Очень позитивный опыт взаимодействия с именно этой точкой Ресо, конкретнее - с сотрудницей Юлией. Помогла согласовать осаго на мотоцикл и отправить в электронном виде в приложение, тем самым не пришлось посещать офис второй раз.
Очередь. Работала одна сотрудница, двое свободных отказались продать рутиный полис осаго.
Но когда подошла очередь, сотрудница любезно и быстро все оформила и спасла ситуацию.
Получала полис ОМС. Получилось долго, т.к.заказывала его на Заневском, к моменту получения этот офис закрылся. Пришлось выяснять самостоятельно где мой полис, просить отправить его на Шаумяна, потом ждать и звонить узнавать поступил он иуда или нет... В общем на все ушло 2 месяца.
Когда, наконец, он поступил на Шаумяна - приехала, народу никого, выдали в течение 10 мин.
Руслан
Знаток города 9 уровня
6 апреля 2024
Уже на протяжении долгого времени делаю страховку именно в этом месте, персонал самый лучший 👍
Анастасия большое вам спасибо, самый лучший специалист 😊
Негативный клиентский опыт. Ожидание оформления полиса ОМС заняло более часа. Очередь из 10 человек, все в одном помещении, из 3 рабочих места присутствует один сотрудник, которая одна ничего не успевает и ходит между разными рабочими местами, решая вопросы разных клиентов. Неорганизованно, долго, недружелюбно. Где остальные сотрудники???
Пришла в субботу сделать омс. Очереди не было. Девушка всё быстро сделала, выдала временный. Была доброжелательна. Не знаю почему пишут негативные. Всё ок. Спасибо!
Достаточно быстрое обслуживание, компетентные, предупредительные сотрудники. С постоянными клиентами всегда на связи, заранее звонят и обговаривают детали.