РЕСО-Гарантия
190 отзывов
2 марта
Про страховую многого не расскажешь.
Найти было легко, если смотреть на памятник Ленина и здание за ним, то Вам по левой стороне. Большие советские двери открываются сами, удивительно. Внутри в страховой народа не было, мне женщина быстро рассказала о нужных документах для оформления ОМС, так как я гражданин Беларуси. Оформили все быстро. Максимально вежливо и учтиво. Спасибо им за оперативность!
3 марта
Купить дам 5ть звёзд ну а вернуть дам 1ну и с минусом ни один офис не знает как правильно это сделать даже если и кто-то найдётся то отправляют в центральный офис а они там по выходным не работают покрайнеймере метро московское точно.
9 марта
Низкий поклон менеджеру Татьяне. Оформление синей карты,8 марта, произошло очень быстро и профессионально.
С уважением Юрий.
22 мая
Отвратительная компания. При покупке КАСКО говорят , что направления дают к официальным дилерам. По факту, направления дают на ремонт в дешёвые сервисы. Сотрудники врут, чтоб продать, потом когда продали, вы им не интересны!!!
29 декабря 2024
Вчера приехали в компанию, общались сначала ником продаж Евгением Лазаревичем Юдович и он назвал одну цену, приехали на следующий день и уже насчитали цену выше. Обманывают !
1
6 декабря 2024
Все быстро, четко и по делу. Рекомендую как страховую компанию.
3 июня 2024
Всегда здесь продливаю каждый год ОСАГО.
Очень вежливые сотрудники. При ДТП бистра реагирует огромное человеческое СПАСИБО ВАМ. ОЧЕНЬ ДАВОЛНО
1
18 июня 2024
Обратился по вопросу ДТП. Отправили на другой адрес. Проконсультировали, дали номер телефона. Быстро, оперативно, культурно. Персонал на уровне, претензий не имею.
1
8 декабря 2024
Страховку делала на машину, хорошие сотрудники и вежливые.
1
25 июля 2023
В отделе ипотечного страхования боялась проволочек, потому что до этого оббежала не один раз страховые, везде какие-то трудности с оформлением страховки. Здесь мне довольно оперативно помогла сотрудница Наим Мэри Аршадовна. Быстро сориентировала, компетентно решила вопрос, адекватно нашла альтернативу по той трудности, с которой столкнулась при оформлении, и помогла избежать бюрократических проволочек. Плюс на каждом этапе подробно объясняла, зачем этот шаг нужен и какую функцию он несёт. Я рада, что ещё есть такие ответственные и компетентные сотрудники!
1
1
14 июля 2024
Пришёл за 30 минут до окончания рабочего времени, приветливо встретили с первого раза разобрались в моём вопросе, через 10 минут полис был привязан к поликлинике. Спасибо!
1
1
3 февраля 2024
03.02.2024г ппримерно 15:00 пришел совершить обезательства государства обезательное страхование где сотрудники конкретно не чего не отвели вам надо к другому человеку он на 3 этоже но он сейчас не работает это ответ звонил во все номера телефонов на сайти не один сотрудник не погмог одна послушала сказала вам перезвоню но больше не взяли телефон . Отвратительное отношения нарушения прав граждан РФ прошу органы Прокуратуры и РОСПРеднадзор .
1
16 июля 2024
Очень удобно, что компания работает по выходным. Все четко и без проблем.
19 января 2024
Сомнительные сотрудники здесь работают. Квалификация на нуле. Из за одной «мадам» по имени Татьяна не успела подать документы в мрэо. Запись туда очень сложная. А Оказалось, что некомпетентность данного товарища стоила мне финансовых затрат. Как это чудо могло оказаться в данной компании? Затем и касаемо возврата осаго тоже нам «помогла».
2
1
4 февраля
Быстро, без очередей. По телефону всегда отвечают.
1
1
8 июля 2023
Решила я сделать осаго , естественно маленькие конторки отказали и сказали ехать "в центральный офис ",и началось , парковки все заняты ,нигде не припарковаться , думала заеду на типанова 4 , быстро сделаю и выйду .но нет , в ресо с первого этажа попросили подняться на 3 этаж, с 3 на 1 этаж , после всего этого я попала к менеджеру и все ,время начал тянуть как можно больше, просидев там минут 40, машину эвакуировали.
Вывод:не делала страховку и не нужно было )))
А для ресо совет: оформляйте немного побыстрее .
2
1
2 мая 2024
Решил сделать осаго. Сотрудники не знают свою работу. Имя Отчество написали не правильно, из-за чего пришлось заплатить штраф сотрудником ДПС. Пришел изменить ошибку, говорят а почему вы не проверили?. Жду уже час когда изменять ошибку! Не советую!!!
14 декабря 2024
Работают не шустро. Скорее медленно.
27 июня 2024
Всегда делают ОСАГО на мотоцикл, без вопросов и эмоций, не то что другие конторки и конторы )
1
2
9 августа 2022
9.08.2022 лично посетил офис №1094 по адресу г.Санкт-Петербург, Московский пр.212 для получения консультации о дате получения страховки Зеленая карта, которая бы начала действовать с 12 сентября. На что мне сотрудник офиса Жданова А.О. ответила, что бы я приходил после 15 августа, зная о том, что с 15 августа стоимость страховки увеличится на 30%. Меня такой ответ не устроил и я попросил ее подсчитать в какой минимальный день августа я смогу получить данную страховку. Но ответ был один: приходите после 15-го. Я попросил позвать мне старшего в офисе, но моя просьба Ждановой была проигнорирована. И только после третьей или четвертой настойчивой моей просьбы на повышенном голосе подошел старший, назвавшийся Романом. После изложения моей просьбы, Роман вернулся к своему рабочему месту и подчитал, что желаемая мной страховка Зеленая карта со сроком действия с 12 сентября может быть выписана 14 августа. Почему это не сделала Жданова, остается только догадываться. Кроме того, мне не понятно почему она не захотела позвать по моей просьбе старшего, а предпочла ответить, что бы я обратился в другую страховую компанию. Считаю, что Жданова отвратительно повела себя по отношению к клиенту, т.е. меня. Такие сотрудники только позорят компанию.
4
1 августа 2023
Раньше всегда делала страховку в Ресо, недавно обратилась вновь и столкнулась с рядом проблем, например такими как некомпетентные сотрудники
Видимо набирают работать по объявлению, девушка не могла ответить на банальные вопросы
Зря потратила своё время
Обратилась в другую компанию, за 19 минут оформила полис осаго
3
19 августа 2020
Красивое здание и очень большой. Вход все чисто и приятно ничего нет особенного. Я обращалась к PECO. Вежливые люди и легко общаться через переписки бумаги из за того я не слышащая
3
3
21 июня 2020
Уже 6 лет страхую здесь машину.Впечатления положительные: чистый офис, приятные сотрудники. Всегда оперативно обслужат. С парковкой также проблем не возникало.
4
18 апреля 2023
Сотрудники компании сами не знают как правильно расторгать полис осаго и какие документы нужны. В кассе работает настолько некомпетентный сотрудник, что позволяет себе смеяться и открыто хамить клиентам.
В течении недели каждый новый сотрудник давал мне новые вводные, отказываясь помогать.
Суть проблемы: по телефону мне сообщили, что для расторжения осаго можно подойти в любое отделение. Пройдя в отделение на Фурштатской, агент со мной заполнила заявление, сказала куда его отправить и сказала, что этого достаточно. Спустя время мне ответили, что необходимо выслать ещё документы, и я их отправила.
Ещё через некоторое время сообщили, что нужно выслать соглашение о разглашении ДКП и что я должна сама разобраться как его заполнять, помогать мне отказались: "ищите в интернете сами".
А спустя еще день сказали, что удалённо этот вопрос не решается, что нужна электронная подпись (ДО ЭТОГО НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛ, НАОБОРОТ ГОВОРЯ, ЧТО ВСЕ ОКЕЙ), а в случае если ее нет, нужно ехать на Московский.
В офисе на Московском мне кое-как объяснили как заполнять документы, приняли их, но «украсила» это отделение - кассир.
Женщина в кассе решила что будет уместно хамить мне из-за того что я ошиблась с местом, где ставят подпись и поставила ее чуть ниже:
"НУ ВЫ КОНЕЧНО НЕ КОСМОНАВТ", и с глубоким вздохом порвала неправильно заполненный чек.
В общем, если вы хотите встретиться с отвратительным сервисом, хамским отношением, ситуацией когда вас перекидывают от одного специалиста к другому - вам в ресо.
Доверить этим людям что либо - глупость.
4
3 ноября 2022
Хорошее обслуживание, нет очередей, работают быстро. Вежливый персонал и дешёвые цены. Оформила у них ОСАГО, осталась довольна. До этого намучилась с другими фирмами, то у них обед, то незапланированный перерыв, просто встают и уходят, когда хотят. Здесь всё под присмотром начальства, быстро и качественно
17 октября 2024
Слишком долго вносят изменения
Срок ожидания от 3 - х ДНЕЙ!!!!
Вместо 5 минут !!!!
22 января 2024
Рядом с метро, после 17:00 полностью свободно. Обслуживание быстрое.
3
1
23 августа 2022
Пришла оформлять осаго, женщина сказала что для этого нужен какой-то осмотр ( не техосмотр), непонятно где и непонятно зачем, и делается он по будням до 18 вечера, навязывала касго и ещё какую то дичь, никакого точно объяснения не дала. Отпросилась с работы, приехала в положенное время, меня принимала уже другая женщина, и сказала что оформление займёт месяц, так как у меня прописка в другом регионе, несколько раз повторяла что я не успею поставить автомобиль на учёт, непонятно зачем. Почему в первый раз о сроках оформления нельзя было предупредить, хотя сотрудница тоже прекрасно видела место моей регистрации? Наплевательское отношение ко времени клиента и навязывание услуг.
2
18 октября 2021
Первый раз был по причине расточения договора по страховке автомобиля (ввиду продажи). На удивление отзывчивый персонал, сделали своё дело спокойно и все объяснили по расторжению. Как предупреждали о поступление средств на счёт, так все и получилось. Единственное, разные столы и разные услуги, пришлось стоят в дивой очереди
1
1
31 января 2021
Тяжело и туго... ОСАГО для такси во второй раз оформляю, и опять тишина - трятья неделя пошла - ни ответа, ни привета. Что там можно так долго рассматривать? Я что вор, или в тюрьме сидел? Можно как-то побыстрее рассматривать? Ни разу не позвонили, всегда я перезваниваю и тормошу их. Почему сайт не работает нормально? Почему я не могу на нем зарегистрироваться или войти под существующей учетной записью. Уже несколько раз пробовал с менеджером, она что-то делает и у неё получается, а у меня ошибки, что при поиске, что при регистрации. Не доволен - не гибко, громоздко, неудобно. Буду искать другую страховую.
3
6 декабря 2021
Все оформления по выплате страховой суммы по протечке проходили по пр. Непокоренных 49,всем осталась довольна, выплаты были произведены очень оперативно, без проволочек, менеджеры на высоте.
2
29 ноября 2021
Ужасно. Оооочень долго. Сидели 2 менеджера, занимались непонятно чем, много не нужных разговоров не о чем. 2 менеджера ходили, разговаривали. Хотя нам только получить готовый полис, сказали в порядке очереди. Порядка нет от слова вообще. Сначала отправили на Гакелевску, там сказали что полис на фрунзенской. Мы попрасили получить на московской, с мск позвонили-можно забирать, приехали, его нет, в в службе поддержки москве сказали что возможно потеряли, заказывайте по новой. Потом позвонили еще раз, оказывается он нашелся, можно забирать. Пришли, а нам снова говорят что на гакелевской.....ааааа.... Вот сидим, ждем. При получении нашли ошибки в заянлении.
4
30 января
Сотрудник компании предложил обратиться в другую компанию по поводу ОСАГО 🤷♂️
4 апреля 2021
Делал страховку ОСАГО. Если ты прописан в регионе с меньшим коэффициентом, то тебе разными способами откажут в страховке. Самый популярный: "... вы можете оформить страховку только онлайн. То есть, через интернет-ресурсы" А там, необосновано увеличат цену или произойдет ошибка, програмный сбой. И так делают все страховые компании. Перед посещением подготовьте сценарий, аппарат для видеозаписи и побольше терпения. Когда терпение кончится, лучше уйти. Там тоже работают люди. Это их работа, не от них зависит. Удачи. Все получится.
14 августа 2022
В декабре прошлого года продлил полис КАСКО без франшизы. Осмотра машины не делалось. В мае лобовое стекло треснуло, прилетел камень. Заявил о страховом случае, жду вызова из сервиса для замены. Прошло три месяца, тишина. Звоню в сервис, говорят страховая отказала в замене. Звоню в страховую, говорят да, отказали. Причина, при осмотре машины, проводившегося в 2019 при заключении договора с РЕСО, был обнаружен и зафиксирован скол на стекле. Фактически на стекле сколов не было и нет. Сказали, если хотите пободаться, приезжайте, пишите заявление, но вряд ли вы что то получите. Так что, думайте кого выбираете
4
25 декабря 2021
Очень удобное расположение. Можно выйти на обед и оформить все дела. Очереди есть, но это нормально в филиале в крупном бц. Работа сотрудников мне понравилась. Все быстро и четко.
27 сентября 2021
Про забеги между двумя частями здания уже написали до меня. Добавлю, что нет доступной среды и мне пришлось поднимать на себе коляску с ребёнком 3 лестничных пролёта. Сотрудники общаются с вами не глядя на вас и не отрываясь от своих дел. По сути моего вопроса ничего толком не знали - дали телефон колл центра. По телефону я все и узнала. А офису на московском ставлю двойку!
3
1
17 сентября 2023
Великолепная организация. В велеколепном месте. Однозначно рекомендую
1
13 февраля 2023
Отличная компания. Качественное обслуживание, высокопрофессиональный персонал. Быстрые и качественные выплаты по страховым случаям.
1
26 декабря 2021
Для оформления ОСАГО для такси потребовалось 5 часов, промурыжили до 19-45, т. к. 20-00 они закрываются, но они умудрились накосячить с датами, и в итоге ушли из офиса в 21 час. Компания Ресо, просто издевается над людьми и делает всё что бы больше не приходили те кто им не интересен. Для информации, ОСАГО обязаны выдать в день обрашения, это на них подействовало, когда по громкой связи разговаривали с РСА.
5
30 апреля 2023
Быстрое и комфортное обслуживание, быстрый возврат страховки. Туалет имеется , с парковкой есть трудности, так как центр . Рекомендую.
1
1
15 января 2023
Хороший специалист попался мне при оформлении осаго, все четко и как положено, отзывчивые и разбираются в поставленной задаче. Жаль только что тарифы растут, но это вопрос к гос.управлению
1
2
30 июня 2021
В здании 2 офиса Ресо, Делал ОМС полис, вход с левой стороны, если смотреть с ленинского проспекта. 1 окно #4 для этого дела, остальные ДМС и тп. Ждал около часа, в очереди 7м был. В принципе, норм. P.S. каждые несколько часов у них проветривание - 15 минут перерыв.
15 августа 2024
Менял полис, быстро, удобно.
3 июня 2022
Объясните мне пожалуйста, чем Газель-Бизнес , притом еще и автомобиль выдан для многодетных отличается от других??? Промучали несколько часов и полис так и не сделали???!!! Второй раз пытаюсь застраховать автомобиль у вас и вечно какие то проблемы!!!! То ехать надо в другой офис, то у вас база висит, то еще что-то!!! Все больше к вам не обращусь!!!
1
18 августа 2022
Для оформления полиса ОМС Ленинградской области режим работы до 18.00 (выходные не работают), а также бывает, что вообще по данному адресу специалист не принимает и информацию эту операторы дать не могут.
3
9 сентября 2021
Быстро и на удивление очень приятные люди!) не люблю ходить по вопросам документации , потому что в обслуживании всегда хамят, но здесь вообще такого нет) сделали полис за 5 минут )
1
1
31 января 2023
Приехал в субботу, половины специалистов нет, тот который нужен как оказалось работает только будние дни, хотя данной информации не где нет. Сотрудники которые были на рабочих местах некомпетентны, не на один поставленный вопрос ответов не дали, плюс ко всему еще и не корректно вели диалог. Хочется сказать спасибо что не послали.
4
3 августа 2022
Все нормально. Сделали страховку на мотоцикл на 3 месяца без проблем. Но, персонала оформляющего ОСАГО могло бы быть и побольше, а дурацкий перерыв в середине рабочего дня - тоже так себе идея.
23 июля 2021
По ипотекам не работают по выходным, в будни только до 18. Но при этом авто страховки каждый день и до 20часов.
Не странно ли, что по большим платежам нельзя обратиться в выходные?
3