После страхового случая, который сразу оформили в ДПС и в страховой компании жду уже более 12 дней направление на СТОА, при том всё идёт по Каско, с теми с кем у РЕСО заключены договора, пока отказываются от ремонта автомобиля по страховому случаю. Данную информацию сообщает менеджер Татьяна Степченкова, ей огромное спасибо, что курирует до конца мой вопрос. Меня сначала направили в СТОА Major, позвонил напрямую сам, потому-что звонка от них не дождался, в сервисном кузовном центре Major, мастер кузовных работ сказал, что они не возьмутся за ремонт для машины нет запчастей на Kia Rio это редкий автомобиль и запчасти дефицит и напишут официальный отказ в Ресо. Меня 20 февраля перенаправили в СТОА АВТОМИР, срок ремонта объявили 2,5 месяца из-за задержки поставки запчастей. Буду надеяться и ждать, что машину всё таки отремонтируют.
Стараюсь много лет. Мне нравится. Выплаты за аварии мне хватает на восстановление автомобиля. Если во время ремонта выевляют дефеты- то ещё добавляют денег. Чудесный персонал! Застраховал квартиру,но пока Бог миловал. Рекомендую.
Звонила по мед.страховому случаю, агент выслушала, посоветовала позвонить на их горячую линию, дала номер телефона. На горячей линии мой вопрос быстро решили,вопрос был касаем отказа мне в бесплатной операции гос.больницы. Результатом довольна, операцию сделали бесплатно! Отличная страховая компания!!!!
Не понравился организация от слова совсем. Лобовое стекло меняли месяц! Менеджеры ведут себя так как будто ты к ним на поклон пришла и почему-то без подарка. В итоге чтобы заделать небольшую царапину на двери они отправляют в Москву, видите ли у них здесь договора ни с кем нет. Неужели сложно найти кем заключить договор на малярку в Электростали?! Если уж на то пошло нижегородец тоже официальный дилер!
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Оформляю в Ресо ОСАГО.
К сожалению был повод обратиться по страховому случаю. Мелкое ДТП. Приехал. Быстро приняли, без лишних вопросов и суеты приняли заполненный европротокол, всё оформили (минут 10) и дали возможность выбрать день и время для осмотра. . На осмотре тоже без проволочек - всё быстро и четко. Тоже не более 15 минут. Выплата тоже не заставила себя долго ждать - через три дня пришёл перевод на карту.
Очень доволен. Спасибо за грамотную и профессиональную работу!!!
PS. Офис работает до восьми, отдел по ДТП до шести! Осмотр только в понедельник и среду до шести, записывают до половины шестого соответственно
Спасибо за вежливое обслуживание, внимание и решение проблемы за считанные минуты, хорошую и доброжелательную атмосферу в коллективе, удобный график рвботы. Особую благодарность руководителю Шершуковой Светлане.
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный. Все вопросы решили быстро и с удовлетворительным результатом. Спасибо компании и ее сотрудникам !
Попали в аварию хотели получить выплату. Приезжали три раза то у них база слетела, то оценщика не было хотя приехали с утра и а он уже уехал. В третий раз только получилось встретится с оценщиком. Распечатки выплат ни дают нюансы не объясняют. О том что если машина старше 7 лет цена выплат -50% никто не рассказал типо детали и так изношены. В этот филиал мы больше не ногой. В Москве всë проще удобней и быстрей даже по телефону получили больше информации насчёт всех ньюансов чем в Электростали.
2
2
Посмотреть ответ организации
Николай Мирошкин
Знаток города 2 уровня
26 января
После дтп обратился за выплатой в эту страховую при ремонте почти на 100 к рублей выплатили 19. Не советую ездить туда на осмотр повреждений. Оценщик скажет что неремонтопригодную фару вам только отполировать. Дыра в подкрылке вам только кажется, а кронштейны бампера целы))
Коли любите судиться - велком!
Обращался не однократно по страховым случаям за выплатами, вообще проблем не возникло. И за транспортное средство и по здоровью (маловато конечно) всё быстро выплатили. Оч вежлевый деликатный персоонал
Всё хорошо, специалисты работают отлично, напоминают по продлениях или о каких то нюансах тзвонами, очень удобно))) всё быстро и качественно. Инна Семеновна и девочки супер👍
Зашла в Ресо страхование на ул Мира 8.Страховой агент её звали Ольга. Когда посчитали сумму ипотечного страхования,я попросила мне объяснить по каким критериям вышла такая сумма, Эта дама не смогла дать мне чёткого ответа и вела себя не профессионально.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Задели мне бампер, надо красить. РЕСО насчитали 11,5. В городских мастерских посмотрели калькуляцию и сказали, что это цены 10-летней давности и за такие деньги никто не сделает.
Всегда только Ресо). Инна мой лучший и любимый агент). Быстро, четко и даже специально заранее подготовленный полис! приезжаешь, оплачиваешь, готово).по любому вопросу по страхованию грамотный, доброжелательный ответ). Рекомендую. В процессе обслуживания, согласования и тд быстро, чётко.
Ну-уу, ваще супер!! Приезжаю сюда уже шестой год страховать своего "гусëнка".Никаких очередей, пять минут и всë готово!! Всë прозрачно, на любой вопрос дадут ответ(по страхованию) и на прощание обязательно добрая шутка, поднимая настроение оператору... 😁
Я была там, и советую туда не ходить. Никого там нет, офис был закрыт, пришлось идти на ленинский проспект. . Если хотят заработать - нужно ходить на работу или снимите рекламу тогда.
Страхова компания с большой буквы ССС.
Спасибо большое Натальи, заранее позвонит назначит встречу / чтобы не терять время/ и буквально за 5 минут и полис готов, также хочу выразить благодарность агентам по страховым выплатам. Быстро и без лишних вопросов произвели выплату после дтп. Одним словом профессионалы своего дела. Удачи вам и всего хорошего!!!
После трёх лет сотрудничества с компанией, у меня произошло мелкое ДТП. Машина страховалась по ОСАГО и КАСКО . Так вот, в результате ДТП пострадал передний бампер и хром на решётке радиатора. ДТП произошло не по моей вине! Так вот, мне выплатили 17 тыс рублей. Как можно починить за эти деньги, если даже хромированная накладка (производства Китай) стоит 15 тыс. Бампер, даже с частичной покраской и снятием, за 2 тыс рублей мне никто не покрасит! А ведь я отдал за три года, только за КАСКО более 350 тыс !!! Это наверно для того, чтобы получить компенсацию в 17 тыс! СПАСИБО ГОСПОДА! Идите вы лесом!!!
Не первый год страхую автомобиль, дом, здоровье в данной компании.
Огромное спасибо Вере, как всегда напомнит заранее о том, что заканчивается полис, очень быстро все оформляет и подбирает наиболее выгодное и доступное предложение.
Пора им уходить с рынка. Произошло ДТП, не по моей вине. 2 дня насмарку (а это деньги). Деталь под замену, которая только стоит 15т.р +работы мастера по замене.
Мне выплачивают в 2023 году 2100р.!!!! Алё, гараж я каждый день бензин заливаю на 2т.р. Не советую эту страховую контору. В итоге, независимая экспертиза!
Очень приятная атмосфера и очень вежливые сотрудники , получила ответы на все вопросы , спасибо данной компании за всех сотрудников!
Игорь
Знаток города 30 уровня
22 ноября 2022
Много лет страхуем квартиру, дачу и авто в этом филиале компании.
Быстрое и качественно обслуживание.
При необходимости – дистанционная подготовка документов.
Рекомендуем.