РЕСО-Гарантия
54 отзыва
14 апреля
Пришла в пункт обменять полис. Была приятно удивлена как быстро это произошло . Сотрудники вежливые . Предложили конфет.Время ожидания составило не более 5 минут . Я осталась довольна
1
24 февраля
Отличный пункт! Спасибо Екатерине, замечательный специалист и хороший человек! Я снова верю, что отличный сервис существует )
1
21 августа 2024
Хочу оставить положительный отзыв о работе своегг менеджера Щегловой Анны в РЕСО, всегла на связи, всегша все оперативно продлеваем договоры, всегда вежлива! Очень довольна сотрудничеством, считаю что таких специашистов необходимо премировать и на доску почета!
2
15 февраля
Очень вежливый персонал, самое главное, для клиентов есть холодный и горячий вода, чтобы попить пока ждёте.
1
6 марта 2024
Из плюсов не знаю, обратился 30.01.2024г. с переоформлением полиса ОМС с Москвой области на Московскую в связи пропиской в г. Москва. Сегодня 6 марта2024г. мой полис заблокирован в г. Москва, услуги получить не могу. Что делать они не щнают, говорят звоните на горячую линию. Звонил туда говорят неправильно оформлены документы, обещают исправить дистанционно, отправить запрос, новремя идет а реше
2
14 июля 2023
и так страхуем 2 автомобиля по ОСАГО, каждый уже более 5лет.
Раньше попадали в аварии получали вполне нормальные деньги которых хватало на ремонт "гаражного" уровня. В последний раз получили выплату в 20 тыс при цене ремонта в "гараже" 70тыс, а в норм сервисе 100тыс. По факту 20 тыс даже на покраску поврежденных элементов не хватало, а их ещё меняли\ремонтировали. Вроде уже повод распрощаться, но вот год прошёл и пора новый полис. Посчитал РЕСО 11тыс, посчитал ещё 3 страховых 9800-9900.
Итог платим мало, зато нам заносите много, постоянный клиент не нужен.
1
12 августа 2024
Офис нормальный, 3 за то, что не смогли сделать нужный мне полис, из-за некорректной работы программы Ресо, а в ручную менеджер ни чего не может сделать...
5 июня 2023
К счастью не удавалось сталкиваться со страховыми случаями, но оцениваю клиентское взаимодействие.
1) Сайт. В 21 веке иметь "мертвый" сайт позорно, нет чата поддержки. В использовании пароля от личного кабинета не все символы можно использовать.
2) Страховые агенты. Звонят, сбрасываешь через смс "не могу говорить", тут же повторный звонок. Когда говоришь, что есть предложения от других СК выгоднее, отвечают, что ничего не могут сделать. Вопрос: для чего они?
3) Онлайн оформление полиса. Постоянно вылетает платежный сервис при оплате полиса.
2
13 мая
Оформление документов прошло отлично
21 апреля 2023
Выражаю благодарность Главному специалисту Щегловой Анне за высокий уповень сервиса при работе с клиентом (то есть мной))). Жалаю еще больше клиентов и как можно меньше страховых случаев!
1
24 мая 2023
В январе наступил страховой случай. Оформили всё быстро, направили в АВТОСПЕЦЦЕНТР на Киевском шоссе 23-й км., и тишина..., жду ремонта 4 месяца (по закону РФ - 45 суток). Сколько ещё ждать неизвестно..., из запчастей замена молдинга и колесной арки, всё из пластика..
Недовольна таким сервисом "КАСКО"..., а что делать?! Либо ждать, либо обращаться в суд....
1
28 сентября 2021
Отличная страховая компания! Обратилась по рекомендации коллег, и очень этому рада! Если сотрудничать - то, только с этой страховой. Внимание, оперативность. Сделали все, с учётом имеющихся пожеланий! Отдельную благодарность выражаю менеджеру Лазаревой Екатерине Александровне! Внимательно выслушала, оказала содействие, понимае. Сейчас так редко встретить такое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение, что порой и не верится, что это ещё есть! Буду признательна руководству страховой компании РЕСО, о поощрении данного сотрудника, ОЧЕНЬ ЕЙ БЛАГОДАРНА! Рекомендую!
1
2
14 марта 2023
Ужастная страховая компания, застраховал мерседес, случилось ДТП, был поврежден диск, отправили два раза к дилеру , дилер привез диск не того цвета, я остался виноват что у меня диски другого оттенка, на глаз определили что я их перекрасил, в результате уйма потраченного времени, ремонт за свой счет, за каско отдал 200000 рублей, не обращайтесь в эту страховую компанию
2
1
30 сентября 2021
Оформляла спортивную страховку для ребёнка. В офисе мне очень помог сотрудник Дмитрий Тюрин - спасибо ему большое! Всё объяснил, быстро оформил и даже угостил кофе. Порадовало внимательное отношение! Вернусь ещё обязательно.
2
1
9 августа 2023
При попытке сделать поиск на сайте чтотакое «Дополнительные расходы – GAP», выдается сообщение об аномальной активности и выводится пустая страница.
Отличный сайт! Все для людей!
3
5 июня 2023
Мой отзыв, судя по прочитанному в сети, будет не нов. Столкнулась с данной компанией по ДМС. Отзывы врачей, которых я посещала, сразу были только отрицательные, меня буквально сразу предупредили, что с этой страховой мне будет сложно. И правда, почти сразу сложности и начались.
Врачи пишут диагнозы и назначения, специалисты страховой берут на себя смелость не видя пациента с ними не соглашаться. Обосновывают какими-то стандартами лохматых годов, которые при рассмотрении оказываются притянутыми за уши. Специалисты общаются в таком тоне, как будто вы посягаете на их личные средства. Не смотря на обширную оплаченную программу, будут делать все, чтобы вы этой программой не воспользовались. Не советую, если у вас есть возможность выбора, сотрудничать с этой компанией.
1
7 июля 2022
В очередной раз обратился за помощью в этот офис для оформления полиса ОСАГО. Все сделали очень быстро и без очередей. Работой сотрудника Малыгина Андрея доволен, офис буду рекомендовать друзьям!
1
2
30 мая 2023
Это самая ..... Страховая компания с 2020 года по КАСКО не чинит машину, уже все проиграли все равно. Такой бред несут. Буду бить их до конца. Рейтинг 4,8 не соответствует действительности!
1
18 мая 2023
Надр было оформить ОСАГО на 2 мотоцикла. На один из них не могли оформить ни Тинькофф, ни Альфа, а Ресо смогли без проблем.
В 2022 году нам оформили полисы при посещении офиса в тот же день.
В 2023 году оформили уже удаленно, через звонок в офис и ссылку для оплаты. Отдельное спасибо специалисту Анне Щегловой за быстрое решение проблем с оформлением 1го из мотоциклов!
2 сентября 2022
При обращении по КАСКО потерпевшей стороной - отказали в ремонте дисков (машину отнесло в бордюр от удара). Причина какая-то мутная, но запомнилось - что повреждения не существенны и замена не требуется.
Через какое-то время заключаю с ними снова договор КАСКО, осмотрщик заявляет диски как поврежденные и их не страхуют.
Отличный ход. 3 машины там страховали всей семьей больше 15 лет.
Ищем другую страховую, в РЕСО больше не обращусь.
2
12 ноября 2021
Неоднократно обращался за оформлением страховки к Росличенко Андрею. Всегда очень оперативно работает и грамотно консультирует, спасибо, отличная компания👍🏼
1
1
19 января 2022
Обратился за страховкой ОСАГО в офис.
Графинская Елена все очень быстро оформила.
Ответила на мои вопросы по КАСКО, объяснила.
Спасибо огромное!
Все чётко, быстро. Обязательно обращусь снова.
19 апреля 2022
Ресо - это дно дна! У супруга медстраховка от работодателя. Обслуживается по гарантийным письмам. Заказываем гарантийное письмо заранее, оператор подтверждает что письмо отправлено. Приходишь на приём - письма нет. Начинаешь снова танцы с бубнами, звонишь оператору, оператор врёт, что письмо отправляли, но писем нет. Приёмы у врача срываются.
В этом году ни одно гкарантийное письмо не было доставлено вовремя!
Поставила бы ноль, если бы было возможно.
2
16 декабря 2021
Очень благодарна Андрею Росличенко за оперативное реагирование, внимание, высокий профессионализм! Обращаюсь к нему уже много лет по вопросам страхования личного имущества и бизнеса и всегда остаюсь довольна результатом!
10 августа 2024
Офис до 18 ч, но никто не работает, дежурные номера не отвечают. На месте директора отделения поувольняла бы всех
27 августа 2021
Здесь работают высококвалифицированные специалисты! Обратился по личному страхованию, получил адекватное разъяснение по страховому продукту. Решил обслуживаться только здесь.
Всем рекомендую.
2
2
11 февраля 2022
Базовый тариф для расчета ОСАГО в несколько раз больше чем у других страховых компаний. Поэтому ОСАГО стоит почти в 3 раза дороже. ОСАГО в РЕСО у меня вышло 19200 руб!!!!! в других компаниях 7500 руб.. Страховку уже не отменить, только расстраиваться остается.
1
26 августа 2021
Уже не первый год оформляю тут полисы ОСАГО. Очень нравится приятная атмосфера и отзывчивый персонал. Спасибо Вам большое за индивидуальный подход!
2
21 января 2022
В самом офисе не был, покупали электронную страховку каска. У нас было дтп и машину списали в утиль. А на сайте Гаи она по вину бьется как поцарапанная ))))) видимо продали ее хорошо кому-то. Разбирались и оценивали долго, а выплатили быстро. Сейчас вот ещё одно дтп из-за гололеда случилось. Надеюсь так же быстро и качественно все сделают.
3 ноября 2022
Ужасная компания, отношение к клиентам свинское, менеджер не отвечает , пропадает , вводит в заблуждение, тарифы у него путаются, то одна цена то потом на 3 000 больше . Не советую
2
26 августа 2021
Спасибо большое, за вашу работу, оформили страховку очень быстро!!!
Мне все очень понравилось. Персонал очень классный и вежливый.
2
10 мая 2023
Не хотят страховать мотоцикл, предлагают 1 год. На меньший срок отказывают, письменно отказ не дают. Нарушают законодательство и в ус не дуют. Если такой прием клиентов, то выплаты видимо никогда по наступлению страхового случая не дождетесь.
8 октября 2021
Очень отзывчивый персонал, особенно Екатерина. Все сделали быстро. Обслуживание прекрасное. Однозначно остались только хорошие впечатления.
1
26 августа 2021
Был на днях у них в офисе. Осень приятные люди, все сделали без проблем. Спасибо вам большое. В следующий раз обязательно обращусь к ним. Одним словом рекомендую.
2
4 октября 2021
Обратился в Рессо , всё помогли рассказали очень замечательные сотрудники таких бы везде , спасибо вам большое !
1
30 сентября 2021
Обратился в данный офис, все сделали качественно! Приятно удивило что угостили кофе.
1
21 октября 2022
Все быстро и со знанием дела. Возможно обращусь еще по страхованию квартиры. Спасибо!
8 февраля 2022
3ий год оформляю страховку на машину в этой страховой,спасибо сотрудникам за быстрое оформление,отдельное спасибо Петровой Юлии
27 августа 2021
Позвонил в офис по поводу продления, предложили заранее подготовить документы. Приехал в удобное время, все забрал и оплатил. Спасибо за чуткость и оперативность!
2
27 августа 2021
Оформляла в данном офисе полис от несчастного случая. Сотрудник Сергей ответил на все мои вопросы и подобрал оптимальный для меня вариант.
2
15 июля 2022
Спасибо Росличенко Андрею за грамотную и быструю работу
26 августа 2021
Оформляли второй год подряд полисы ОСАГО и КАСКО. Все предельно ясно и подробно разьяснялись все ньюансы по последующим обращения по страховым случаям.
2
16 марта 2022
Хочу поблагодарить коллектив отделения за великолепную работу и высокий проффесионализм . Молодцы.
1
26 августа 2021
Спасибо за оперативность в предоставлении услуги страхования автомобиля, обращаюсь не первый раз, всем советую 👍
3
18 июля 2022
Классный офис. Приятный персонал. Всегда помогут и подскажут.
2 июля 2023
Всё как везде. Ничего не рбычного.
1
26 августа 2021
Зашёл продлить страховку, оформили очень быстро и грамотно, спасибо персоналу!
1
2
26 августа 2021
Отличный доброжелательный персонал !!! Всё разъяснили, КАСКО продлили.
2
24 августа 2021
Зашёл сегодня по пути продлить ОСАГО - все быстро сделали, за 10 мин распечатали полис. Спасибо сотруднице Юле! ))
3
10 января 2022
Спасибо огромное, помогли быстро оформить омс
1