Много лет страховал в РЕСО ОСАГО и как физлицо и как юрлицо, как физлицо давно отказался от услуг РЕСО, причин много, дороже чем везде, при продлении надо ехать в офис, стоять в очереди, кланяться менеджерам за то что они снизошли оформить мою и так ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку, был страховой случай, так оценщик поставил 75% износа на пятилетней машине, как такое возможно??? такое корыто вообще ездить не должно и техосмотр не прошло бы, а на машине 50000 пробега, не бита не крашена. Решил себя не мучить, есть много других компаний, с прошлого года пользуюсь услугами приложения SRAVNI.RU, ввел данные, получил на выбор цены от нескольких компаний, тут же оплатил и получил электронный полис, и все лёжа на диване, а самое ценное-не тратя время и нервы. Но для юрлиц этот фокус не проходит, надо ехать в офис РЕСО. Так в этом году РЕСО даже не напомнила об окончании полиса ОСАГО, вовремя опомнился и позвонил менеджеру, которая с 2013 года занималась страхованием нашего автопарка, и тут началось, пришлите карточку предприятия, копию ПТС, старую страховку, диагностическую карту, Я УДИВЛЕН, первый раз вы просите эти документы и зачем, мы ежегодно страхуем машины у вас, ВЫ НАС ВЫЧЕРКНУЛИ ИЗ БАЗЫ КЛИЕНТОВ??? Даже первый раз мы этим доки не предоставляли, машины покупали в РЕСО Лизинг и все данные автоматически попали в РЕСО!!!! Ну ладно, надо так надо, отправил, позвонил, попросил счёт побыстрее выставить, день прошел, счета нет. Плюнул, обратился в другую ИЗВЕСТНУЮ страховую, через час получил скан ОСАГО на почту, на следующий день привезли оригинал в офис БЕСПЛАТНО!!!!
Учитесь или закройтесь, такой сервис никому не нужен.
А руководству не мешало бы отвечать на отзывы клиентов, а ещё лучше учитывать в работе претензии и пожелания.
Обращался с расторжением договора страхования. Уложился в 7 мин., менеджер вежливая и профессиональная. Готовился к сопротивлению и недовольству. Приятно удивлен сервисом!!
Страховка в следствие ипотеки. Ежегодно скидки. Одного понять не могу и они ответить тоже не могут, почему на остаток суммы взносы расписывают на все года до конца ипотеки, а при ежегодном взносе составляется дополнительное соглашение и график вновь меняется?
Шантажируют! У меня ремонт 120000! В страховой Говорят либо подписывыйте соглашение на 15 000 рублей либо едьте на ремонт. В автосервисе говорят что будем ставить китайские дубликаты - зачем мне такой ремонт? Ни ремонта ни денег! Автоюристы говорят надо ехать на ремонт а потом делать экспертизу качества ремонта и требовать устранить недостатки. Геморой! Зачем вообще осаго?
Пришел в нижней- туре продлить страховку и меня обрадовал страховщик. Что метьветь страховки сделал онлайн и сказал что вы должны сами это делать. Если не можете и нет компа я сделаю за 1500 р.Пришел домой вышел на рессо и в течении времени еле еле залез. И что вы думаете все коф по 00000 и страховка на 500р больше чем была. Одно ворье привыкшее по карманам лазить и он ответил что это свыше. Пошел в согаз и не каких проблем.Это наверное ученики нашего правительства ведь оно любит лазить по карманам ма
лоимущих забывая о своих.
Раньше страховаля по ОСАГО в офисе, сейчас уже пару раз оформлял электронный полис, все норм. Новеньких как я понял не особо страхуют, мне в офисе тоже отказали в страховке ваз 2104 под предлогом. Спасла только еосаго и то благоларя тому, что уже есть Осаго на другое авто
Удивительно, но я внес в полис ОСАГО новый номер водительского удостоверения с выдачей нового фирменного бланка за 20 минут. В наше время это ФАНТАСТИКА. А совершила это Леонтьева Александра Алексеевна. Вообщем огромное спасибо .
В связи с продажей авто довольно таки быстро вернул деньги по электронному полису ОСАГО. Без очередей. 5 мин запомнить заявление и предоставить реквизиты куда перечислять. На след. день уже на карту пришел возврат. Удручает только комиссия в 23% (утвержденные расходы страховщика)
Была в декабре, продлевала автостраховку. Обслужили быстро, никаких очередей.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2018
Очень большие очереди ...все происходит очень долго. Вписывали человека в страховку стояли первыми по времени оформляли 1 час....Больше ни за что не обращусь в эту компанию.
Обслуживание клиентов настолько ужасное, что в будущем обращаться в эту компанию больше не буду. На пропускную способность почты России даже можно писать положительные комментарии, в отличие от этого дурдома.
Отвратительная контора. Я был в очереди 21. Это было в 14:00. До обеда прошло только 6 человек!!!!!!. На ОСАГО сидит 1 человек который со скоростью улитки все делает. Это просто кошмар.
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июня 2017
Не могу продлить полис уже 2ю неделю, менеджер принимает только на Хохрякова, долго или не умеет или не хочет.