РЕСО-Гарантия
Как добраться
Вокзал Киржач
229 м
23 отзыва
7 декабря 2021
Ставлю самую низкую оценку СК.
Когда вы несете свои деньги в страховую (оформляете полис) к вам относятся хорошо, совсем другое отношение когда вы попадаете в ДТП. Начинаются приключения с того, что осматривает машину "независимый эксперт", к нему вопросов нет все по факту вписал, все повреждения, тут все по честному, составляет акт дал прочитать все по делу. Потом вам предлагают подождать минут 30, спустя это время вы приходите и вам подсовывают бумажку с копейками которых не хватит на ремонт, так еще и с тем условием, что у вас нет претензий к страховой(да согласно фз 40 и единой методике высчитывается стоимость запчастей и процент износа запчастей, но какой процент снимают вам никто ответа не даст).Далее отказываемся от страховой выплаты, предлагают ремонт, ждем направление на ремонт. Звонят говорят приезжайте забирать направление на ремонт, приехал дают направление , в нем указаны все данные о водителе , машине , дтп и повреждениях, НО также есть пункт "собственник отказывается от права собственности на поврежденные части, узлы и агрегаты, замененные в процессе ремонта и указанные в настоящем направлении на ремонт в пользу САО РЕССО-ГАРАНТИЯ и тд" данный пункт меня не устраивает, попросил сотрудников объяснить на каких основаниях они это делают, ответ - "ну так в законе написано", на последующие вопросы какой закон, какая статья ответов я не услышал. Попросил убрать данный пункт из направления и тогда я подпишу его, на мою просьбу поступил отказ и сказали писать заявление, что я и сделал, в заявление написал " прошу убрать данный пункт. Прошу дать пояснение или ссылку на статью закона где прописано что я должен отказаться от своих прав собственности. От ремонта не отказываюсь! Отправили письмо, ждал 1,5 недели ответа. В ответе если кратко было написано " ФЗ 40 и Правила ОСАГО не содержат правил , обязывающих возвращать замененные в процессе ремонта поврежденные запчасти. Оснований для предоставления Ваших замененных запчастей не имеется"(СК даже в ответном письме акцентирует с большой буквы "Ваши" ).Хорошо с данным утверждением я согласен, но также нет никакого пункта, что запчасти должны переходить страховой, получается так, по закону никакие имущественные права не переходят страховой, но страховая компания обманывает своих клиентов на том, что если вы не подпишите направление вас никто ремонтировать не будет, если подпишите то все запчасти забирает страховая (хотя по закону они ваши), ремонтирует их или просто продает где тем самым возмещает с вас убытки. Грубо говоря ремонт машины на 60 тысяч страховая выплатила сервису, потом продала запчасти на 15-20 итог получается, что страховая уменьшая свои затраты за счет невнимательных клиентов. Я также позвонил в сервис узнать про ремонт, мне сказали следующее:
- запчасти отдают страховой
-ремонт будет осуществляться 100% не оригинальными запчастями
- страховая выплачивает точно такую же сумму, что и вам поэтому запчасти будут дешёвые.
- ремонт 30 рабочих дней (1,5) месяца
После чего я подумал, что все мои споры растянутся на очень долго и забрал деньги. Лучше уж добавить денег и купить оригинал, отправить свою машину в проверенный сервис, где сделают качественно и быстрее (неделя), чем не пойми куда и потом доказывать, что вам сделали плохо ремонт очень муторно и долго. Итог всего этого страховая вынуждает забирать копейки которые в лучшем случае 30% ремонта покроют.
10 сентября 2021
Благодарю сотрудников компании РЕСО-Гарантия г. Кольчугино за добросовестный труд, отзывчивость и помощь клиентам в трудную минуту. Отдельное спасибо агенту Романовой Елене Александровне за оперативную и профессиональную работу в страховом деле. Спасибо вам большое!)
1
1
21 сентября 2021
Оплачиваю ущерб по минимуму, приходилось через независимых экспертов и через суд, досудебный договор игнорируют! Только через суд!!! Суд присудил ещё 2.5 цены от расценок "ресо" .
1