОСАГО полностью изжило.
2
1
28 января 2023
Обратился по ОСАГО по европротоколу. Сделали оценку ущерба КИА Церато (замена бампера, замена противотуманной фары, замена решетки бампера, замена госномера и рамки). Заявление принимала Сажнёва Ольга Геннадьевна, сразу запросила банковские реквизиты счета и дала заполненный бланк на подпись. В бланке заявления уже поставлена галочка о выплате на карту (чего сразу не заметили). После этого сделала оценку и сказала, что к выплате 12800 руб. После того как озвучили эту сумму, я отказался от выплаты в пользу ремонта, на что вышеозвученный специалист ответила, что идет спецоперация и компания не ремонтирует машины, а выплачивает по ценам РСА (российский союз автостраховщиков). При добавлении оригинальных запчастей в корзину магазина exist, сумма составила более 50000 руб, без учета покраски и работы. Связавшись с Ольгой Геннадьевной по телефону, получил ответ, что заявление на ремонт я могу написать, в этом случае никаких денег вообще не получим и рассмотрение заявления будет более 20 дней. После отправки заявления на почту РЕСО Гарантия, через 2 дня получил направление на ремонт.
4
4
25 марта
Маловато места на парковке. Персонал приятный, вежливый.
5 апреля
Достаточно быстро работает.
1
29 января 2024
Обслуживают быстро, очередей нет. Но не до конца разъясняют все возможные последствия. Занижают стоимость ущерба. Осталось негативное впечатление
8 апреля 2024
Был по случаю, прошло всë быстро, талончик, приëм, оформление, оценка и расчёт, по сумме хотел бы по более, но ремонт авто покрывает.
1
1 сентября 2024
Оценка ущерба приличными словами не описывается. Повезет если дадут половину суммы от требуемого
2
3 ноября 2021
С этой компанией сотрудничаем более 10 лет.
Были страховые случаи, все вопросы решаются быстро и комфортно. Отдел оценки убытков расположен на ул.Ново-Садовая,44. Заезжать во двор удобно с ул.Северо-Восточная магистраль. Там всегда есть возможность припарковаться, даже максимально близко к дверям входа, что необходимо для осмотра и съемки. Очередь в отделе убытков электронная, движется достаточно быстро. На ремонт повреждений направили к официальному дилеру, чему я очень рада.
1
3
13 декабря 2023
Есть терминал на входе для записи в очередь. Можно записаться на другой день, если сегодня много народа. А это очень удобно.
2
1 февраля 2023
Все отлично !!!
Вежливый персонал !!!
Оформили дтп быстро!!!
Осмотр авто сделали на месте!!!
Их работой очень доволен !!!
1
1
29 сентября 2024
Посещали данное место 19.09.2024, столкнулись с хамским отношением в 4-ом окне, сильное занижение страховой выплаты. Крайне не рекомендую данное место, если вам дорого ваше время и деньги.
3
27 января 2023
Обслуживание нормальное находится в тисизе график работы очень хороший перснонал плохой время работы очень хорошая для ребенка отшично там есть продленка и типо садика
1
2 сентября 2024
Вежливые сотрудники. Очереди не было вовсе. Весь визит занял 5 минут
19 февраля 2024
Просят приезжать зимой пораньше на осмотр, в светлое время суток - так вы и работать начинайте пораньше. С 9.30 они работают, на картах ошибка. Когда у людей свободное время - в субботу - у них выходной. Делайте раз два в месяц рабочие субботы, чтоб работать для людей. Расчёт оценки первый раз делают низкий, на шару, вдруг люди согласятся)
1
5 мая 2024
Всё быстро и оперативно, дополнительно никуда ездить не нужно.
1
2 сентября 2022
Хорошая компания.
Был свидетелем-как сотрудники с большим профессионализма все сделали правильно.
Выгодно для клиента.
Удивлён.
Но факт.
Всем рекомендую.
1
30 января 2024
Приехал с утра до обеда всё оформили,на следующий день перевели деньги за ДТП,даже не ожидал что так быстро.
3
27 октября 2023
Электронная очередь, ни разу не ждал больше 10 минут. Вежливый персонал. Условия страхования - это отдельная история.
1
3 марта 2024
Специалисты вежливые и приветливые.Отдельное спасибо Ольге,работает быстро,чётко и по делу.
1
28 декабря 2023
Стоим в очереди по талончику более часа, людей "клиентов" в кабинетах нет, уже понимаю что ждет с выплатой, почитав отзывы.
2
1 июля 2022
Был по ДТП. На входе берёшь талончик и ждёшь!
В 1 кабинете селят девчонки 4 стала!
И когда все заняты вообще не слышно кто что говорит, приходиться чуть ли не кричать)
Но это отступление.
По своему вопросу получил все ответы, посмотрели доки подсказали какие нужны.
В общем впечатление очень даже от профессионализма девочек и вовлечённость.
Спасибо за помощь!
И каждому по кабинету, или хотя бы по гимне отдельной где бы не было столько эхо.
1
22 июня 2023
Наплевателькое отношение к клиенту, а если ты еще и потерпевший в аварии, то отношение как к глисте какой-то. Понимают только грубую силу в виде тычка фейсом в закон
1
2
13 мая 2023
Очень даже все приемлемотбыло в нашей ситуации. Пишут всякое про ресо, но нам все устроило, будем дальше продлевать полис
1
2
2 октября 2024
Доброжелательные сотрудники.
8 февраля 2024
В ресо работаю классные приветливые ребята. Маргарита и Саша спасибо за прием.
1
27 марта 2023
Выплатили без заморочек, единственный минус сидел долго в очереди. По цене как и у всех, жалко далеко находится от моего дома!!
24 марта 2024
Быстро выплатили,не долго провели время на оформлении
1
2
24 августа 2024
Быстро. Все как должно быть
9 января 2024
Не советую , сейчас очень много разных честных страховых
4
10 сентября 2024
Ужасная страховая, просто с потолка берут стоимость ущерба при ДТП и отказываются показывать калькуляцию
3
2 января 2024
Нет культурного общаются, оскорбляют, заинтересованы только продать полис ОСАГО!
3