Полис подмосковный. Не смогли расторгнуть страховой полис по причине отсутствия документов... Принес ВСЕ документы, сказали, что не получается из-за какой-то ошибки *серая кнопка*. Долго мурыжили, поехал в другой отдел, в течении 20 минут расторгли без проблем. Не клиентоориентированность
Пришла получить уже готовый полис ОМС,офис закрыт,дополнительной информации нет.По телефону горячей линии,сотрудника не нашли,соединили с отделом ОМС.Сотрудник отдела,сказала,что офис неделю работать не будет,информацию дополнительную на двери вывешивать не обязаны были,прежде чем приходить ,надо было смотреть на сайте.А у двери офиса стояла я ни одна такая,за полчаса ожидания ,собралось три человека,среди которых,пожилой человек,люди которые не все пользуются интернетом.Сотрудник вместо извинений,оставил всех виноватыми.
Ставлю 5 звёзд только за скорость работы и обслуживание менеджеров. Сама страховая делает копеешные выплаты... За повреждения 1/3 заднего бампера на иномарке 14г.в. выплатили 1800р...на карандаш хватило, паял сам🙄
Классическое совковое хамство со всеми приколами типа вы что не видите у меня обед и я одна а вас много. По ОМС работает 3 дня на неделе, и то не полные.