я постоянный клиент ни одного дтп но вот произошло дтп не по моей вине обращаюсь в отдел выплат меня просто отфутболивают в страховую компанию виновника дтп вопрос за что я много лет платил чтобы потом бегать и самому пытаться все оформить с таким отношением к клиенту буду искать другую компанию я из города клин
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 2 уровня
13 декабря 2024
Шагина Галина Геннадьевна самый грамотный специалист в этой области! Доступно всё объясняет, во всём поможет и подскажет. Очень много лет с ней сотрудничаем и мыслей не возникает, сменить страховую компанию.
После ДТП, Разговариваю со страховщиком возможно ли в отделе выплат оформит ДТП по актам ДПС по фото с телефона, получаю положительный ответ. Приезжаю в офис, говорят нельзя. Трачу час что бы распечатать. Приезжаю снова, перед мной оформляют человека час. После моя очередь, мин 15, за это респект. После специалист Светлана, согласовывает со мной время в которое эксперт приедет для оценки ущерба, договорились на первую половину дня. Звонит эксперт Сергей на следующий день, с сообщением что он приезжает в Клин только во второй половине дня, На просьбу в другой день это сделать, ответ ему не удобно первая половина дня, т.к. проживает в Сходне и ему не удобно сюда ехать в первую половину дня. Это последний раз когда оформляю здесь страховку.
Произошло дтп. Я с виновницей составил евро протокол. Но она это отдельный разговор, что зделала. Пришла в страховую и написала заявление о не согласии. Хотя эти вещи делаются через суд не ясно почему его приняли. Со слов юриста.
И тут начинается интересное. Я не зная об этом и жду выплату, узнаю о данной ситуацыи. Писалось заявление по поводу не выплат и отказ. Потом исковое в суд.
И тадам!! Пришло целых 17 000 т. рублей. При том, что я уже потратил 7 000 т. Рублей на юридические услуги. Мне ударили заднею дверь она идет под замену, так сказал их оценщик. Вот толь ко дверь стоит 20 000т. рублей. Без учета работы мастера.
Паследний раз там застрахован.
Замечательная страховая компания в Клину! Очень рад, что пользуюсь её услугами в сфере страхования! Очень грамотный и профессиональный персонал! На личном опыте, попав в ДТП по вине другого водителя, убедился в профессионализме специалистов этой компании! Максимально быстро были оформлены все документы необходимые, проведена техническая экспертиза и в очень короткий срок выплачена компенсация! Всем рекомендую
Не стоит связываться с этой компанией, особенно по КАСКО, жлобье, будут в случае аварии урезать вам всё что можно, да ещё набегаетесь за свои деньги что бы всё оформить!!!
да, всё чудно, волшебно, оформили ОСАГО в течении 10мин, никаких лишних страховок не навязывали, не дорого в сравнении с другими страховыми Рекомендую 👍
1
Ангелина
Знаток города 9 уровня
23 июня 2023
В целом РЕСО отличный страховщик, но в данном офисе сотрудник - мужчина явно ничего не хочет делать. Пришли для оформления досрочного расторжения договора в связи с продажей авто. Он сказал ехать в офис где оформляли страховку, а это на минуту не ближний офис (оформляли в Москве). Вообще то клиенты могут обращаться в любой офис! Не стали настаивать, ушли в офис на советской улице. Там нас прекрасно и быстро обслужили!
Пришли по страховому случаю, (заранее звонили!), тучная дама сказала, что ей скоро на обед, мол мы не успеем заполнить бумажки так что чешите господа домой, а после обеда приходите. Пришли после обеда, дамы уже нет, сидит молодой человек, и отправил нас домой по причине что рабочий день скоро закончится и он не успеет нам помочь. Крч разберитесь со своим персоналом, Ваш клиент втаранился в мою машину и мне приходится ходить пешком из одного конца города в другой, а в офисе людям лишь бы покушать, да день рабочий закончить раньше положенного) в общем, не рекомендую от слова совсем
При заключении договора все приветливые,как наступает страховой случай лица воротят.Эксперт о дельная песня)) фотографирует всё кроме повреждений.Выпплаты мизерные, при признании страхового случая выплатили на 70 тысяч меньше,чем обошёлся сам ремонт.В общем в топку эту контору. Ко всему прочему информируют перекупщиков битых авто и те не прерывно звонят и предлагают выкупить