При наборе номера телефона ошиблась цифрами и попала в Ресо в Кудрово. Ответивший мужчина нахамил, сказал заткнуться мне и повесил трубку. Звонок не был связан с работой РЕСО, но можно по такому ответу сделать вывод о хамстве и озлобленности оппонента. А ведь организация контактирует с людьми в своей работе. И видимо также происходит и общение с клиентами.
Зашла расторгнуть договор ОСАГО. Быстро и по делу . Удобное расположение, легко найти, есть парковка ! Приятный работник , все подробно объясняет! Советую
Половина операций не выполняются.
Если областная прописка почти ничего не оформить кроме ОСАГО и КАСКО.
Менеджеры вообще не клиентоориентированы. Простоял минут 10 пока он по телефону говорил и потом еще с таким видом словно одолжение делал со мной начал разговаривать
11 октября пришла забирать полис, сотрудник темной внешности даже не поздоровался, не попрощался, сидел в телефоне, пока я сидела заполняла данные в журнал, видимо трудно было произнести хотя бы пару слов, хотя у меня было несколько вопросов по услугам, я не стала их задавать, потому что конкретного ответа я бы точно не получила. Короче, пофигистическое отношение к клиентам и именно на этой точке я встречаюсь с этим. В других пунктах всегда вежливые сотрудники. Никому не советую, лучше выбирать либо другую страховую компанию, либо ехать в другой пункт(район)
Просьба принять меры к данному сотруднику.
Хотя отмечу, что, когда я приходила месяц назад подавать документы на полис, была девушка и довольно таки милая и приятная в общении!
Сотрудник Михаил видимо на полставки гадалкой подрабатывает. Не проверив (!) документы несколько раз сказал, что я ему лукавлю (выставив меня кем? врушкой?мошенницей?). Затем сказал, что полис мне вообще по ошибке выдали, цитирую: "видимо вы очень сильно уговаривали"! (выставив меня попрашайкой?) Это что за отношение к клиентам? Вышла оттуда с полным ощущением вылитого на меня ведра с помоями.
И да, судя по отзывам я не первая, кому "посчастливилось" встретиться с этим сотрудником. Не понимаю, почему его до сих пор там держат. Также застала его разговор по телефону с клиентом, такого язвительного общения я давно не встречала. Попейте валерианки, Михаил.
Удобное месторасположение и график работы. Оформляли ОМС по виду на жительство. Порадовало отношение сотрудников, внимательно и быстро решили все вопросы, хотя в других филиалах постоянно сталкивались с дополнительными требованиями по нашей ситуации, и приходилось всегда долго объяснять. В общем, знатоки своего дела, молодцы!!! Огромное спасибо, что поход в страховую не превратился в очередной маленький ад.
Уважаемое руководство РЕСО, если вы читаете отзывы или есть специально обученные люди для этого, прошу обратить внимание на «специалиста», который сидит по указанному адресу: панибратское, хамское отношение, очень странный для работника такой сферы внешний вид (какая-то рокерская чёрная футболка), отсутствует маска на лице (а ведь человек так яро объяснял, что они работают исключительно по законодательству), отвратительная, саркастичная манера подачи информации! Я не один раз попросила вести себя иначе, так как объясняя мне нюансы по моему вопросу, человек закатывал глаза, всем своим видом показывал недовольство! Я в шоке, ребята, искренне не понимаю, по каким критериям у вас совершается подбор персонала. А ведь я считала, что РЕСО - это всё-таки не самая плохая страховая.
Найти офис легко, сотрудник вежливый и отзывчивый, необходимо было оформить ОМС в связи со сменой места жительства - всё выполнено очень быстро, полностью доволен сервисом
Без навигатора, довольно тяжело найти. Парковка не удобная. Само помещение очень маленькое и холодное, бедные работники! Сотрудники отработали на 4-, слишком долго оформляли страховку