РЕСО-Гарантия
166 отзывов
10 февраля
Благодарность всему отделу урегулирования убытков и в частности руководителю отдела Фомину Андрею Аркадьевичу.
Как и всегда - работа на 100 баллов.
Все быстро, чётко, слаженно, профессионально .
Приятно общаться с такими людьми.
2
12 марта
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность за выполненную работу Степанищеву Дмитрию. Большой профессионал своего дела. Спасибо за такой сервис и разнообразие услуг! Всё было сделано в кратчайшие сроки и на самом высоком уровне. Рекомендую!
1
18 марта
Оформляли выплату у Соколовой Валентины Викторовны. Очень приятный в общении и грамотный сотрудник. Всё быстро заполнила, разъяснила дальнейший порядок действий, быстро организовала осмотр автомобиля. В целом РЕСО молодцы: в течении пары часов все было осмотрено, оформлено и выдан акт
1
2 февраля
Хочу поблагодарить данную страховую компанию!
У меня случился страховой случай
Обратились по данному адресу, так как ближе всего к дому.
Приехали , очереди не было, приняли быстро.
Сотрудники очень вежливые, доброжелательные,все подробно расскажут.
Спасибо большое эксперту Алексею и специалисту Татьяне 🙂
Процедура заняла немного времени.
А так же приятная сумма компенсации очень порадовала 😍
Спасибо большое !
1
2 сентября 2024
Хочется поблагодарить Соколову Валентину Викторовну за огромное терпение и человеческое отношение. Валентина Викторовна всем все терпеливо объясняет, подсказывает, помогает,-настоящий профессионал своего дела. Также хочется поблагодарить Алексея за грамотную оценку ущерба ТС. Спасибо всему коллективу за их труд.
1
5
24 июля 2024
Хочу сказать огромное спасибо Валентине, которая у вас работает. Страховой агент супер, очень человечная женщина, все спокойно объяснила, помогла, когда надо было позвонила. Где я допустила ошибку, помогла исправить. Очень добрая и компетентная сотрудница.
(В других страховых сталкивалась с не очень хорошим отношением к себе, т. К я молодая, это было не в ресо и не в туле)
Выплату предложили хорошую, я даже на столько не расчитывала. В другой страховой, которая у меня была, предлагали за ущерб хуже, чем сейчас, намного меньше. Есть смысл брать ресо.
Поставьте ей в офис кондиционер или вентилятор 🥲 там жара ужасная, как сотрудник сидит целый день, не понимаю
2
2
29 января
Попал в ДТП, машина грузовая после ДТП не передвигается, на следующий день подал документы, осмотрели на выезде через 3 дня, сразу приступил к ремонту, через 12 дней пришла выплата, ремонт покрыла. Итого через неделю после ДТП машина отправилась в рейс зарабатывать деньги, а в других ( росгострах, согласие, вск, альфа и др. «у нас есть свободная запись на подачу документов через 28 дней…»🤦🏻♂️🤬 спасибо все быстро и качественно!
15 января
Спасибо огромное специалисту Валентине Соколовой, которая помогла в ускорении рассмотрения случая и быстром составлении документов. Вошла в положение меня, как многодетной матери. Все пояснила, быстро подготовила документы, низкий ей поклон.
2
11 июня 2024
Хочу выразить благодарность Филиной ОВ. Замечательный специалист! За каждого переживает как за себя. Всё объяснит и подскажет. Человек с ангельским терпением))). В целом по работе организации: да, оформление документов занимает время и осмотр тоже,но сотрудники делают всё, что от них зависит. Длительное ожидание обусловлено особенностями работы программы и скоростью ответа других страховых. На здание и прочее, что не зависит от сотрудников, внимание не обращала.
1
20 февраля
Отвратительная компания, отвратительный сервис. Тебе выплату надо, ты и бегай. Даже с летальным исходом не помогли, простым запросом в суд другого города по одному документу. Трижды пришлось ездить на поезде. В общем фразу менеджера - тебе надо, ты и бегай нужно сделать лозунгом компании. Ну а у меня беготня с документами для страховой продолжается.
17 апреля
Отличные ребята, попал в дтп, вчера позвонил, сегодня приехал, все оперативно оформили, объяснили, все в течении 30 минут, теперь ожидаю смс от диллера)
Более 10 лет в ресо, ни разу не пожалел о выборе страховой, всем рекомендую)
16 января
Очень доволен обслуживанием, всё оформили очень быстро и оперативно, очень вежливые сотрудники и эксперты! Знают свою работу на 10 из 10
1
9 сентября 2024
Одна из лучших страховых компаний. Когда три года назад купила машину, то были сложности в оформлением - машина японская и базе многих компаний не оказалось моей модели. У Ресо нашлась. А тут в этом году приключился страховой случа - в зад въехал некий негодяй. В стравнении с другими компаниями, у которых страховались знакомые и попадали в подобные передряги, в Ресо все оценили быстро и по-полной, без всяких попыток занизить стоимость ремонта. Приятно, что не пришлось тратить время на споры и экспертизы независимые. Деньги получила меньше, чем за неделю. В общем спасибо Ресо, и спасибо специалисту Татьяне Мельниковой за компетентность и профессионализм. Все понятно, чётко и по существу. Вы - лучшие.
5
14 февраля
Как всегда все прекрасно быстро надежно качественно Спасибо большое Андрею Аркадьевичу за организацию работы!
1
24 декабря 2024
Добрый день!
Приехал для осмотра повреждений, приняли документы, оформили недостающие, операвивно осмотрели машину. Рассказали порядок действий и предложили на выбор сто. Спасибо коллективу Ресо-Гарантия!
23 января
Замечательный коллектив отдела урегулирования убытков. Внимательтные к клиентам. Помогут запомнить необходимые бланки. Дадут все разъяснения по возникшим вопросам. Спасибо за вашу работу!
9 сентября 2024
Огромная благодарность Филиной Ольге!!! Оформили все очень быстро , подробно все рассказала,обговорили все до малейшей детали . Очень грамотный специалист. Однозначно рекомендую 👍🏼
1
3
16 марта
Обратилась , по ДТП ,.
Спасибо Дмитрию , быстро оформил , проконсультировал. согласование по каско тоже быстро . Сделали машину качественно .
1
2 ноября 2024
Я не знаю, кто тут пишет положительные отзывы.
У меня произошол стаховой случай по каско и тут началось: сначала один осмотр, потгм еще один осмотр, потом приедьте на осмотр в присутствии специалиста страховой, далее долгий период согласования ремонта, в итоге, то, что смотрел специалист на наличие скрытых повреждений не ремонтировалось вообще, страховая это не согласовала, в итоге после 4 месяцев мне сделали ремонт железа, забрав машину и поехав домой, я понял, что ходовая не ремонтировалась соовсем. Позвонив в СТАО, мне сказали, что ремонта небыло ходовой и теперь мы хольши на новый заход согласования ремонта ходовой. В ноябре будет пол года, как я заявил о ДТП и сколько еще все это продлится, я не знаю. В страховой мне ответели, что до 2 лет, наверно в надежде того, что я психану и доделаю ремонт сам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУ НИКОМУ, ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ ВЫСОСУТ ПО МАКСИМОМУ, РЕМОН ЗАМУЧАЕТЕСЬ ЖДАТЬ. ЛИЧНО Я ЗАПЛАТИЛ ЗА КАСКО 106000 РУБ.
5
10 мая
Очень не удобное расположение. Большие очереди и долгое ожидание направления на ремонт.
Как пример: Я ожидаю направления по Каско уже 1,5 месяца. Ни какого движения, одни отговорки.
5 марта
Сотрудники отзывчивые, уважительные, с пониманием. Общалась с Алексеем спокойно, все говорит, что как и к чему. Желаю побольше таких сотрудников!!!
И общаясь с Татьяной милой, дружелюбной, улыбчивой. Быстро и правильно все документы оформили .
Желаю вашей фирме всех таких дружелюбных сотрудников!!!
21 ноября 2024
Компетентные и отзывчивые сотрудники: Валентина Соколова первая встречает «счастливчиков», которые столкнулись со страховым случаем. После составления заявления ожидание до следующего звена было буквально 2-3 минуты. Ущерб рассматривала страхования 4 дня (заявление составила в понедельник и в пятницу пришло уведомление о направлении на СТОА). Выражаю благодарность всем сотрудникам, которые работают в РЕСО-Гарантия
23 мая
Был несколько раз, всегда было все долго и нудно. Сотрудница как будто впервые видит клавиатуру, много не по делу говорит, отвлекается на телефон и еще приезжать пришлось из за того что она сразу нужное не объяснила. Заплатили мало конечно и мужчина-сотрудник с грустным лицом сказал, "что же вы хотите, это осаго"..
получилось так что снова попал в дтп, и уже представил себе тоже самое,но.
В последний раз принимала другая сотрудница, Татьяна, машину осматривал Алексей. Быстро, и без лишних разговоров. Видно что знают свое дело. Даже несмотря на маленькие выплаты,был впечатлен разницей между первым и вторым разом. Остальных сотрудников тоже бы не мешало таких же молодых, приветливых и шустрых. Если бы не они, была бы 1 звезда
6 декабря 2024
Очень долго, работать никто не спешит( никто вас приглашать никуда не будет.
Менеджер Дмитрий абсолютно не клиентоориентированный, грубость и хамство так и прёт из него.
Ожидал большего от Страховой Ресо
1
10 апреля
Благодарю сотрудников компании, которые популярно объяснили и посоветовали в моем случае как поступить. Благодарен за все.
1
17 января
Отличная работа сотрудников фирмы. Все сделали быстро,грамотно. Спасибо вам большое.
1
3 августа 2024
Хочу поблагодарить ОГРОМНОГО СПЕЦИАЛИСТА этой компании, Филину Ольгу, которых как я думала уже просто не существует. Всё рассказала, объяснила и подсказала. Моё волнение просто испарилось.
Я ушла довольная, как будто у меня и не было ДТП. Время прошло очень быстро, народу было два человека к другим сотрудникам. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!
1
2
23 июля 2024
Впервые попала в ДТП за 17 лет вождения, очень затяжное дело, поиск скрывшегося виновника, ожидание вестей из ГИБДД, уже сил никаких не осталось, поехала в страховую с кучей сомнений, что ещё на несколько месяцев сейчас растянутся экспертизы, оценки, заполнение тонны бумаг. Но я была приятно удивлена, решилось все за один день. Очень благодарна сотруднику Ресо Гарантия Валентине Викторовне Соколовой. Такое внимательное и бережное отношение, подсказала как все заполнять, быстро оформила свою часть документов, чтобы успеть на экспертизу до закрытия на обед, в итоге все успели, посчитали в этот же день. Подготовила документы на подпись, чтобы мне не пришлось ждать в офисе по приезду, а сразу забрать и быть свободной. Человек, действительно, знает свою работу и разбирается, а главное ценит время и свое и наше. Экспертиза тоже прошла быстро, минут в 7 уложились. Единственный момент, не знаю это только в Ресо или нет, ремонт они не делают, только выплаты. Если вас сумма не устроила, можно оспорить, но нужен независимый оценщик. И это порядка 20 дней занимает, если не ошибаюсь. Если вас устроит озвученная сумма, то в течении 5 рабочих дней придет выплата. Я в пятницу подала заявление, во вторник пришла оплата.
Ну и график работы обратите внимание, что только будни, в пятницу до 17. Плюс есть перерыв на обед.
Всё решается быстро, можно смело ехать, подавать документы
1
1
27 июня 2024
Хочу поблагодарить Соколову В.В за помощь в оформлении страхового случая, без нее я бы накосячил)) Все грамотно четко поэтапно, премного благодарен, ответственная компания, ждем результатов!)
1
2
18 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании РЕСО!
У нас случился страховой случай.
И благодаря отзывчивым сотрудникам компании РЕСО, а именно специалисту Филиной Ольге и эксперту Ушакову Алексею нам очень быстро согласовали компенсацию и сделали выплату!
Номер дела ДЧ14348888
Спасибо вам огромное!
2
2
15 января
Огромное спасибо специалисту Мельниковой Татьяне Александровне за профессионализм и вежливое отношение
8 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту компании РЕСО Филиной Ольге а так же эксперту этой же компании Казанову Евгению, у нас случился страховой случай, по делу ДЧ 14718028 все сделали быстро качественно оперативно спасибо вам огромное
1
2
12 марта
Благодарю Дмитрия Степанищева. За прекрасный подход к клиенту и подробное объяснение спектора услуг. Рекомендую.
29 октября 2024
Хочу выразить благодарность работе организации. Сотрудники вежливые, выполняют свою работу на отлично, быстро и грамотно офориляют документы!
1
17 марта
Прекрасное обслуживание, все по сути, специалисты своего дела. Вежливо и быстро !!!
24 февраля
Удобное расположение и приветливые сотрудники. Страхую свою машину тут 4 год и нет ни каких нареканий
10 марта
Благодарна Дмитрию за проделанную работу, таких специалистов сейчас действительно мало.
Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
11 февраля
Обслуживание хорошее, время ожидания приемлемое, места свободные на парковке были.
27 марта
Благодарю сотрудников отдела урегулирования убытков Фомина Андрея Аркадьевича и Соколову Валентину за профессионализм и оперативность!
2
15 ноября 2024
Работаю с данной организацией уже 10лет. Все устраивает в хорошем смысле. Застрахован транспорт у них, осаго и каско. Так же застрахованы недвижимости.
Страховые случаи оформляют без проволочек.
10 марта
Степанищев Дмитрий , Вы профессионал в своей работе .
Обратимся еще не раз и конечно приведем знакомых и друзей , потому что Вы лучший.
1
14 мая
Благодарность отделу урегулирования убытков на Новомосковском шоссе 2. Приняли и оформили очень быстро, обращался по Каско.
1
20 марта
Отличная команда отдела по урегулированию убытков. Все четко и оперативно!!!
10 марта
Спасибо Степанищеву Дмитрию за оперативное решение возникшей проблемы.
Остались довольны.
3 октября 2024
Очень вежливый и компетентный специалист Валентина Викторовна Соколова , все быстро и удобно, спасибо
1
5 июля 2024
Здесь находится отдел урегулирования убытков то есть осматривают повреждения выплачивают на авто и принимают заявки от пострадавших. Так вот. Ни в коем случае не идите не подготовившись. Вас очень аккуратно и грамотно причём всё в рамках закона обманут. И вместо достойной компенсации получите бесценный опыт общения со страховой компанией. А так всё хорошо, принимают быстро, выплаты почти мгновенно
1
10 марта
Моя благодарность самому вежливому и компетентному специалисту Дмитрию
Все очень грамотно, оперативно и профессионально
19 февраля 2024
Хорошая страховая
Да есть очереди, но быстро все четко. Осмотр сделали очень приятные сотрудники все рассказали. Посчитали выплату достаточно чтобы исправить дефект при ДТП.
Парковка есть места достаточно. График работы очень своеобразный но это дело личное
1
1
21 февраля
Все быстро оформили, объяснили все подсказали. С парковкой проблем нет
23 ноября 2023
Долгая очередь. Чтоб занять место, нужно подойти к сотруднице со своими документами и по порядку она позовет. Но, увы. В действительности, хоть вы и сидите рядом, о вас могут благополучно забыть и пропустить вперед тех, кто пришел позже вас. Жаль что чужое время не ценится.
Сама выплата по страховке крайне смешная. Оценка вышла в 80 000. При этом ремонт в сервисе обошелся 280. Ремонт через знакомых, максимально дешево и со всеми скидками - 180.
Самое время сменить страховщика
3