РЕСО-Гарантия
26 отзывов
11 октября 2022
Если здесь не могут расторгнуть договор, то стоит ли тут его заключать?
Разные ситуации бывают и страхование иногда нужно отменять и возвращать оставшиеся средства.
Не скажу, что было что-то ужасное или отвратительное, но услугу я получил на 1 звезду из 5, то есть, я её не получил.
Изложу ниже суть в виде цитаты диалога и краткой предистории, чтобы было объективно.
Позвонил на горячую линию и узнал, где я могу расторгнуть договор, так как ипотеку закрыл и страхование не требуется. Сказано - в любом офисе, а не доверять горячей линии я не могу, обычно все хорошо у больших компаний.
Пришел в этот офис, далее диалог:
Клиент, то есть я: - Добрый вечер, мне нужно расторгнуть договор страхования.
Сотрудник: - Вы где оформляли?
Кл.: - Онлайн, где не знаю, но на горячей линии сказали, что могу прийти в любой офис.
С.: - Мне нужен будет договор.
Кл.: - Оформлял онлайн, поэтому могу переслать электронную версию.
С.: - Мне надо будет распечатать?
Кл.: - Я не знаю, как у вас надо.
С.: - У меня и доступов нет, вам в другой офис надо. Мы продаем.
Кл.: - Но мне сказали, что можно в любой офис приходить.
С.: - Мы офис продаж, но другой офис рядом - сразу за рынком.
Спасибо за направление куда идти, другой офис мне очень понравился, обслужили прям хорошо.
Зачем узнавать про печать и сам договор, если не расторгают? Могу объяснить это только ленью отдела. Потратил зря время на дорогу и на разговор.
Оцениваю услугу, если в этом случае конкретно виновата сама система от РЕСО, то частично вопрос к офису снимается, но я очень в этом сомневаюсь.
Однако слишком ценю свое время и время других людей, поэтому оставляю этот комментарий здесь. Подробное описание ситуации позволит объективно оценить адекватность слов выше и уровень оценки.
1
24 октября 2023
В 19:35 закрыто, должно работать до 20. Сотрудники соседнего предприятия говорят, что работают в каком-то своём режиме. Бред.
1
1 августа 2023
табличку еле заметно , в офисе никого нет , время 16:45 вторник ; на телефон не отвечают
1
13 февраля 2024
Быстро оформили страховку
7 августа 2022
Обманывают клиентов всегда пытаются финансово перекинуть выплаты на кого то
11 сентября 2022
Ужасное обслуживание, куда только Ресо смотрит
2 декабря 2022
Закрыто в рабочие часы.
1
10 июня 2021
Как и все страховые компании каждый выберает себе сам какая лучше
1
15 мая 2020
Полное дно. Работнице этой богодельни посоветовал бы взять метлу и убирать улицу, а не тратить время жизни нормальных людей
1
1
11 марта 2020
Очень хороший страховой агент, удобное для меня расположение
3
28 мая 2020
Ежегодно берём там зелёную карту для поездок, пока всё хорошо!
1
8 мая 2021
В рабочие часы офис был закрыт по непонятным причинам.
2
4 июля 2021
Хорошая Страховая компания.
20 ноября 2019
Отличный персонал, все доступно и понятно
2
18 октября 2019
Могли сделать помещение и побольше. В очереди приходиться стоять долго
2
24 июня 2019
Достаточно старая страховая кампания. Деньги по страховке выплачивает.
2
9 сентября 2020
Жуть, а не страховая
Без лишних слов
2
27 мая 2019
Всего один специалист и есть вероятность, что придется ждать.
Из плюсов - работают в субботу))
2
25 февраля 2019
Работают быстро. Все отлично.
2
9 января 2019
Живу в этом доме, просто удобно и без обмана.
2
23 августа 2019
разводят на доп.стрвхование
2
25 апреля 2020
Высший класс!
2
23 декабря 2018
Делал КАСКО и ОСАГО, все устроило.
5
13 января 2019
Быстро сделали страховку
2
21 марта 2018
Довно пользуюсь, всё устраивает
5
27 февраля 2019
Нет парковки
1