РЕСО-Гарантия
123 отзыва
17 января
Располагающая атмосфера. Пришлось немного подождать, перед новым годом обслуживал один сотрудник Ирина Анатольевна, но обращение вежливое, квалифицированное. Хочу выразить Ирине Анатольевне благодарность за грамотный подход к делу, за ответственное отношение к работе и отзывчивость. Вопрос был решен наилучшим образом.
2
20 мая
В этом офисе оформляли полисы ОМС, рядом с домом, всегда быстро и без очередей, так как есть специальные дни и выделенное время на ОМС, просто необходимо заранее уточнить расписание приема - обычно несколько дней в неделю. НО, поддержка у данной страховой компании никакая - чисто формальная, не заинтересованы работники доработать, поэтому иные услуги в Ресо и не оформляем.
Несколько недель назад обратилась по телефону в поддержку компании для регистрации случая отказа обслуживания в ДГП 62 ДПО 15 - мед.персонал, в том числе даже заведующая педиатрическим отделением Бережная А Л. отказали в выдаче элементарных направлений на анализы крови и мочи для ребенка, чтобы их результаты потом предоставить в спортивную школу. То есть, если ребенок спортсмен и здоров на момент обращения, даже для своих целей анализы сдать по полису ОМС нельзя в этом учреждении. Специалист Ресо заявку оформила 07 мая (хоть и с некоторой претензией, что мы были на участке без талона))), к слову их почти всегда нет))), уведомила, что раз в год мы можем пройти обследование и что в поликлинику отправлено обращение, но из регистратуры поликлиники в этот день позвонили и только предложили записать к педиатру, так как им передано, что мы не можем записаться на приём) На этом поддержка страховой закончилась, направления в поликлинике мне никто так и не предложил по моей претензии в страховую. С такими специалистами здравоохранения и страховых компаний в стране очень хорошо развит бизнес платных лабораторий)
2 декабря 2024
Покупала здесь полис ОСАГО. Вся процедура заняла минут 15, сотрудники доброжелательны, цена адекватна. Эта страховая привлекла меня тем, что сюда не нужно записываться, стоять в очередях и танцевать танцы с бубнами, как требуют в других страховых. Когда закончится полис у другой машины, перейду в эту страховую.
28 марта
Не первый год работаю с этой компанией в конкретном офисе. Вежливый персонал. Ответят на все ваши вопросы.
Рекомендую.
4 июня 2024
Обратились для оформления международного страхования ответственности владельцев транспортных средств. Несмотря на занятость сотрудников, оформили очень быстро. Директор, оценив занятость коллег, лично занялась оформлением страховки, что было неожиданно и очень приятно.
27 июня 2024
Приходил в воскресение, перерепривязал полис ОМС дочери на другую поликлинику.
Всё быстро и чётко.
Отзывчивый персонал.
1
19 апреля 2024
Все просто прелестно и замечательно, а главное быстро и удаленно! Я доволен как помытый слон! Всем настоятельно рекомендую
23 декабря 2022
Пользуюсь услугами данного страхового агентства более 10лет.
Обслуживание отличное и качественно. Персонал вежливый и грамотный. Удобный график работы и место расположения.
Особые слова благодарности для директора агентства Кирилловой Юлии Анатольевны.
1
27 октября 2023
Пользуюсь уже давно услугами РЕСО всё ок всем рекомендую! Очень хорошие и вежливые сотрудники всё подскажут и расскажут, что знают посоветуют🤝🤝👌
1
7 сентября 2023
Отвратительно! Пришел с целью написать заявление на отказ от не начавшего своё действие полиса ОСАГО, который ранее спешно оплатил. Пришел 5 сентября, начало действия нового полиса 18 сентября. В этот момент действовал полис в этой же страховой до 17 сентября. Женщина сидевшая в этом "заведении" отказала в обращении с формулировкой "по закону не имеете права оформить возврат, только отказ без возврата средств. Давайте оформим расторжение договора без возврата денег." Я опешил, но конечно же отказался. На мои слова о том, что у меня есть живой пример, человек который провел ту же манипуляцию без проблем, ответила "дак ваш знакомый наверное на СВО ушёл". Тут я вообще осел. Вышел, позвонил на горячую линию, там подтвердили мою правоту. В последствии зашёл в офис Ресо на дунайском. Мою просьбу поняли сразу, взяли заявление и реквизиты куда перечислять средства. Вернули деньги за 2 дня. Вот и думайте ходить к этим манипуляторам и обманщикам на Коллонтае или нет. Заинтересованы не понятно в чем, но только не в помощи Вам. Благодаря этой дамочке и ее осознанной некомпетентности больше никогда не вернусь к Ресо и друзьям не посоветую. Это даже не жёсткий маркетинг, это отвратительный обман и введение в заблуждение постоянного клиента. Пользовался услугами Ресо с 2017 года.
4
2
25 января 2024
Гарамова Юлия - лучшее, что случалось со мной в мире страхования. Оперативная работа, полное объяснение любых нюансов, ответы на все вопросы. Доволен я. Рекомендую))
1
31 октября 2023
Большое спасибо менеджеру по страхованию Мазуровой Ирине. Всегда вежлива и доброжелательна, грамотный специалист. Несколько лет подряд оформляю у неё полисы каско и осаго,
3
10 июля 2023
Отличный офис. Высококвалифицированые, вежливые сотрудники. Всегда помогут найти решения в сложных вопросах связаных со страховкой! Спасибо им огромное!
3
1
20 декабря 2023
не первый год оформляю осаго в этом офисе, все быстро без очередей, вежливый персонал и близко от дома. Рекомендую!
15 июня 2023
Отделение на Ленинском 81 посетили с мамой 85 лет, с целью замены прикрепления полиса ОМС. Понравилось : не было очереди, быстро, вежливые сотрудники, рядом с остановкой общ. транспорта.
3
1
18 июня 2022
Пользуемся услугами Ресо всей семьей. Прекрасное обслуживание быстро и качественно.
Юлия Гарамова грамотный, гибкий специалист с индивидуальным подходом. Рекомендую!
1
1
28 мая 2021
Обратился за страхованием недвижимости ,агент Анастасия
рассказала все нюансы и подобрала отличные условия . Отдельное спасибо
Восхищён такой оперативностью и знанием все продуктов ,помогли продлить каско . Рекомендую
1
9 июня 2022
В этой страховой кампании оформляли страховку на автомобиль. Находится недалеко от дома, удобно добиоатбся. Обслуживание отличное, вежливый персонал. График работы устраивает. Рекомендую.
1
21 октября 2023
Вежливый и внимательный персонал, все вопросы решаются быстро. Была 3 раза, из них только 1 раз ждала очередь в течении 10 минут. А 2 раза из трёх оказали услуги сразу, как пришла.
2
17 ноября 2023
Страхуюсь у них более 6 лет,никогда никаких случаев не был ,ну вот тут недавно случился ,заплатили просто смешные деньги ,не понятно зачем платить больше за страховку когда лучшая страховая в России просто смеется над своими клиентами ,будет урок для меня что с Ресо больше никаких дел не буду иметь ((((
1
1
17 мая 2021
Приветливый персонал
Быстрое обслуживание
Удобный и уютный офис !
Всегда ответят на все вопросы, все объяснят и подскажут !
Отдельное спасибо Агенту Маргарите!
2
2
28 мая 2021
Хочу выразить благодарность страховому агенту Матвеевой Анастасии. Очень внимательный и чуткий человек. Всегда грамотно и квалифицированно даст ответ на поставленный вопрос. Правильно подберёт нужную программу. Уже не один год обращаюсь к иней по поводу страхования.
1
18 марта 2022
Агент действительно рядом. Очень удобно. Большое спасибо Трубниковой Р. Г. сделала всё для удобства и оперативности. Вовремя напоминает и продлевает полис.
1
25 июля 2023
Заехали в 2 офиса, в первом сидит стажер - ничего не может сделать, во втором оператор в отпуске 🤷🏼♀️ зачем держать открытым офис - отправлять туда людей - а по факту полис сделать нельзя
2
1
1 марта 2021
Хочу сказать большое спасибо Юлии! Оформляю уже второй полис удаленно и очень довольна! Отличная работа, вежливое общение и целый океан терпения))) За следующим полисом тоже обращусь сюда.
1
26 апреля 2024
Хотела сделать грин карту , но здесь не оказалось бланков
Спасибо менеджеру , который позвонил , когда они появились
1 марта 2023
Самая ужасная страховая компания!!!
Не ведитесь на стоимость полиса, в попытке экономии по итогу потратите больше нервов и денег!
Каско. Упала наледь с крыши. Прошло почти 3 месяца целого квеста, страховая отказывала в замене панорамной крыши, которая протекает. По итогу они провели 5 или 6 осмотров, конечно же не они приезжали, а приходилось ездить самим. По итогу после бесконечных звонков на горячую линию удалось выяснить, что ремонт согласовали, но теперь новый квест: нет никакой обратной связи о дате ремонта, и его сроков. Страховая отправляет на сто. На сто тоже ответить не могут! Страховая компания никак не способствует урегулированию данной ситуации.
Уважаемая компания РЕСО, уважайте, пожалуйста, чужое время и деньги!
1
1
17 мая 2021
Обращался в Ваш офис по поводу страхования машины и дома.Офис расположен удобно.Сотрудники адекватные и знают свою работу.Отдельное спасибо агенту Маргарите за оперативное решение моих вопросов.
1
1
26 января 2022
Всё отлично!!
Хочется выделить Юлию Тушеву, приветлива и все четко и по полочкам разложила, всё быстро и качественно
2
7 апреля 2021
Наше сотрудничество с Ресо гарант так давно, что могу сказать четыре поколения авто сменилось. За все это время могу оставить только приятные впечатления. Любой вопрос решался быстро, безотлагательно, вежливость и профессионализм на самом высоком уровне. Вообщем могу рекомендовать всем.
1
19 апреля 2022
Не связывайтесь с этой компанией. Работа не организована вообще. Потратил 40 мин на то, чтобы забрать уже готовый полис ОМС. При этом передо мной обслужили только одного! человека. Одна сотрудница работает на весь офис и бегает между столами с разными видами страховок. При этом какие-то оживленные голоса раздаются из подсобки….
3
22 июля 2022
если Вам надо чтобы при наступлении страхового случая получить невыплату-добро пожаловать в Ресо
в сентябре 2021г. Деловые Линии потеряли груз, который был застрахован. Признали спустя 45 дней потерю и отправили в Ресо. Ресо запросили документы и банковские реквизиты для возмещения.
и ВСЁ!!!!!
по телефону уже 4ый месяц третий менеджер обещает выплаты и разобраться, но ничего.
первый менеджер Коврижный С.А.
накладная ДЛ 21-01031026503
Претензия № 0005035957
3
1
27 февраля 2024
Приехал прикрепиться к поликлинике. Все сделали за 2 минуты . Изначально попытался сделать это через госуслуги , но пожалел . Здесь же все сделали моментально . Спасибо большое.
18 мая 2021
Менеджер Наталья профессионал своего дела, все полисы осаго,каско, страхование жизни и квартиры оформляю только у нее с 2014 года. Всем рекомендую данный офис. Быстро и качественно.
1
20 марта 2022
Отличное обслуживание. Все очень быстро, вежливо и без навязывания дополнительных услуг. Всем рекомендую!
3
1
29 мая 2021
Хочу поблагодарить за работу агента Матвееву Анастасию, очень лояльный и ответственный сотрудник. На связи в любое время суток, все выполняет в сроки и даже раньше, всегда вовремя напоминает и продлении страхования, предлагает только лучшие и выгодные условия. Спасибо компании, что нанимают таких чудесных людей. Рекомендую.
3
29 марта 2022
Все понравилось! Девушки вежливые, хорошо обслужили. Проконсультировали по всем интересующим меня вопросам.
Буду снова обращаться в этот офис.
1
10 декабря 2022
Пользуюсь услугами оформления осаго, всё отлично. Удобно что можно продлить полис по телефону. Спасибо за работу.
21 ноября 2021
Отличный офис данной страховой компании! Приветливые и доброжелательные сотрудники. Постоянно страхую свои Авто только здесь!
2
18 апреля 2022
Более 10 лет страхуюсь в Ресо, 1-2 машины стабильно. Но с 23 марта 2022 г. - практически месяц не могут со стеклом разобраться (СК, два дилера), а стекло в продаже есть, счет получен и передан. АТ11877666. Крайне недоволен этим опытом сотрудничества
2
18 мая 2021
Страхую автомобиль уже года 4 тут. Даже проезжаю несколько лишних километров, что б не изменять традициям. Очень приветливый персонал и аккуратная страховая.
1
21 сентября 2024
Спасибо большое за Вашу работу!
2
4 апреля 2021
Вроде все как обычно: согласование полиса Каско: условия, цены.... Но - главное отличие: чуткость, внимание. Спасибо Юлия.
2
15 мая 2021
Хочу поблагодарить сотрудника Маргариту, за быстрое обслуживание и внимательное отношение к работе! Теперь буду обращаться только в ваш офис на Коллонтай 15
1
19 мая 2021
Большое спасибо специалисту Ресо Макаровой Маргарите. Очень грамотный специалист который отвечал на все мои вопросы даже в свои выходные. С ней я была спокойна что я успею подготовить свою страховку в срок.
1
27 апреля 2022
Спасибо Кирилловой Юлии, всё оперативно, осмотр перенесли на более раннее время по моей просьбе, на все вопросы ответили, буду рекомендовать!
1
6 марта 2021
Спасибо огромное менеджеру Кирилловой Юлии. Все быстр, чётко и качественно 👏👏👏
1
13 декабря 2022
Все быстро удобно. Дружу с РЕСО больше 20 лет. Особая благодарность Юлии.
2
14 августа 2020
Отличные, вежливые, и компетентные сотрудники.
не отфутболивают, а по человечески решают проблемы.
Спасибо вам большое.
3
14 марта 2021
Пользуюсь услугами страхования в этом офисе более 10 лет. Персонал вежливый. Всё оперативно!
3