РЕСО-Гарантия
122 отзыва
5 апреля
2 апреля 2025г были отделе по оценке ущерба по каско в Ресо Гарантия в г. Брянске. Машина московская, но страховой случай произошло ближе к гБрянск, поэтому решили не откладывать и показать автомобиль там. Сперва переживали, как оценят уже РБ, но были приятно удивлены такому вниманию и отношению к клиенту. Оценку провели быстро, по всем правилам, оценили ущерб который водитель и не заметил сам. Огромная благодарность сотрудникам: Жихаревой Е.Г., Мустафаевой С.А. , Приходько Д. И., Казанову Е.К. Благодаря таким отзывчивым и внимательным сотрудникам хочется продолжать и впредь работать (страховаться) с такой компанией! Спасибо
От клиентов Наталии и Виталия
23 ноября 2024
Оценили авто в 40т.р.,а стоимость ремонта в автосервисе 80т.р. обратилась с претензией, чтобы машину отправила в ремонт страховая компания. Мне ответили, что "Ресо" не имеет договоров ни с одним из автосервисов???? Пришлось обратиться в нежависимую экспертизу. Было огромной глупостью страховать машину в "Ресо". Самая отпетая компания.
18 октября 2024
Категорически не рекомендую!! Серсис просто на низшем уровне !
Звонила сегодня - хотела для оформления сотрудникам компании узнать стоимость ДМС
Попросили почту , чтобы я составила заявку - в которой не понятно от слова ничего - зато сходу должна свои все данные оставить и карточку организации прикрепить. Написано, что я должна указать сама клиники - списка нет совсем - категорий на которые они делятся тоже
После позвонили по телефону - уровень сервиса далее просто превысил всё! То, как общалась со мной явно уже пожилая женщина просто не передать словами : повышенный тон, словечки как у учителя который гораздо выше тебя - постоянные "Понятно вам ?" Испытала массу неприятных эмоций и уже на этой стадии не хочу обращаться в данную организацию. Спросила в конце ее фамилию -
Гришина Ирина Николаевна . Попросила ответить сколько будет стоить выбрать средние по классу клиники и добавить стоматологию ( тоже клиники средние ) - начала мне озвучивать 4 суммы - а вдруг я другое захочу . Список клиник не представила . Высылать тоже отказалась. Потом перезвонила, сказала, что выслала Стандарт якобы. Хотя я просила выше, чем стандарт!! Суммы я сама должна была складывать и одну так мне четко и не сказала. Расстроена таким сервисом и таким общением !
1 сентября 2024
Все пояснили быстро и четко,оформили возврат и новый полис за считанные минуты, огромное спасибо сотруднику Харитоновой Ирине за профессионализм и вежливость!
2 января
Неудобное расположение нет парковки, хорошо и быстро всё сделали
15 марта 2024
Категорически не рекомендую. Имею полис КАСКО. Вместо ремонта, что прописан в полисе, выплатили деньги. Причем без предоставления обоснований. Начальник отдела урегулирования убытков заявил, что на выплату не провести ремонт. Они это знают. Не устраивает, пишите письма (есть запись разговора). Обоснования отказа в ремонте так и не предоставили. Никаких расчетов тоже. КАСКО - это не осаго, все взаимоотношения регулируются только в суде (но это для сведения читающих). От выплаты отказался, деньги вернул. Отремонтировал по ОСАГО. Но что учинила эта СК: на полисе теперь висит расчет и убыток (выплата), и новая страховка теперь стоит бешеных денег, причем у всех страховых компаний. Или вообще отказывают в оформлении КАСКО. В прошлом году по предыдущему полису был ремонт по каско с претензией по качеству выполненных работ. В результате СК отправила в этот же "белый" сервис на ремонт, в котором мало того, что разворотили бампер и испортили накладки, так еще и отказывались фиксировать скрытые повреждения. Салон вернулся в таком состоянии, что пришлось ехать в химчистку. В этом "белом" сервисе еще и деньги за ремонт требовали!!! Ну и Ресо-гарантия тоже не подкачала. Отказала с ремонтом и не предоставила никаких документов. На все претензии даже отвечать не стали. А приглашения на осмотр прислали письмами после назначенных дат осмотра. Вот теперь думайте, стоит ли оформлять тут каско? Эта страховая в трудную минуту Вам точно не поможет. Проверено на практике.
4
2
29 ноября 2024
Вежливые сотрудники. Вопросы решаются очень быстро
1
10 июля 2024
Хороший офис, грамотные сотрудники. Все четко, понятно и по делу. Спасибо, что вы есть.
14 августа 2024
По моему мнению хорошая страховая компания, приветливые и грамотные специалисты на примере Ирины Валерьевны
1
29 июля 2024
Обращался за выплатой ущерба, хорошее впечатление от общения с сотрудниками, в частности хочу поблагодарить Ольгу. Спасибо.
1
21 марта 2024
Очень хорошее место, грамотные специалисты, помогли быстро оформить необходимые документы
14 октября 2023
Дело как было: получил машину в наследство. Собственник умер через месяц-два после того, как застраховал здесь тот автомобиль. Я приехал для оформления возмещения (с документами о праве на наследство, все на машину и старым полисом). Сделали все за 10 мин. Деньги пришли на следующий день. P.S. с РеСо при страхом случае ни разу не сталкивался
2
20 февраля 2024
На осмотр автомобиля приезжаешь и ждешь в общей очереди . Запись не предусмотрена . Приняли документы спустя 3 часа . Осмотрели еще через час . Это просто издевательство над людьми .
3
27 ноября 2024
Супер быстро качественно
16 января 2023
Постоянный клиент компании. Персонал вежливый, компетентный. Документы оформляются быстро. Проблематично с парковкой рядом, но если не лень пройтись 5-10 минут, на парковке у ТЦ Утюг всегда можно найти место.
3
1
19 августа 2022
Доброго времени суток всем, данная компания по страхованию на мой взгял лучшая из лучших, ситуация была экстренная и требовала решения за несколько часов, менеджер данной компании Евгения Березан, профессионально решила вопрос по ипотечному страхованию. В 13:00 выхожу на связь с менеджером в день сделки, полис готов в 14:00, далее в 16:00 я уже на сделке с полным пакетом документов. Скланяюсь вам в ноги Евгения, покупка квартиры и день рождения совпали) огромное человеческое спасибо.
4
1
9 октября 2023
Потратил 5 минут на оформление осаго. Приветливый коллектив. Всё отлично! Спасибо!
28 августа 2022
Доброго дня ! 1 слово круто быстро и даже можно сделать все на расстоянии если нет возможности добраться 5 из 5 . Лучшие цены и достойного качества
1
1
13 января 2024
Не попадайте в ДТП получите копейки !
С полисом этой компании, нужно ездить и молиться чтобы в вас никто не въехал!
1
20 декабря 2022
Отличный персонал,девушки отзывчивые быстро все оформляют.Удобное месторасположение,центр города.
3
2 декабря 2023
Дорогая страховка, что КАСКО, что ОСАГО. В других страховых на порядок дешевле при таких же условиях.
1
1
7 мая 2023
Обращался по возврату части страховки после продажи машины - сделали оперативно меньше чем за 5 минут. А так одна из самых дешёвых страховок
20 января 2023
Офис неплохой,на ресепшн девушка вежливая, доброжелательная.Прльщубсь услугами давно ,оформляю онлайн ,в офис приезжала поменять данные.Как в деле не могу сказать ,оформляю ОСАГО.
16 декабря 2022
Доброе время суток!Отличная страховая компания вежливые сотрудники все четко быстро и понятно💐
3
18 февраля 2022
На днях обращался по случаю дтп на Новомосковское шоссе. Был приятно удивлен работой этого отделения. Особо понравились отзывчивость и профессианализм сотрудника Юлии, которая составляет документы, и Екатерина, которая их проверяет изначально.
3
2
11 апреля 2024
Много лет страхуюсь в ресо, всё устраивает
9 февраля 2022
Хорошая компания. Была на новомосковском шоссе по поводу выплаты страховки. Вежливые девушки, всегда хорошее настроение и, все расскажут, объяснят. Только здесь буду страховать машинку.
3
4
11 июля 2020
Всем доброго дня! страхуюсь уже несколько лет в РЕСО Гарантии обращался в разные офисы по городе Тула но на Советской 31 очень приветливые и доброжелательный а самое главное профессиональный персонал! Отдельное спасибо хочу выразить Евгении Березан сделала всё очень быстро и качественно мне осталось лишь только заехать и забрать ( в субботу тоже рабатают и в воскресенье ) Хотя мне можно было и электронное ОСАГО оформить но я захотел "бумажку". Всем советую обращаться в данный офис!
1
24 июня 2022
Была в центральном офисе на Советской 31. Приветливо и быстро решили мою проблему. Пять с плюсом! Сотрудник, которая со мной работала, - Ангелина. Спасибо ей и компании!
3
1
2 июля 2022
ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ.Решают все вопросы.Пользуюсь регулярно всем рекомендую.Даже спорные вопросы по суду были закрыты.Персонал на высшем уровне.
3
1
18 июня 2022
Обслужили быстро. Деньги при возврате ОСАГО получили сразу же в кассе. Плохо, что для этого пришлось ехать в Тулу, т.к. в своем городе я вернуть ОСАГО не мог. С парклвкой большая проблема. Пришлось оставить машину на порковке торгового центра и дальше пешком.
1
15 мая 2023
Хорошая контора, отличный персонал, выручили в свое время!!!
2
27 декабря 2021
Вежливые девушки, всегда помогут со страховкой, найдут подешевле, всегда ищут специально для меня, это очень радует, поэтому очень давно делаю страховку там!
2
2
6 февраля 2022
Говорю свое мнение:по каске ремонтировал лобовое стекло,без проблем,позвонил на горячую линию зарегистрировал,что отлетел камень со встречного авто,сказал нужно оригинальное стекло выдали направление,проконсультировали.а вот с сервисом были проблемы,но сейчас разговор о страховой компании.
16 октября 2022
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой страховой компании. Обслуживание на самом низком уровне. Персонал просто не компетентен!!!
2
2
15 августа 2022
Отлично все Вежливые сотрудники все обьяснили помогли Я очень доволен
1
1 октября 2023
Очень профессиональный подход к каждому клиенту.
1
19 ноября 2021
Очень понравилось обслуживание, приветливые девушки, быстро, без проволочек и главное - демократичные цены.
3
7 ноября 2022
Больше не буду пользоваться услугами этой компании..просидел целый день..оценили в копейку.больше к ним обращаться не буду и другим не советую..
1
2
30 апреля 2024
Компание просто изумительное. Спасибо большое Ангелине😉
1
6 декабря 2021
Нормально. Сотрудники сами заблаговременно напоминают и предлагают обратиться к ним за продлением договора страхования. Всё согласовывается по телефону и остаётся только однажды посетить организацию для подписания документов.
27 января 2022
Обращалась по поводу ДТП. Чудесно просто, что у них нет записи, а живая очередь! Иначе все бы просто не успели оформиться. Все быстро, четко, профессионально.
4
2
15 января 2024
Всё хорошо и покупки и возмещение
1 декабря 2022
Отвратительная страховая компания.
ДТП 18.10.22, есть КАСКО, однако по настоящее время ни ремонта согласно договора, ни выплаты (и даже подтверждения что готовы оплатить) нет. Страховой случай АТ12530679.
Буду ли я далее страховать по КАСКО автомобили компании и свои - ответ очевиден, нет.
1
16 мая 2024
Всё на высшем уровне!
25 января 2022
Компания живет в прошлом веке. Давно везде существует предварительная запись, а тут живая очередь. Клиенты сидя целый день, не успевают сдать документы. Одно радует, сотрудники профессионалы своего дела.
3
1
9 декабря 2023
Всё хорошо. Мне нравиться.
6 февраля 2022
Возможно кто-то недоволен, но по моему мнению всё как и должно быть. Вовремя напомнят, ожидания нет. В обмане не замечены. Ну и достаточно надежны. Рекомендую.
2
11 декабря 2020
уже более 10-ти лет страхую в этой компании несколько своих автомобилей и даже авто друга. по одному из своих авто возвращал деньги всвязи с продажей (проблем не возникло, кроме предоставления полиса- думал, что потерял). единственный, НО бОООльшой минус - это отсутствие возможности рядом припарковаться, только у Сбербанка или дальше у большой стоянки у Искры
2
1
11 января 2022
Завышают суммы страховки не совсем честно ведётся работа с клиентами в чем это заключается промолчу, не тактично будет с моей стороны рассказывать того чего не стоит но если есть знакомые решат почти всё вопросы
4