РЕСО-Гарантия
293 отзыва
14 марта
Много страховых было в жизни ! Но с уверенностью скажу что это лучшая страховая компания в городе !!! Я с ними несколько лет и сервис на высшем уровне !!! Все понятно и прозрачно ! Сотрудники вежливые и профессиональные ! Особая Благодарность Веронике Губановой моему персоональному страховому агенту , профессионал с большой буквы !!! Всегда обо всем расскажет, разложит по полочкам !!! Попал в ДТП был не виновен , но хотели обвинить ! Помогла с установкой справедливого решения с места ДТП до выдачи автомобиля с ремонта !!! Буду всегда рекомендовать и компанию и Веронику ! Благодарю !!! Я всегда с вами !!!
1
5 февраля
Великолепное обслуживание. Вежливый персонал, особенно Татьяна Клюшникова. внимательно выслушает (особенно всякий бред, это я про себя ))), подберет именно тот вариант который нужен именно мне. И самое главное все это делает очень быстро и всегда с очаровательной улыбкой. Татьяна спасибо вам большое!
1
1
10 апреля
Страховал в ресо много лет осаго и ипотечные страховки. Хорошие цены на полисы, оформляют быстро и без косяков. Случилось дтп, виновник тот таксист, ободрал мне всю левую бочину от переднего крыла до заднего. У меня toyota LC 150, 5 лет. Заявил в ресо. И началось. Агрессия, разговоры через губу. Жесть. Оценили и выплатили 29т.р. В сервисе насчитали только дверь 170 заменить. Конечно буду судиться. Вопрос в другом: брал же еще полисы на детей от несчастных случаев и для спортивных турниров. Если ресо по железякам так себя ведет, то по другим событиям просто холодок по спине. Не дай бог чего случится, их полисом только утереться, еще и квартиру у родных отберут. Не рекомендую, всё плохо. К сотрудникам претензий нет, понятно что это линия руководства
2
16 декабря 2024
На деньги за оцененный ущерб в ДТП машину можно отремонтировать разве только в 2014 году. Оформлять ОСАГО очень удобно, а вот иметь дело с этой компанией в страховом случае очень не удобно: записи нет, только живая очередь. Работают только пн-пт. Пришлось отпрашиваться с работы. Сумма ущерба за ДТП - смехотворны, ремонт обойдётся в два раза дороже. Где они берут расценки за покраскц, везде очень дорого. А сами не ремонтируют автомобили. Никому не советую тут оформлять страховку
5
30 января
Застраховала автомобиль по КАСКО, обратилась в компанию по страховому случаю с трещеной на лобовом стекле! Ожидание 5 месяцев и ещё не известно точно будет или нет! Стекла есть в наличии в России! На других СТО срок замены от2 недель до 40 дней! Не связывайтесь с ними! Все нервы вымотали и не хотят говорить можно ли перенаправить меня к диллеру, нужно приехать написать заявление, предъявить автомобиль и тогда они примут решение отправить меня на другое СТО, с которым у них заключен договор, а там ещё возможно больше сроки! Ни когда больше не свяжусь с вашей компанией!
1
16 января
Оформлял страховку ОСАГО в данной компании на автомобиль.
По сложившейся ситуации попал в ДТП (прилёт в правую дверь с замятием порога) где виновником был другой водитель а/м. Обратился со всеми документами в отдел по оценки ущерба, инспектор после осмотра все повреждения указал в бланке. После ожидал выплату. Спустя 18 дней получил её, выплата была сверх большой учитывая что мой автомобиль 2007 года, почти в пол стоймости авто. Это позволило мне покрыть ремонт с плюсом.
1
1
13 февраля
Всем доброго дня, впервые пришлось обратиться по ОСАГО, понравилось что очередь по талонам и на этом все. По расчётам будьте готовы ~ в 2 раза будут считать ниже реальной стоимости, работы по снятию/установке, покраске примерно в 3-5 раз меньше. Давно не было ДТП, возможно все страховые так делают, осадок негативный остался
2
28 декабря 2024
Вродебы все устраивало. Но случилось ДТП пришло время оценки и выплат и началось. Хотел сервис на ремонт отказали. Начало, насчитали 43т. Быстрая оплата не объяснили что это нужно было подписать соглашение в течении недели. Есть ещё не бастрая оплата в течении 20 дней. Неуспел в определённый срок к ним приехать, много работы. Думал что 43 тыс так переведут . А нет перевели 39100тыс сказали что 43т это компания предлогала, а 39100т это независимая оценка оценила. Такого я ещё не видел. Первая оценка итак занижена так ещё убавили. Больше небуду у них полис покупал.
3
27 мая
Хочу выразить глубокую благодарность признательность Клюшниковой и Татьяне за чуткое грамотное профессиональное отношение к делу побольше бы таких сотрудников во всех областях.
20 мая
Одна из самых лучших страховых компаний в городе, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание! Всем советую!
1
12 мая
Никому не советую страхование РЕСО. Цену ломают в половину. После дтп ремонт в сервисе оценили в 25 тысяч минимум, дверь под ремонт с покраской и крыло под замену с покраской. Автомобиль лада приора. Страховая насчитала 17600. Крыло в катафорезе только 8 тысяч стоит и ремонт двери 15 с покраской. Номер дела ПР15628985
1
14 февраля
Очень все понравилось, быстрое обслуживание, пришла взяла талончик и через 15 минут было все оформлено. Сотрудники профессионально объясняют, что и как.
17 апреля
Как и все страховые работающие на осаго - не навижу, за обман ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ!!! Наживаются на всех и всем. Пусть всем кто придумал такие условия по выплатам достанется побольше того же негатива который они придумали для нас.
9 июля 2024
Всем доброго дня!!!
. Почитал сейчас отзывы, конечно, все очень разные...
. Мне вот, например, очень нравится эта компания! Я страхую здесь свои несколько автомобилей уже пятый или шестой год...
. Всегда подкупает компетентность, профессионализм и доброжелательность абсолютно всех сотрудников офиса и страховых агентов...
. Особенно хочу отметить Клюшникову Татьяну! Когда прихожу к ней по изменениям в полисе, всегда ухожу в хорошем настроении!!!
. Всегда доброжелательна и уважительна абсолютно ко всем клиентам Ресо, независимо от статуса!!! Вникает в каждую историю! Старается помочь! (Наблюдал, когда образовывалась очередь из посетителей)
. У меня были различные истории за эти шесть лет, и всегда всё было хорошо!
. Наверное, это зависит ещё от внутреннего состояния человека!
. Я советую всем, кто не определился со страховой компанией, попробовать именно Ресо! А также поменять свое мнение уже существующих клиентов, которые были недовольны, чем-то и когда-то...
. Каждый выполняет свою работу и надо уважительно относиться ко всем!!!
. Меня зовут Евгений, я не знаю, надо здесь регистрироваться или нет, чтобы оставить отзыв...
. Я абсолютно реальный клиент Ресо!)
. Всем хорошего дня!!! 👍👍👍
3
4
11 декабря 2024
Ужасная страховая!!! Больше никогда не буду там страховаться. Покраску элемента оценивают меньше 1000 рублей🤦🏼♀️а ремонт и вовсе отказываются выполнять..все общение-через досудебные претензии. 👎👎👎
1
1
7 декабря 2024
Два года как перешёл в страховую компанию Ресо гарантия. И вот понадобилось получить законную оплату на ремонт авто после дтп. И что? Насчитали как на ремонт велосипеда. Был визуальный осмотр, без снятия повреждённых элементов. Поставить машину в сервис и починить её за15т.не предложили, потому что нет такого сервиса. Страхуйтесь ребята в других компаниях, а про эту расскажите.
2
18 апреля
По сотрудникам и организации пространства, все нормально. Но вот по машине самые дешевые детали нашли и насчитали мизерную сумму(. Не буду больше, там страховать
6 марта
По скромным оценкам, восстановление машины после небольшого ДТП стоит 35 тыс. руб. Выплачивают 10. Делай что хочешь.
Хотите так же? Страхуйте ОСАГО в "РЕСО Гарантия"
17 марта
Мы с мужем делаем страховку только здесь, удобно, быстро, когда время подходит делать новую, агент всегда набирает и предупреждает
29 мая 2024
Приятно иметь дело со СК РЕСО-Гарантия, в частности со страховым агентом- Вероникой Губановой.
Чёткое, честное, быстрое оформление всех документов, компетентное решение возникающих вопросов.
А чтобы всё было ещё быстрее и проще, очень советую оформлять ОСАГО и КАСКО в одной страховой компании!☺️
1
5 июля 2024
Уже много лет оформляю КАСКО и ОСАГО у Вероники Губановой. Всегда всë быстро, чëтко и профессионально! Грамотные консультации и помощь при нестандартных вопросах.
1
1
9 января
Никому не советую здесь страховать автомобиль, выплата ровно в 2 раза меньше, чем потрачено на запчасти, и это ещё без стоимости ремонта, причем виновник не я.
1
28 августа 2024
Судя по всему, мой риелтор по квартире на прикорме у этой организации, т.к. решил оформить ипотечное кредитование именно здесь (в не самой дешёвой компании).
Когда пришел оформлять страховку, то менеджер был свободен, вредничал немного, когда я просил почитать пункты из правил (которые не были напечатаны). В целом, неплохо, но и ничего позитивного не запомнилось.
16 июня 2024
Отличная компания! Не первый год страхую квартиру и жизнь. За ранее звонят и напоминаю, что срок полиса заканчивается. Всегда вежливые сотрудники и доступно объясняют. Документы готовят быстро.
1
23 февраля 2024
Отличная страховая компания, страхую в ней уже вторую машину, всё устраивает. По страховке всё выплачивается ровно. Особое спасибо, страховому агенту Горбуновой Екатерине, за её вежливость, грамотность, а самое главное, терпение, т.к. меньше чем за месяц (по моей вине), она мне страховку, раза три, если не больше переделывала и ни разу, даже каплю недовольства не показала. Спасибо!!!
1
3
11 июля 2024
Не рекомендую данную страховую компанию, попал в ДТП не по своей вине, нанял независимого эксперта т.к сумма выплаты не устроила совсем, ремонт машины эксперт «страховой компании»оценил в 100 тысяч, независимый эксперт в 280 тысяч, сотрудники в страховой компании не компетентны в своей работе, еще и хамят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ УБОГУЮ СТРАХОВУЮ И ЭТОТ ОФИС!
8
28 января
Отвратительная контора. Страховать легко и быстро, но добыться честной оценки ущерба невозможно. Не связывайтесь с этими чертями!
1
1
22 апреля 2024
Добрый день. Написал в поддержку 3 вопроса, на которые хотел получить официальные и развернутые ответы. Через 2 дня мое обращение только лишь зарегистрировали и сказали, что ответ будет в течении месяца, что уже мягко говоря вызвало неприятные эмоции😱. Через месяц ответили на один из 3 вопросов, и то очень расплывчато и непонятно. Остальные 2 вопроса проигнорировали. Это как так ??? Разве можно после этого сказать, что данная компания думает о своих клиентах? Нет слов ...
2
1
6 мая 2024
В феврале 2024 г случился страховой случай. Подали документы в страховую компанию ,приехал оценщик,не зафиксировал все повреждения. Посчитали все под ремонт.на деле дверь левая передняя под замену,петли аод замену , передний бампер,задний бампер,переднее левое крыло,заднее левое крыло под ремонт. Выплата пришла на счет ,не согласованая . По итогу ремонт обошелся в два раза дороже .Не рекомендую эту страховую компанию . Связаться с ними очень трудно, на звонки не отвечают.
2
11 июня 2024
Если вы хотите что бы вам нахамили, пренебрежительно отнеслись к вашей проблемме , зубоскалили на каждый ваш вопрос ,назвали алкоголиком и попросили выйти, потому что вы зашли с бутылкой газировки в 30 градусов жары, посетите офис РЕСО-гарантии и обратитесь к начальнику отдела выплат
7
3
12 сентября 2024
Рад что обратился к квалифицированному специалисту, Татьяне! Ответила на все вопросы понятно и оперативно , рекомендую !
1
2
19 апреля
Все быстро. Приехала Проконсультировалипод закрытие уже, но меня приняли, проконсультировать, оформили страховку на машину. Спасибо большое за понимание! Извините, что приехала уже под конец рабочего дня🚘💕
13 мая
Очередь пришлось ждать два часа. Мало оплатили. Даже на 50 процентов изъян не хватило. Жаль. 😥
1
15 октября 2024
5 звёздочек это только страховому представителю, у которой не один год оформляю полис Осаго, авто. Вежливая, корректная, специалист своего дела.
1
23 мая 2024
Рессо Гарантия прислала продлить полис, так вот сколько не мучайся не возможно продлить полис е -осаго , все данные в полисе верны , но пишут что данные не верны и так по кругу ! Когда за эти компании возьмётся государство! Было бы лучше чтобы осаго было на государственном уровне , а не у частных лиц !
1
27 ноября 2023
Последние годы покупаю Осаго только здесь. Изначально посоветовали знакомые. Цена получается меньше чем на Сравни.ру. И не я стою в очереди, а мне, не за долго звонит мой агент, озвучивает цену и спрашивает когда смогу забрать полис ! А когда случилось ДТП, я просто позвонила по номеру, прикрепленному к полису и приехал комиссар. В течении 40 минут.
Бесплатно!👍
3
30 ноября 2024
Наихудшая страховая компания по моему мнению, насчитали копейки на ремонт автомобиля, замена зеркала и ремонт трех элементов 24тыс и 600 рублей.
1
18 мая 2024
Ужасная страховая компания, четыре с половиной месяца назад была авария, до сих пор ничего не решили и не выплатили деньги, каждый раз не могут ничего точно сказать, говорят подождите, с вами свяжутся. Невозможно уже ждать!
Видимо придётся через суд решать вопрос.
1
26 сентября 2023
Страхование проходит быстро и оперативно, а выплаты копеечки . Много лет страховала авто, не было аварий никогда, тут слусилось так, что на парковке помяли бампер очень прилично, все крепления сломались , автомобиль Тайота ., выплатили копейки . Придется ремонт производить за свои деньги. Хотя в аварии нет моей вины. Не советую обращаться в данную контору.
5
2
4 февраля
Цена самая низкая из всех предлагаемых вариантов.
7 июля 2023
Не советую страховаться по КАСКО в Ресо-гарантия. У отдела урегулирования убытков клиентоориентированости нет от слова совсем. Расскажу мою длинную историю общения с Ресо-гарантия. Все началось с того, что в ветровое стекло 24.03.2023 прилетел шип и пошли трещины. Оформил дело АТ13045838 на замену стекла. А далее вместо решения вопроса и замены стекла, пошло бесмысленное направление на СТОА партнеров. При этом 24.03.2023 по выплатному делу АТ13045838 мне позвонил представитель Carglass Дмитрий.
Дмитрий сообщил, что аналогичное заводскому стеклу производства fuyao (датчик дождя, света, подогрев всего стекла) фирма Carglass поставить не сможет ввиду отсутствия такого на рынке и посоветовал обратиться к дилеру для уточнения возможности поставки. После этого мне поступило смс с информацией о поиске СТО в течении 10 дней.
04.04.2023 от дилера в г. Челябинск ООО «Регинас» по вопросу о возможности поставки стекла аналогичное заводскому получил ответ: информация, которая имеется от производителя: срок поставки оригинального стекла 06.06(при условии сегодняшнего заказа - 04.04.2023), запасная часть подбирается по каталогу производителя автомобилей и поставляется под брендом PSA (холдинг, в который входит Citroen), какой именно завод произвёл данное стекло - информацию не предоставляют, это всё зависит с кем у производителя автомобилей сейчас заключён договор на поставку запасных частей. Далее
направил заявление в Ресо-гарантия описав возможность поставки и их сроки, а так же просьбу
рассмотреть возможность замены на оригинальное стекло на СТО официального дилера Citroen ООО «Регинас». Получил сообщение: ваше заявление по делу АТ13045838 получено, ВХ. № РГ (ДВИ) - 58581/09 от05.04.2023 года. Передано на рассмотрение руководству. По результатам рассмотрения мне пояснили, что направление на дилера, требует посещения офиса и написания заявления, что и сделал 14.04.2023, но по рассмотрению заявления отдел урегулирования убытков 17.04.2023 выдал направление на СТОА: VETRO. По результатам я получил очередной отказ ввиду отсутствия стекла на рынке. Далее направление отправлено на СТОА: Равт. Отказ ввиду отсутствия стекла на рынке. Далее 24.04.2023 повторное направление на СТОА: КАРГЛАСС. Отказ. Далее 25.04.2023, направление отправлено на СТОА: AG Experts к ИП Турченков. Срок поставки был обозначен 3 месяца. 21.06.2023 попытался уточнить, по дате поставки стекла. Не смог получить информацию и написал в Ресо-гарантия обращение, зарегистрированное за вх. N 106585/09 от 21.06.2023:
Не могу получить информацию по дате поставки стекла. Прошу обратить внимание, что с марта месяца вы меня только и отправляете по вашим партнёрам, но до сих пор стекло не заменили. Хотя я вам предлагал более доступное решение замена у дилера. Договор КАСКО по срокам заканчивается. Клиентоориентированости нет от слова совсем.
По телефону оставленному по форме обратной связи AG Experts мне не перезванивают и дозвониться по Московскому номеру так же невозможно.
Служба поддержки AG Experts в whatsapp дает ответ:
Для уточнение информации по замене стекла на Ваш автомобиль, позвоните на установочный центр автостекла в вашем городе Челябинск.
При этом сотрудники ИП Турченков не могут ответить по срокам поставки, ссылаясь на то что они осуществляют только установку и закупку стекла не производят.
Ранее при общении сотрудники ИП Турченков допускали, что есть возможность не поставки стекла. Предварительный сообщали, что срок поставки стекла может занять 3 месяца.
Оператор AG Experts в whatsapp сообщают, что срок поставки три месяца, но не сообщают от какой даты.
В связи с вышеперечисленным прошу внести ясность в этот вопрос и сообщить дату поставки стекла. А так же вероятность его не поставки. В противном случае, как ранее и просил направить на ремонт к дилеру г. Челябинска ООО «Регинас». У дилера поставка занимала 2 месяца.
По результатам рассмотрения у ИП Турченков отзывают заявку, не разобравшись со сроками и возможности поставки и отправляют 30.06.2023 на СТОА: ИП Татаркин. По предварительным данным примерный срок поставки стекла текущим СТОА три месяца. Результат работы Ресо-гарантия футбол по СТОА в течении 3,5 месяцев, стекло до сих пор не заказано и возможность направления к дилеру так и не рассмотрена. И это ещё не конец истории.
11
1
14 декабря 2024
Безответственно и невнимательно делают страховые полюса. Не рекомендую.
20 декабря 2024
Обслуживание, удобно платить через куар код, не надо идти в кассу.
1
7 июня 2024
Я продал машину. Обратился за возвратом денег по страховке. Оформление заняло 10-15 минут, а деньги получил на следующий день на карту. Все просто отлично.
1
5 августа 2024
Больше страховаться в данной шарашкиной конторе не будем. Произошёл страховой случай, выплатили копейки, на ремонт пришлось добавлять из своих. Очень не порядочная организация.
4
11 сентября 2024
В связи продажей автомобиля, вернул полис осаго, персонал вежливый , оформили быстро, деньги вернули в тот же день
1
17 декабря 2022
Второй раз оформлялю КАСКО. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ консультанты! Помогли оформить он-лайн быстро, грамотно, ответили на все мои вопросы. Цены приемлемые. Спасибо огромное!
Когда произошел страховой случай, обратилась в компанию, все вопросы решили без проволочек.
2
4
12 июля 2024
Оформляла страховку на квартиру и детей. Подобрали удобную программу. Цена - качество
16 октября 2024
Работники не выполняют свои обязанности, привозишь им документы они говорят не нужно,на следующий день звонят говорят ой нужно привезите,и ничего не делают,нужные запросы во время не отправляют,извините с ребенок на руках ездить к ним час туда и час обратно каждыми днями такое себе занятие,уже 7 месяцев прошло а дело не сдвинулось с место не на шаг
4
25 мая 2022
Отличная страховая компания!
Во-первых, очень быстрое оформление ОСАГО, при чём Онлайн. Всё удобно, обращались во многие другие страховые, тк автомобиль 2010 года, многие не хотели браться,даже самые известные. Но тут без вопросов помогли, за несколько минут буквально Полис был у нас.
Во-вторых, страховая выплата. Произошло ДТП, буквально за несколько дней оформили дело, назначили выплату(при чём ожидали,что будет меньше,чем реальная стоимость ремонта. На деле получилась хорошая сумма,которая покрыла расходы на ремонт). Сумму назначили, приехала подписала соглашение, в этот же день вечером пришли деньги.
Однозначно рекомендую!
4
4