Я очень благодарна страховой компании РЕСО-Гарантия за прекрасно продуманную линейку предложений! Мне нравится, что часто именно здесь придумываются новые истории с графиком работы офиса, с определением ближайшего страхового агента на даче....
Масса моих друзей были счастливы, когда смогли оформить страховку ночью, выяснив ВДРУГ перед большим путешествием, что старая страховка уже не актуальна или закончится во время поездки...
Уютный офис, доброжелательное отношение сотрудников, их готовность помочь с выбором страховки, рассказать о новых предложениях или акциях плюс многолетняя история обслуживания именно в этом офисе облегчают выбор и дарят чувство защищённости!
Приятно иметь медицинскую страховку, которая оптимизирует взаимоотношения со здравоохранением и дарит относительную беззаботность!
Крайне недоброжелательное отношение со стороны сотрудницы медстрахования (Козлова Л.И. ) , отвратительное отношение к иностранным гражданам. Кроме того, что долго выполняла свою работу, мне, клиенту пришлось выслушивать агрессивное высказывание против моей национальности.
Потратила кучу времени и нервов. Прощу обратить внимание!
Всё четко и быстро. Обслуживал Чижиков С. всё объяснил и подробно рассказал во всех деталях. Подумываю о страховании квартиры. Приятно работать с профессионалами своего дела.
На весь большой отдел работает один (!), один специалист... И то, девушка предпочитает непринуждённое общение и флирт с клиентами. На это, как вы понимаете, уходит масса времени. Ни ногой не зайду больше сюда.
В данном офисе обслуживаюсь лет 6 , сейчас у меня новый менеджер Сергей Ч, все четко быстро и по делу ( очень приветливый молодой человек) и могу сказать одно после такого обслуживания хочется возвращаться снова и рекомендовать данного менеджера всем знакомым , так держать !!!!
Отличное место купить страховку. Заехал в выходной перед закрытием оформить зелёную карту. Ни на что особо не надеялся. И, о чудо, было открыто, девушка работала, бланки были. Оформили всё за 15 минут и, счастливый, поехал дальше. Рекомендую
Быстро, понятно, без очереди и волокиты. В нутри чисто, уютно, приятно находиться. Персонал приветливый, компетентный. Всё отлично, только хорошие впечатления.
3
Михаил
Знаток города 9 уровня
26 августа 2024
Нет бланков Зеленой карты для выезда в РБ, есть бланки только для Европы, сотрудники говорят ехать в центральный офис. Что сложного привезти бланки в офис, зачем туда отправлять клиента ? Нет курьеров ? Колхозно. 20.07. Дополняю отзыв спустя два года! 13.08.24 из менеджеров одна женщина, очередь 5 человек ! Люди стоят стоя , кресла заняты очередью в ресо - мед, менеджер Кричит через всю очередь «бланков синих карт нет! Толко один бланк!». Да как так - то? Это же офис страховой компании, а бланков нет.
Ресо-гарантия - никакой гарантии. Находят лазейки, чтобы не оплачивать ремонт машины, даже если в неё въехали. Отправляют в суд, чтобы клиент сам решал свою проблему.
Быстрое обслуживание. Профессиональные агенты. Работают с 9:00 до 23:00 или до 22:00 , надо уточнять. Народу почти нет. Есть небольшие очереди к специалисту по ОМС. Парковка есть, но платная.
Обслуживание 🤢
Меняли ребёнку страховой полис .Дали какую то бумажку жёлтого цвета ... теперь только такие выдают ) Сотрудница ,которая занимается оформлением страховых полисов ,очень недружелюбно с нами разговаривала . Сложилось впечатление, что она нам одолжение делает) Если вам не нравится ваше место работы ,не терпите , ищите другие варианты !
Попали в ДТП в марте. Пострадавшие. Компания ресо достаточно быстро нас приняли, осмотрели авто записали убыток. Сказали в течении 20 дней на карту, данные которой мы предоставили, придёт возмещение. Машина 2021 года. В ущербе дверь передняя под замену, крыло переднее под замену, покраска задней двери и ещё замена колёсного диска. Volkswagen polo liftback. Через какое-то время пришло 86тр. Мы поехали в официальный дилер volkswagen, ведь машина практически новая и она ещё на гарантии. И чиниться в другом сервисе мы не можем. Там по вин номеру и прочему нам сделали смету, в которой вышло 112тр (43тр новая дверь, 15тр новое крыло, краска работа и прочее)
Мы позвонили в ресо узнать как нас добиться полной выплаты. Нас грубо говоря послали. Объяснив ситуацию, сотрудник сказал!! Внимание!!!
"наша компания высчитывает среднюю рыночную цену запчасти и тд и тп, а в связи с ситуацией в стране с февраля 2021, рыночные цены не менялись.!!!! Но в сервисе то уже новые цены!!!! "
Когда я сказала, что у меня есть официальный документ из сервиса с расчётом каждой работы, сотрудник ресо сказал, что моя бумага ровным счётом ничего для них не значит. И полную сумму нам не выплатят. В июле у меня заканчивается срок страховки в этой компании и больше три машины из моей семьи тут страховаться не будет!!!
Какой то ужас, в ноябре приходила у них программа не работала сказали не могут оформить полис, пришла сейчас, вместо пластикового полиса выдают какую то дряхлую бумажку, о чем заранее не предупредили. Если бы не смена фамилии,полис бы не меняла на такое
Не смогли найти меня в базе данных.
При этом я постоянно там страховал машину.
Последние годы Я не страховал и мне отказали в скидки !
Это показывает их непрофессионализм!
1
1
Посмотреть ответ организации
Aliya Abuseva
Знаток города 6 уровня
6 октября 2023
Пришла заменить фамилию в полисе в связи с заключением брака. Специалист вела себя странно. Я задавала один вопрос, а получала ответ вообще не по моему вопросу. Надеюсь у сотрудника жизнь наладится и она начнёт отвечать по существу вопроса.
Сюда больше не приду.
Думаю надо перевести омс в ингосстрах.
1
1
Справедливый
Знаток города 15 уровня
5 января 2024
Всегда оформляю тут "зеленую карту" для поездок за пределы РФ. Как правило попадаю без очереди, людей минимально, возможно мне просто везло.
Какое-то время это подразделение вообще работало круглосуточно. Сейчас времена изменились, но готовность помочь у них на высоте.
Чем могут - помогут. Не волшебники, но…
Отличный офис Ресо. Судя по дипломам на стенах и другой атрибутике очень давно и успешно работают. Решили вопрос со страховкой жизни буквально за 20 мин. Все сделали как нужно. Молодцы одно слово!
Уже лет 10 или более пользуюсь услугами, все хорошо все в срок, но эта женщина которая выдаёт полюса омс какая то странная ни здрасти, ни до свидания ) отвечает на вопросы с 5 минутной пауков.
В 6 вечера трубку кидают, я так понял у них перекур с 6 до 7 потом обед, потом технический перерыв а там уже и 12 ночи)) хорошо работают однако, я бы тоже так поработал.
Пришлось прийти в этот офис менять полис ОМС. Со мной и не только, общались как-будто одолжение делали. Более советско-хамского отношения не встречал.
До этого момента положительно относился к Рессо, но теперь не ногой. Сотрудники кошмар.
Отвратительное обслуживание!! Продают зелёную карту зная что выезд закрыт указом нашего премьер министра. При аннулирование карты удерживают 1/3 суммы уплаченной за неё. Такая серьёзная организация и такой поведение. Позор!!!!
Недоброжелательное отношение сотрудников, я бы сказала отталкивающее. Нехватка стульев в офисе. Если честно не ожидала подобного отношения. Хорошо, что через дорогу была другая страховая компания.