В первый раз в жизни столкнулась с тем что страховая компания отнеслась к своему клиенту с большой ответственностью и выполнила все условия и даже больше. Очень приятно что компания набрала себе профессиональных сотрудником, с добрым сердцем и понимание отнеслись к моему страховой случаю, благодарю за сотрудника Ирину Громилову, удивительно в последнее время встречать таких добрых, отзывчивых, людей! Конечно всем в будущем буду рекомендовать Вашу компания как надёжного страховщика!!! Гарантия 100%
Очень благодарна агенту Ирине Громиловой которая помогла разобраться с ситуацией после ДТП, и в процессе экспертиз всегда быстро и с пониманием отвечала на все вопросы.Благодарю вас Ирина за теплое отношение к клиентам.
Каждое посещение офиса оставляет только положительные эмоции: приветливые и вежливые сотрудники всегда отвечают на все вопросы и доступно объясняют про продукты компании. Но сегодня впервые приехала в летнюю жару - нахождение в таком душном помещении просто пытка! Уже не говорю про то, что после такого визита можно только в душ - извините за подробности, но пот как с лошади, так и голова в таком климате не соображает! Уважаемое руководство, неужели вы так не цените своих сотрудников и клиентов, что не можете оборудовать современный и востребованный офис кондиционером?
Пришли оформлять полис ОСАГО, встретила хамовитая сотрудница, разговаривала с нами будто мы пришли к ней домой и делать бесплатно. Такого хамского поведения давно не видела, естественно ушли забрав все документы свои и ничего не оформив у них. Руководству стоит присмотреться к своим сотрудникам, тк из за них вы теряете клиентов.
Страхую только в Ресо, проверено, когда машину угнали, в дтп попадали, страховая выплачивает, недавно опять попали в дтп, оформили европратокол, приехали в отделение на Советскую, деньги перечислили через 3 дня. Удобное отделение, рядом, не нужно ехать в головной офис, все быстро, рекомендую. Сотрудничаю с агентом Сова Ирина очень давно, всегда на связи, это удобно.
Работала в этом заведении, по другому не назовёшь, пока директору Гуровой Г.А. нужен был сотрудник, который пахал с утра до вечера. Потом она устроила на работу свою родственницу, а меня уволила, а теперь обзванивая моих клиентов, она не имеет никакого права поливать меня грязью и говорить, что я уволена из-за несоответствия, чтобы удержать таким не профессиональным способом клиентов. Это не поступок профессионала, а базарной бабы. Устраиваясь в это агентство, будьте бдительны, там большая текучка и мало профессионалов своего дела, не смотря на большой опыт, большинство сотрудники пытаются срубить побольше денег со Страхователей, не пытаясь учесть их потребности и финансовые возможности.
Добрый день,сказать,что это ужасный сервис,не сказать ничего!
Все началось с того,что оформлял полис 06.11.2021 в офисе г.Видное ,Берёзовая 7, началось все с того,что менеджер утверждала,что андеррайтинг согласовывает стразовые полюса,при условии покупки доп продуктов,от чего я конечно отказался,это полный бред и тупой обман клиентов(я сам работаю в сфере андеррайтинга),звонит менеджер и просит приехать на оформление,называет сумму 14 441,приезжаю оформляю,я как человек купивший машину,замороченный другими проблемами,но это мой косяк,даже не обратил внимание,что в полисе цена 13 441,менеджер берет деньги,со словами оплата только наличными,это очень странно в 21 веке.Я чисто случайно,на след день,в очереди в гаи,увидел чек,который пришёл на телефон,сумма чека была 13 441.Ребят вы серьезно,вот так вот,нагло обманывать людей!
Пишу менеджеру,почему вы меня обманули, ответ супер -«Вы что,не смотрели сколько давали,да господи,верну я вам ваши деньги»
Я не хотел придавать огласки данного факта,думаю ладно,ноооо,после смены гос номера прислал данные менеджеру,для замены полюса.Прихожу его забирать,в офисе только один менеджер,просит подписать,говорила по хамски,видимо информация,о том,что я запросил свои деньги - проступила,так как именно она и отдела мне мои 1000 рублей,которые у меня обманом взяли.Я человек не конфликтный,решил промолчать,но здесь и моего терпения не хватило,когда я попросил проверить диагностическую карту,был получен ответ - «я занята работой,пусть ваш менеджер и проверяет».Простите,а я не ваша работа,с моих денег,вам платят заработную плату,я начал возмущаться,какая разница,кто менеджер,я хочу проверить состояния Карты в офисе страховой компании,на что мне ответили «я сказала,проверять не буду,мы закончили разговор»
Уважаемые руководители компании,прошу связаться по обратной связи,хамское поведение ваших сотрудников,заслуживает внимания!
6
1
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2020
Оформлял страховку недавно в апреле. Остался очень довольным работой специалиста Прологовой Екатерины. Она вежлива, доброжелательна, все подробно разьяснила. Очень быстро и оперативно. Обязательно обращусь в следующий раз.
Добрый день! Хочу оставить благодарность компании за компетентный штат и лично Прологовой Екатерине Викторовне. Профессионал своего дела! Без лишней воды, чётко, по существу и с результатом для меня в решении вопроса, тактична. Рекомендую компанию
и Екатерину Викторовну, как квалифицированного специалиста! Всех благ и процветания!
Работают по вольному графику, самый худший филиал по крайней мере в видном. советую лучше ехать на ПЛК - там адекватные сотрудники а не быдло как на улице Советская. Очень надеюсь, что скоро эту шарагу разгонят или наймут более адекватных сотрудников!
Совершенная некомпетентность сотрудников, оформить заявление на выплату не могу уже неделю, так как сотрудники просто не приходят на работу. А в качестве извинений секретарь заявляет - ну у вас разве так не бывает?
Даже 1 звезду ставить не за что!
Оформлял полис в этом офисе, сотрудница заметила прошлогоднюю ошибку в полисе, был не верно указан собственник, из-за этого я переплачивал, спасибо Екатерине Прологовой, побольше бы таких сотрудников, советую оформлять только в её смену, всё быстро, по делу, настоящий профи))
Страхуюсь в этой организации давно,пока все устраивает!Может по тому,что не было страхового случая!
1
2
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2018
Страхуюсь уже 10 лет. В 2016 году попал в аварию (не виноват). Выплатили нормально. Оценщик приехал на на следующий день после подачи заявления (бесплатно). Посчитал всё как надо. P.S. заявление оформлял в центральном офисе.