РЕСО-Гарантия
83 отзыва
19 декабря 2024
Обслуживание супер. персонал отличный. У меня ОСАГО. Было ДТП в меня въехали. Приехал с европотоколом. Всё быстро законспектировали. Техник всё нафоткал отправили в Москву. Дали бумажку что в течение 5 дней будет выплата. Выплата пришла быстро. Найти здание легко. Парковка большая
25 февраля
Очень вежливый персонал, всё быстро, всё чётко,осмотр повреждений авто всё досконально проверяется,расчёт выплат идёт по максимуму,молодцы,всем крепкого здоровья!!!
23 мая
Рекомендую, машины страхую много лет, отлично всё, приехали написали заявление так как попали в небольшую аварию, эксперт страховой компании осмотрел, составил акт, и на следующей день нас пригласили на осмотр в Важную персона авто. Очень быстро без всяких задержок
4 апреля
Обратился со страховым случаем по КАСКО (AT15507878) после ДТП. Эксперт всё сфотографировал, в том числе небольшой скол на лобовом стекле от осколка фары при ударе. При фиксации повреждений по факту ДТП его в темноте не было видно и он в справке ГИБДД не числится.
Пока машина стояла и ждала решения от Ресо, скол от перепада температуры превратился в трещину примерно 30 см. Через неделю направили на дефектовку в СТО. Там помимо прочих скрытых повреждений выявили необходимость замены правого рулевого наконечника (колесо болтается, у страховой есть видео). В итоге страховая не согласовывает замену лобового стекла и правого рулевого наконечника. Буду писать жалобу в ЦБ РФ!!!
6 апреля
Всё прошло быстро, сотрудники всё понятно разъясняют, но на ремонт по выплате не хватает, рено дастер дверь водительская 36т, а ремонт за свой счёт нужно делать, выплата составила 36.500 от страховой. Дурят, сказать больше нечего!
8 июля 2024
Удобное расположение в центре города, наличие платной парковки (полчаса бесплатно), доброжелательный, квалифицированный персонал, комфортный офис. И единственная страховая компания в городе, которая работает без выходных.
15 ноября 2024
Молодцы. Только положительные эмоции. Все сотрудники от секретаря до технического эксперта вежливы, участны, внимательны. Никакой очереди, ожидания требует только оформление бумаг. Оформил бумаги, сразу направили к специалисту, 10-15 минут и направление на экспертизу. Технический эксперт прекрасен, ни одной даже самой мелкой царапинки не упустил, учёл даже то что я не видел. В офисе чисто, светло, удобный зал ожидания. Расчетом я остался доволен. Утром следующего дня (сегодня) получил выплату на карту.
Лифта нет, лестниц много ))
22 мая
С Ресо у меня были два случая по выплатам по ОСАГО. Один раз по мелочи, второй основательный. Оба раза мне не в чем упрекнуть компанию - денег хватило на оба ремонта.
6 апреля
Хорошее место, персонал дружественный. Посещал с целью подачи заявления на компенсацию франшизы по КАСКО - проблем не возникло.
18 июля 2024
Не сразу нашел страховую, навигатор увел дальше. Что удивило, в Ресо всё оформляют быстро и оперативно, в течении часа-двух, в отличии от других страховых компаний, где мой знакомый ждал результат неделю плюс две поездки с визитом, хотя итог везде одинаковый
5 мая
Средняя" контора" с уставшими от людей сотрудниками, которые не в чем не заинтересованы кроме как досидеть до перекура. Если Вы обращаетесь не по КАСКО то Вы тут на очень долго.
21 мая
Страховая компания мне не понравилась. Рассчитывают неадекватно низко страховые выплаты
16 июля 2024
Отличный сервис, нет очередей. Все сотрудники грамотные и быстро делают свою работу. Оформление заявление по страховке каско с осмотром автомобиля заняло 30 минут.
13 ноября 2024
Вполне адекватный персонал , эксперт достаточно быстро отреагировал, вся процедура заняла не более часа , рекомендую...
16 декабря 2024
Отказались принимать документы по осаго . Написал жалобу в Цб и рса, были наказаны.
5 июля 2023
Впечатление от данного филиала негативные от сервиса. Не каждый день попадаешь в аварию и на стрессе не все можешь заполнить все идеально(особенно когда документ заполняешь впервые в жизни и многие пункты просто невозможно знать, как было с тем, что виновник в замечаниях должен написать, что признает виновность), поэтому в протоколе были недочеты, из-за которых было раздуто до таких масштабов, что «протокол не примут, потому что очень много мороки», буквально нас промывали, чтобы мы повторно встретились с водителем и переписали все заново (в центральном филиале точно такой же протокол у виновника приняли без единого слова!). Второй раз уже обслуживала хорошая девушка, которая доступным языком объяснила что и как делать, спасибо ей.
3
26 октября 2024
Хорошая контора!!!!! Адекватно оценивают авто после дтп , а также оплачивают эвакуатор / быстро выплачивают по верху рынка, остаточной стоимости и ликвидности с учётом амортизации авто........ Рекомендую!!!!!!
17 апреля 2024
Ужасное отношение к клиентам, никаких объяснений, а если задаёшь вопрос придумывают какие-то свои законы, что они уже как 2 года ремонтом по осаго не занимаются и у них только выплаты по калькуляции, про выплату по осаго вообще молчу... Не в коем случае не обращаться конкретно на Московское шоссе, а ехать в Тверь плазу если нужен какой-то результат в случае невиновности в ДТП.
1
1
2 апреля
2 часа и оценка произведена,на следующий день уже пришли деньги
11 марта 2024
Пришёл с утра, думал будет все плохо, судя по отзывам. Никого не было, все довольно быстро оформил, машину осмотрели, уехал. Посмотрим что еще насчитают.... Насчитали очень мало,больше не буду страховаться у них
27 января 2024
Все было хорошо три года, пока не попала в ДТП и не пришлось ремонтировать машину по КАСКО в официальном представителе Ресо салоне Норд-авто. С момента регистрации ДТП в страховой и до момента окончания ремонта прошло пять месяцев, два из которых машина просто стояла на парковке около салона. Но все по порядку. Отдав машину в ремонт в салон и согласовав все необходимые бумаги в страховой, я периодически звонила в Норд-авто, работники которого мне честно врали, что машина ремонтируется , что запчасти все в наличии и ремонт окончится в конце месяца. Далее я просто приехала в салон, где увидела свой авто в том виде, в каком отдала два месяца назад. При этом до Тверского отдела выплат дозвониться было невозможно, по приезду к ним не попасть, так как то очередь, то никого нет. В итоге мне пришлось обратиться на горячую линию Ресо в Москву (далее решением вопроса по ремонту и занимались работники Ресо в Москве, за что им большое спасибо). После этого ремонт начался, но ещё два месяца то не было запчастей, то не было мастера по ремонту, то предлагали отремонтировать ещё за мой счёт то, что не вошло в наряд-заказ. Но в этот период я периодически приезжала в салон и проверяла машину, наученная горьким опытом, все переписки с мастером и звонки были сохранены в телефоне. По окончании ремонта, о котором меня также уведомили, я приехала в Норд-авто за машиной, которую мне не хотели отдавать, так как мастер не подготовил наряд-заказ (видимо остальные с компьютера распечатать не могут). Опять пришлось требовать и пояснять, что их действия незаконны. И только после звонка руководителю, все документы сделали и машину отдали, хоть и ждать пришлось три часа. В итоге остались очень негативные впечатления от салона и страховой компании и только один вопрос: я платила все это время такие деньги за КАСКО компании Ресо для того, чтобы ко мне, как к клиенту, отнеслись наплевательски?
4
21 ноября 2024
Люди хорошие приятные
Спасибо
Всегда хочется больше
5 апреля 2024
Особо очередей нет, вежливые сотрудники. Особенно Нина, все четко и по делу)
2
7 января
Все просто супер)
28 августа 2022
Обратился после дтп, все сделали очень быстро и качественно, вежливый персонал, все показали и рассказали, единственный минус это их график работы с 9 до 17 с понедельника по пятницу, что не совсем удобно...
2
25 сентября 2024
Быстро приняли, обслужили, всё норм, но страховые выплаты занижены (((
13 ноября 2022
Обслуживание просто на высоте,персонал классный, всё чётко и слаженно,быстро решили проблему.Ооочень понравилась страховая компания
2
9 октября 2020
Уже более 10 лет пользуюсь услугами по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество) в РЕСО. Всегда все четко и честно. Несколько раз обращался по ремонту авто после ДТП по полису КАСКО. Также никких проблем и придирок, все предельно быстро и открыто. Рекомендую всем! Спасибо сотрудникам за отличное отношение к клиентам!
2
4
23 августа 2022
Страховали машину в этой компании. Всё быстро чётко и за адекватные деньги. Спасибо большое 🙏💕Елене. Очень квалифицированный специалист.
2
8 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентам,работает на приём документов один человек, очереди,не рекомендую (((
25 июня 2020
Хорошо поработали с этой компанией с момента появления ОСАГО. Выплаты по КАСКО тоже были без проблем. Но с момента появления Е ОСАГО возникли трудности не мог переслать отсканированные документы на сайт РЕСО. Что очень легко получилось у других компаний. Жаль так долго работали вместе.
4
17 января 2022
Писать о страховщиках всегда дело не совсем определенное. В данном случае Ресо, понятно что за дтп полностью оплаты не будет если это не каско, как бы ты не доказывал. А в остальном мне подходит. Да и в остальном персонал вежливый и грамотный.
2
3
25 сентября 2023
Хорошая компания и коллектив компании профессиональный!
28 июля 2022
Одна из лучших страховых компаний, которые выполняют свои обязательства. Это мой выбор, может не совпадает с другими мнениями. Отдел урегулирования убытков по КАСКО хорошо отработал направив к официальному дилеру. Рекомендую.
10 ноября 2022
При первом обращении в первое окно, нужно давать полную информацию о требуемых и предоставленных документах, тщательнее проверять что имеется на руках у клиента, а то получается в первом окне все нормально, а при обращении в следующее окно, уже что то не хватает
2
6 июля 2022
Выплата после дтп составляет 47к рублей, при расчете у официалов 190+.
Дверь в тотал, но страховая считает что можно починить. Накладка на порог, петли, одна дверь тотал, вторая ремонт. Этих денег не хватит даже дверь заменить. Спасибо большое за "нужную" страховку, которая "покрывает" расходы на ремонт.
6
2
7 января 2022
Улыбаются. Вводят в заблуждение. Делают глаза как у кота из Шрека. Все лишь бы поменьше выплатить. А ещё рядышком есть псевдонезависимые эксперты , в соседней двери. Могли бы назваться зависимые эксперты.
3
1
4 апреля 2022
РЕСО по крайней мере с пятницы 01.04 не принимает заявлений. Четыре дня, и это, возможно, не предел. Чем меньше заявлений, тем меньше выплат. Делайте выводы прежде чем купить полисы этой компании.
3
1
14 июня 2020
Из личного опыта, все было отлично, проблему решили быстро и чётко, но а так, кому-то повезет, кому-то нет.
6
1
22 мая 2024
Как всегда,все быстро и понятно!
5
18 февраля 2022
Хорошее отношение, осмотрели, все объяснили, посчитали ущерб добросовестно. Я удовлетворён полностью.
2
19 июня 2022
Быстро и оперативно
Оформили, осмотрели и решение через 30минут
Всего около 1 часа
1
1
19 августа 2022
Выплаты занижают, машину 2 -х летку не отправили к официалам, не смотря на просьбы. Вообщем только судиться. Сами выплаты мизерные. Был постоянным клиентом, но буду уходить от них.
2
11 января 2024
Работают не охотно,очередь.ждали 3 часа
27 сентября 2021
На звонки по теоефону не реагируют вообще, трубки не берут, видно сразу, что компания "очень серьезная".
6
12 ноября 2021
Обратился за возмещением по ОСАГО. Осмотрели и посчитали минут за сорок. В принципе, доволен.
2
28 августа 2022
Добавлял водителя в осаго
Все быстро и вежливо сделали
2
27 сентября 2020
Проблемы с интернетом пусть решат,пол дня потратила,хотя приехала к открытию
2
28 января 2023
Обслуживание на уровне, не приходиться ждать. Рекомендую!
2
7 декабря 2022
Быстро оформили, быстро рассчитали, быстро получил!
2