С ужасного офиса по ул. Нефтяников 4, и не компетентных сотрудников и директора, которые отказались помочь в ОСАГО, Обратился в этот офис на ул. Ленина 60, для того, чтобы помогли переделать ОСАГО. Никаких проблем не возникло, все оперативно, спасибо большое Оксане за помощь. 👍👍👍
Отличное отношение к Клиентам!!! Страхуем машины и недвижимость уже много лет. Наш агент Турсумбаева Татьяна Николаевна. Очень отзывчивый и компетентный специалист, любое обращение старается решить в кратчайшие сроки. Недавно был страховой случай ( замена стекла Фольксваген) , Все молодцы помогли правильно заполнить документы . Татьяна вела нас от заполнения документов до замены стёкла. По любым вопросам всегда на связи . При нынешней ситуации с автозапчастями стекло нам поменяли в течении 2 недель. Огромное спасибо всем девочкам и особенно нашему агенту Татьяне за профессионализм и компетентность!!!
Благодарность Денисовой Зое Викторовне за профессиональное,качественное и быстрое обслуживание.Страхуем машину на протяжении нескольких лет,без нареканий.
Произошло ДТП во дворе жилого дома, обратился с проблемой к своему страховому агенту Турсумбаевой Татьяне Николаевне - сопроводила по всем этапам в общении со страховой, очень быстро и качественно всё отремонтировали. Был ремонт бампера и заднего крыла. Уже много лет пользуемся услугой этой страховой, непосредственно с Татьяной Николаевной работаем больше 5 лет, в том числе по вопросам личного и жилищного страхования. Всё всегда на высшем уровне.
Обращаемся к Вам с целью благодарности за быстрое и качественное обслуживание в области страхования и урегулирования убытков. С 2003 года сотрудничаем со страховым агентом Штифановой Светланой Дмитриевной в области корпоративного и личного страхования. Очень оперативно и профессионально помогает оформить любой полис, консультирует и сопровождает в периоды страховых событий, информирует о новинках в области страхования, разъясняет изменения в этой области. Надежный и грамотный специалист.
Контора ужасная. Попал я в ДТП. Прихожу в отдел урегулирования убытков, в городе Орске, а мне говорят, сотрудник в отпуске и будет только через две недели или езжайте в Новотроицк. Я им объясняю, что мне передвигаться тяжело и спина больная, хотел у них написать заявление, а они не принимают, ждите тогда две недели, пока сотрудник не выйдет с отпуска. Пришлось взять такси и ехать в другой город, Новотроицк. А если в Новотроицке, сотрудник уйдёт на больничный, тогда, что, надо ехать в Оренбург? Даже меня не предупредили, что мне надо написать заявление в течение пяти дней, после ДТП, иначе мне страховку бы не выплатили. Так и наровят надурить нашего брата. Стыдно должно быть.
Клиент ресо не первый год. Сегодня приехали сделать(продлить) страховку на квартиру, а нам её не сделали. Сначала страховые агенты говорили, что наш агент будет только с 10го числа и они не хотят забирать у неё клиента. Мы сказали, что нам нужно сейчас сделать (страховка до 13 января) с 10го уже не можем, неудобно. Они ушли в свою комнатушку, позвонили нашему агенту. Вышли и начали говорить 'ой, а у нас же печати нет, мы не можем сделать'. Да что за бред?! А потом вообще сказали, что их посадят, если сделает другой страховой агент! 'Вот вам номер вашего агента, приходите, когда она будет работать. Чего это вдруг вы не можете 10го числа?'
Что за отношение вообще? Уезжаем мы 10го числа! И что теперь? Отвратительное обслуживание!! Бред!!
1
3
надежда
Знаток города 16 уровня
24 мая 2023
Контора которая любит брать деньги , но не отдавать . Страховка 18 тыс , страховая выплата 30 тыс , где же обещанные до 100 т р . Все красиво только на словах , на деле оценят ваш ущерб так , что ничего не покроет вам ваша страховка . Так дадут на карманные расходы !
Персонал грубый, насчитали страховку 7100 за машину,, по какой причине они отказались разговаривать. Когда в прошлом году было всего 2700. Объяснили тем, что агент не опытный, стаж работы маленький, поэтому и такая сумма страхования.
Быстрое и качественное обслуживание!Сотрудники вежливые и приветливые,грамотные!Очереди нет,уже много лет страхуюсь в Ресо Гарантия в офисе Ленина'60.Всем советую.