Лет 15 страховала свою машину в рессо...за это время аварий не было.но тут меня стукнули ...я не виновата...выплатили 100 тыс ...независимый эксперт насчитал 700 тыс ремонт....больше страховать в рессо не буду.
Обратились по страховому случаю. Ремонтировать отказываются, хотя по закону обязаны, если возмещение выбрано ремонт, а не деньги. У них нет договора с мастерскими, ссылаются на проблемы с поставками запчастей, только разве это проблемы пострадавшего, перекладывать на нас свои рабочие вопросы по взаимодействию с мастерскими и поставщиками. Теперь мы должны бегать искать все запчасти, доставку, мастера кто сделает качественно и уложиться предложенную в сумму... Да и машина отечественная, Весту производят в Ижевске и Тольятти. Просто нет желания у них работать добросовестно. Рассматривает заявление только головной офис, который тянет кота за хвост. Не обращайтесь, иначе в случае ДТП вас проклянут, что осаго от ресо!
Ресо не ремонтирует!
Плюсов нет одни минусы. По страховому делу ни чего не делают, а как деньги за страхование дай. Отправляют дела в центральный офис, доп. офисы ни чего не решают. Постоянно ссылаются на 20 дней по закону.Зачем они нужны?
Оформляла страховку на все автомобили в семье более 15 лет безаварийной езды только в РЕСО. В этом году, страховой агент уведомил меня, что страховая внесла меня в "черный список" и программа не дает оформить полис. При визите в головной офис мне сообщили, что за "якобы" какие-то судебные иски против компания, страховая может предложить мне оформить полис только после осмотра авто. Нет проблем-осматривайте, сидит 5 специалистов и ни одного клиента, но не все так просто, осмотр этим же менеджером производится только с утра и только по записи, а запись, только через две недели. Вот такой ненавязчивый сервис. Ушли в другую страховую.
Была клиентом рессо больше 10 лет, всегда страховалась у агента. После посещения головного офиса из принципа ушла в другую страховую! Сотрудники разговаривают свысока, никакой заинтересованности в клиенте! Прямым текстом говорят "идите в другую страховую ", полное безразличие и наплевательское отношение! Не ходите туда, оучше агенту заплатить 500 руб, зато отрошение будет нормальное.
В интернете купить ОСАГО или пролонгировать невозможно. Покупать у агентов и переплачивать пусть Вова Ботекс так живёт у него денег много. В прошлом году меня поцарапал чел с украинскими номерами и копейку не получил. Для того чтоб купить ОСАГО без переплат надо день просидеть под дверями у этих козлов типа возьмите паж деньги дайте беспонтовую бумажку.
Не рекомендую!!!!! На телефоне сидит ужасная хамка!!! Перебивает, до конца не выслушав вопрос, в грубой форме отвечает. Из-за таких сотрудников, обращаться в вашу компанию, пропадает желание. Совет руководителю данной организации: научите своих сотрудников корпоративной этике и деловому общению с клиентами.
Отвратительно все работает. Много раз приходится вводить одно и тоже, а проверка на бота просто окончательно доканала.... Я человек - так и не смог правильно вести код с картинки.... Так что идет РЕСОГАРАНТИЯ ОНЛАЙН лесом!
Единственный плюс в том, что в центре города. Приходил, чтобы сделать страховку, не получилось. То компьютеры зависли, то ещё что-то... А с дополнительными услугами если, то всё в порядке.
Пытался продлить полис ОСАГО через сервис электронный полис ОСАГО - у меня ничего не получилось. На этапе оплаты меня переадресовывали на сайт РСА и предлагали совсем другую, первую попавшую компанию. На то что компания находиться под Уралом менеджер РЕССО объяснил, что это все верно и волноваться мне не стоит. Менеджеру наверно волноваться не стоит т.к. в случае ДТП и урегулирования убытков не ему а мне придется обращаться в компанию расположенную за 3 000 км. Я решил оставить компанию РЕССО несмотря на то, что страховал авто у них 3 раза. Думаю страховые компании перестали бороться за клиентов и забыли кто покупатель их услуг. Удачи на дорогах всем автомобилистам. А страховые компании если не считают своим долгом защитить интересы клиента пусть живут как-то без нас.
я уже не в первый раз страхуюсь в этом филиале РЕСО. меня здесь все устраивает, не вижу причин прерывать общение с данной страховой компанией. я несколько дней назад продлил свой полис на авто, через год опять планирую продлевать его.
Пытался продлить полис ОСАГО через сервис электронный полис ОСАГО - у меня ничего не получилось. На этапе оплаты меня переадресовывали на сайт офиса или обратится к агенту РЕСО. Где сумма страхового полиса выше.
5
2
А
Анонимный отзыв
3 мая 2018
Ужасное место, профессионально только вымагательством и отфутболиванием занимаются! Из трех специалистов , по факту, квалифицированным является только один.
Не понятная страховая компания, постоянно путаница с КБМ, сотрудники без башенные, правды не добиться, ошибки свои не исправляют, пока не напишешь в ЦентроБанк! Негатив полный...
Злачное место !!!полный офис не задействованных сотрудников ,по осаго прием ведут 2 человека (((почему мы за свои же деньги еще и должны испытывать не удобства!!!
10
1
С
сурин а.
Знаток города 3 уровня
30 декабря 2019
Ужасное обслуживание,директора постоянно нет,проблема сложилась в том что хотел сделать страховку под такси,сказали мы не делаем идите в другую компанию,не захотели писать отказ,хамила не русская девочка,говорит я не знаю почему мы не делаем))),бред полный,не советую В РЕСО Страховаться не учиии!!!,машенники!!