Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось. 07.05.2025 Наступил страховой случай по Каско, 17.05 Пришло уведомление, что направление на СТО выдано, Каско у меня не из дешевых с условие ремонта на официальном диллере. В итоге я загоняю свой автомобиль на дефлектовку и к своему удивлкнию узнаю, что направление на СТО до сих пор не поступило. Звоню в страховую, там говорят что направили еще 14.05, Звоню на СТО еще раз проверяем, направления нет. Машина стоит на станции в работу без направления ее не берут, звоню на Ресо прошу срочно продублировать, а там вообще всем похрену, обращение говорят составлено ждите. Ребята вы серьезно? Вы допустили ошибку и даже не шевелитесь ее исправить. В итоге одна нервотрепка и я вынужнена ходить пешком. Никому не рекомендую эту страховую, по факту с вами милы только до момента как вы оплатите полис, дальше всем вообще пофигу на вас и ваше имущество. Всем рекомендую страховаться где угодно, но не в Ресо Гарантия. По страховке квартиры вообще мурыжили два месяца и потом отказали, пришлось компенсацию добиваться через суд.
Всем доброго дня!
Делал здесь Каско на Jetour. Имейте ввиду что в случае страхового случая вам дадут направление на единственного аккредитованного ими дилера в СПБ. Так что перед оформлением уточните его адрес, будет ли вам удобно к нему ездить. После осмотра в их центре мне позвонил этот дилер и попросил приехать на осмотр также и к нему. В течении дня объяснял ему что смысла в этом нет. И только после того как дилер отправил мне бумагу от Ресо я смог убедить дилера что приезжать к нему нет надобности и что в справке от Ресо уже все указано что необходимо заказать и далее поменять. Почему у Ресо только один договор, когда в СПБ 8 дилеров Jetour останется на совести этой компании.
Страхуюсь по ОСАГО в Ресо более 10, так исторически просто сложилось, у одного и того же страхового агента все эти годы страховалась (больше нет) вся моя семья, все друзья и т.д. по «сарафану» и никто слава Богу до сих пор не сталкивался со страховым случаем, когда Ресо должна отвечать по своим обязательствам, как страховая компания! Теперь в Ресо ни ногой и всех предостерегаю от этой недобросовестной конторы!
Если вкратце, то в меня влетела женщина водитель (виновник ДТП), свою вину она признала, протокол оформили как положено, все повреждения в протоколе и по фото зафиксировали! Почитал отзывы о том в какие «авторазборки» страховые направляют на ремонт и выбрал страховую выплату деньгами.
В итоге стоимость ремонта для меня по самым скромным расчетам СТО (не официал) составляла от 250 до 300 тысяч со всеми запчастями и работами на момент обращения в декабре 2024 года, оценщик ущерба от Ресо приехал, все зафиксировал и мне лично подтвердил выше указанную оценку.
Через две недели мне приходит 67 тысяч рублей!!! И хамский совет от Ресо «судитесь с виновником, если размер выплаты не устроил»! А за эти деньги можно максимум купить на сайте б/у объявлений такой же битый бампер с битой машины! Короче Ресо плюет клиентам в лицо и в душу.
Судите сами, зачем впринципе такая страховая нужна! Ресо не выполняет свою функцию, оставляет клиентов один на один с их проблемами. Репутация этой конторы абсолютно нулевая! Никакой иной цели кроме как собрать побольше денег с населения и самим не дать ничего - они не преследуют от слова совсем! Бизнес в наихудших традициях 90-х!