КАСКО и ОСАГО несколько лет покупаем в РЕСО. Никогда не было проблем с ремонтом и выплатами. Очереди как везде, как попадешь. Бывает, что за 30мин всё сделаешь, а бывает несколько часов в очереди просидишь. На качество это не влияет. Направление на ремонт быстро приходит, 1-5дней.
По КАСКО вообще проблем не возникало. Всё оплачивают, что в сервисе делают. Скрытые повреждения, которые на осмотре не были выявлены-всё возместили.
Попал в ДТП впервые за долгое время. Я постарадавший у меня только Осаго. Оформили без выз ова ДПС. Пришёл в офис- очередь, передомной 5 человек. Ждал около 3 часов, работают всего два человека один оформляет второй оценивает. В итоге, озвучили сумму и сказали, что выплатят в течении 5 дней. Сумма меня устроила. Перевод пришёл ровно через неделю.
Так что думаю, что буду продолжать пользоваться этой страховой компанией.
Расположение не очень д ля такой конторы. Проблемы с парковкой...внутри бардак, работают очень медленно и есть ограничения по пропускной способности...качество низкое
Клиентоориентированность у данной организации отсутствует. Пробыли полдня в итоге не приняли документы. Даже не предупредили что не успеют принять. Потратили время и деньги. Оформлять страховку в данной организации не советую, потратите деньги и нервы.
Ужасное отношение к посетителям, работают не спеша (есть с чем сравнить) в очереди можно просидеть целый день и не попасть на приём. Ни кому не советую страховать автомобиль в д анной страховой.
Замечательная страховая компания,2 года назад застраховала автомобиль,только по тому что,это была единственная страховая компания которая выдала полис с вписанным водителем без опыта вождения.1 декабря 2018г. произошел страховой случай,не по нашей вине,позвонили в офис на ул.Пятигорской,девушка очень подробно все объяснила,что нам необходимо сделать и какие документы предоставить.4 декабря приехали в страховую,хоть и закончилось их рабочее время,все равно посмотрели наши документы,дали бланк заявление заполнить дома,5 числа мы сдали без проблем все документы за 1 час,а уже 7декабря получили деньги по страховке.Оценкой довольны.Всем знакомым буду рекомендовать.
С возмещением просто беда, стараются по максимуму сни зить размеры выплат/ ремонта и это по КАСКО с vip пакетом! Даже не представляю, что происходит с выплатами/ремонтом по ОСАГО.
2 часа простоял в очереди из 6 человек, потом начался обед на 30 минут, потом оказалось что не хватает заявления по КАСКО. Написал за 5 мин, ждал ещё 20 минут когда освободится работник с другим клиентом. Одним словом ДУРДОМ.
Оставалось 20мин до окончания работы отделения. Ни одного клиента не было кроме меня. Меня отказались принимать, сослались, что некоторые специалисты уже ушли домой... серьезная компания однако