Нереальное хамство! Женщина по телефону не представилась, необходимой информации не дала, как я понял вообще не разбирается в вопросах страхования. Под конец разговора так и по существу не ответив на один вопрос сказала "Хеллоу!!" и бросила трубку. Для крупнейшей компании "Ресо" держать людей типа "Тетя Валя из сельпо", просто позорище. Судя по всему покрывает(или просто плюют) ее руководители, негатива полно, дама работает.
О диком случае тут же сообщил в "Ресо Мед страхование ", сначала неправильно записали телефон и сказали разберуться, и только по моей просьбе проверить данный увидели что тел. записан неправильно. С кем бы они разбирались?! Ужасно - общая оценка!!!
Каждый год оформляю полис ОСАГО прямо на сайте, занимает всего 5 минут. Полис можно показывать со смартфона, никаких проблем с гаи не было. Шесть лет был страховой случай, все было решено с выплатой, замечаний не было, поэтому и продолжаю работать с Ресо- Гарантией.
Абсолютно неадекватное поведение и повышение тона при разговоре по телефону,09,03,2021г звонили узнать о полисе ОМС, девушка даже не удосужилась представиться, а на звонок ответила как-будто я ей звоню на домашний номер и отвлекаю от дел! С сотрудниками проводятся тренинги по привлечению и удержанию клиентов, а о телефонном этикете не слышали? Вы клиентов только отпугиваете.
Пришли переоформить полис ОМС, персонал не дружелюбный, при первом визите мужчина нахамил. Не сообщают о готовности полиса никак, только самим звонить надо выяснять, ну хорошо, позвонили, на другом конце провода дама отвечает так как-будто вы ей миллион долларов задолжали.
Хочу поделиться своим мнением о компании. Я купил у них Осаго еще в декабре прошлого года. Понравилось то, что не требовали диагностическую карту. Да и в целом, в офисе меня встретили радушно.
Зашла случайно, т. к. закнчился полис ОСАГО и хотела просто узнать, но не смогла уйти!) Очень обаятельный менеджер Иван всё подробно и терпеливо рассказал и грамотно и профессионально сделал своё дело! Вышла я из офиса с новым полисом! Спасибо большое! Через год вернусь к Вам снова!)
Отличное обслуживание ни каких очередей, сразу приняли все пояснили! Работают настоящие профессилналы!!!! Огромное спасибо! За скорочть доброту и уважение к клиентам!!!!
Обычный страховой офис. Пахнет "совком" каким-то. Совершенно не современный. Классический полупустой кабинет и "оператор ПК", кое-как справляющийся с компьютером. Запись на приём - чистая условность.Приходишь, а там ещё люди на это же время.
Сотрудник Иван хам. Опаздал на 30 минут на работу и прокомментировал это пренебрежительным: Бывает! Не нравится, жалуйтесь.
Отвратительное отношение к клиентам