После страхового случая, который сразу оформили в ДПС и в страховой компании жду уже более 12 дней направление на СТОА, при том всё идёт по Каско, с теми с кем у РЕСО заключены договора, пока отказываются от ремонта автомобиля по страховому случаю. Данную информацию приходится узнавать самому, то в головном офисе, то в офисе где был застрахован, ответ получаю один и тот же, мы отправили запрос ждем ответ от СТОА, кто нам ответит и возьмётся ремонтировать ваш автомобиль из сервисов с которыми у нас подписаны договора. Меня сначала направили в СТОА Major, позвонил напрямую сам, потому-что звонка от них не дождался, в сервисном центре Major, мастер кузовных работ сказал, что они не возьмутся за ремонт машины у них нет запчастей на Kia Rio это редкий автомобиль и запчасти дефицит и напишут официальный отказ в Ресо. Не рекомендую обращаться и оформлять страховой полис ОСАГО и Каско в компании Ресо.
Звонила по мед.страховому случаю, агент выслушала, посоветовала позвонить на их горячую линию, дала номер телефона. На горячей линии мой вопрос быстро решили,вопрос был касаем отказа мне в бесплатной операции гос.больницы. Результатом довольна, операцию сделали бесплатно! Отличная страховая компания!!!!
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Оформляю в Ресо ОСАГО.
К сожалению был повод обратиться по страховому случаю. Мелкое ДТП. Приехал. Быстро приняли, без лишних вопросов и суеты приняли заполненный европротокол, всё оформили (минут 10) и дали возможность выбрать день и время для осмотра. . На осмотре тоже без проволочек - всё быстро и четко. Тоже не более 15 минут. Выплата тоже не заставила себя долго ждать - через три дня пришёл перевод на карту.
Очень доволен. Спасибо за грамотную и профессиональную работу!!!
PS. Офис работает до восьми, отдел по ДТП до шести! Осмотр только в понедельник и среду до шести, записывают до половины шестого соответственно