Пользуюсь услугами РЕСО-Гарантия много лет, очень был доволен и обслуживанием, и финансами. Но филиал Томска просто убил наповал сегодня. Теперь резко НЕГАТИВНОЕ отношение к Томскому филиалу, очень НЕ квалифицированный и НЕ компетентный персонал, вводят в заблуждение. В общем набрала девушка данные мои и что-то там у нее не получилось...объяснить толком не смогла, посчитать общую сумму три раза подряд не могли (то 15к, то 20к, то 11700) чуть-чуть ошиблись.... А еще посоветовал бы выучить хорошо что такое КМБ и от чего он зависит, а то начали мне сказки рассказывать...Не спрашивая клиента начинают, что-то оформлять, куда-то вписывать... в общем вышел из филиала, час потратил в пустую....ни страховки, ни настроения!!!
Не удивлюсь, что клиентов и партнеров совсем мало в Томском филиале. 30.06.2020
Третий день пытаемся оформить ОСАГО. Менеджер молчит, на вопросы не отвечает, а когда отвечает, то толком ничего объяснить не может. В прошлом и позапрошлом годах тоже были задержки. Легко могут внести в базу неверные данные, что в следующий раз влечёт за собой такие задержки. Клиентоориентированности - 0. Не знаю, почему мы снова к ним обратились, будем искать кого-то более надёжного и ответственного. Никому не советую эту контору.
Обратился сегодня по страховому случаю- притерли крыло, бампер и чутка двери. Порадовало быстрое обслуживание и внимательное отношение сотрудников. Оценили и посчитали буквально за 1час. Офис в Москве оперативно прислал оценку. Пересчет на счет в банке.Все очень удобно и профессионально!
Рекомендую
Всем здравствуйте, что могу написать про ресо, произошёл страховой случай, пришли все оформили, эксперт сам приезжал два раза, так как были и скрытые повреждения, ровно на 17 день пришла выплата, я доволен как слон, хотя отзывы про ресо не особые, но вот мне выплатили отлично)))
Попросила попить воды, было плохо, хорошо что не с унитаза предложили, ответили грубо, с недовольным лицом, спасибо что кружку не с помойки дали, отправили набирать воду с раковины, хотя у самих стояла вода для кулера.
За повреждённый бампер под замену и покраску на хендай санта фе выплатили 11000 рублей, когда бампер стоит 20000 рублей и покраску 10000.Простая арифметика, 20000 я должен оплатить со своего кармана.
Очередь, предварительной записи нет отношение персонала оставляет жилать лучшего, на осаго 3часа в день на каску 4 часа первый раз страховался у них и в последний
Отказали в выплате по ОСАГО после ДТП. Мне поцарапали авто,приехала в офис с европротоколом. После осмотра вынесли решение оплатить 2,5т.р., якобы были до этого повреждения. По факту ремонт обойдется не менее 7 т.р.. Т.е оплачивая каждый год страховку в данной компании не факт, что вы получите выплаты.Хотела подать в суд,но цена вопроса не большая, связываться не хочется. Но однозначно оформлять полис ОСАГО в данной страховой больше не планирую и никому не советую.
ОСАГО... "Как много в этом звуке"... При одинаковом стаже и прочих условиях коэффициент (КБМ) у меня выше (!!) чем у жены, что увеличивает стоимость полиса.
Отдельные сотрудники настолько интроверты, что лучше им работать не с людьми, желаю Вам к ним никогда не попадать, на радость, опять же, им...
Компания хорошая. Специалисты компетентны но, что касаемо размера страховых выплат то они ничего не решают. Всё решает Москва, они там просто как посредники. Всё понимают но ничего сделать не могут...