Тянут время, жди их расчёты все 25 дней, очень плохо, очень....
Подкреплённый факт это то, что ваша компания ничего не насчитывает и насчитает только к 25 рабочему дню (тяните время на зло, понятно). И какие факты могут быть? Ещё раз фотографии автомобиля делать? Какой факт нужен? Или скриншот с телефона, что 0 действий со стороны компании? Ничего нет, потому что вы ничего и не сделали...