Ужасная страховая компания. Столько лет страховали авто, все хорошо до наступления страхового случая по ДТП. По КАСКО машина уже 6 мес на ремонте и нет конца, сплошные согласования с главным офисом по каждой детали. Совершенно не профессионально . Никому не рекомендую. Сплошные проблемы. У компании одна забота получать деньги, но не решать проблемы. Никогда больше не буду страховать в этой компании.
Это просто нечто! Вы приходите за выплатой, а вам : "Чего вы от нас хотите, требуйте с виновника!". Я просто офигела: а смысл тогда в ОСАГО? Чтобы кормились толстобрюхие директора ваших филиалов? И еще одно из "кредо": судиться бесполезно. Товарищи! Оценивайте свое авто независимо, предъявляйте им, а если фордыбачатся, не в суд, а к так называемому омбудсмену финансовому с этой выпиской!!!!
Подписываюсь 100% к отзывам про "выплаты" по ОСАГО этой компании. При покупке полиса будут исправно брать с вас деньги, пока не наступит страховой случай...Из рассчитанной суммы они по максимуму вычтут все возможное (износ, 10% какой то и прочее) и вы,как Кот Базилио при дележке с Лисой Алисой, останитесь с одной монеткой (из пяти). Где то 30% ущерба оплатят и все, так что губозакаталку готовьте с собой
Являюсь и клиентом и агентом данной компании! Побывала на мега крутом фестивале в Москве, где обучали ЛУЧШИЕ тренера! В качестве клиента, оперативно получила выплату, благодаря профессиональному подходу сотрудников! Сильно рекомендую обращать внимание на обслуживание и сопровождение! Ремонт Гарантия, компания топ по всем параметрам! Успехов и процветания!!!
Расположение офиса удачное в г.Ульяновске - в самом центре, но с парковкой - проблема. И самое главное: как и у большинства страховых компаний выплаты занижены.
Нормальная, адекватная компания) был страховой случай, все прошло достаточно спокойно, выплатили по осаго нормальную сумму, конечно не столько, сколько бы хотелось, но отремонтировать в гаражном сто хватило, не более!
Очень долгая обработка документов. Есть кулер с водой, но нет никаких стаканов. Нет никакого места для парковки авто. Есть внутренняя территория, которую можно использовать для осмотра авто при оценке последствий ДТП, но нет, она только для персонала.
При расчете стоимости возмещения по ОСАГО последствий ДТП удара в бампер с вылетом из клипс и некоторым количеством сколов на самом бампере, у которого сложный рисунок, рассчитали - 8500 для машины из салона, которой 4 месяца. Понятно, что ОСАГО, там есть методика расчета и все такое, но выплачивать самую минимальную сумму, это прям сильно, что аж смешно.
Оказывается, можно было написать заявление на УТС, но об этом говорить необязательно, пока клиент не начнет сильно негодовать. Получить копия акта осмотра можно только по заявлению, о котором тоже не говорят, пока не начнёшь спрашивать об этом.
Организация вроде не маленькая и солидная, но с таким количеством нюансов, даже как-то печально прям.
Сделали ошибку при оформлении полиса через сравни. Ру
Отказали в замене собственника в полюсе, хотя все документы привёз.
Расторгнули полюс, а когда начали оформлять по новой, цена выросла в 2 раза! Аргументы так и не смогли предъявить почему так
Страхуюсь в РЕСО очень давно.
До страхового случая было всё хорошо. Но после наступления страхового случая как будто страховую компанию подменили. Пытаюсь отремонтировать машину по КАСКО, но пока не получается.
Обратились по факту страхового случая по полису КАСКО. Почти три месяца прошло с момента ДТП, никакого решения страховой компанией не принято. Предоставляют недостоверную информацию, откровенно обманывают о сроках дополнительного осмотра, затягивают время. Однозначно не рекомендую. До этого страховались в других компаниях, никогда такого беспредела не было.
Случилась неприятность, в нашу машину въехала другая машина. Сразу мысли, потерянный день, нарушены все планы. Позвонили в страховую Ресо, где страхуемся много лет. Аварийный комиссар приехал на удивление быстро, все оформил, все рассказал. Мы в такую ситуацию попали впервые. На ближайший день назначили время в центральном офисе для оформления документов. В назначенное время приехали, все документы были оформлены быстро и без проблем. Спасибо за внимание и быстрое оформление бумаг. Оценщик ущерба приехал быстро и быстро все оформил. Всем спасибо и удачи в работе.
Обращался по поводу возврата страховки по автокредиту. Персонал отзывчивый ,вежливый. Помогли на месте собрать документы.(на возврат не надеялся) Деньги пришли на 5 день.Молодцы.
Самый бестолковый офис в Ульяновске. Записался на осмотр, приехал к назначенному времени из другого города, «эксперт» отказал в осмотре по своей личной инициативе, предложил приехать на следующий день. Такой бестолочи я еще не встречал в страховых компаниях.
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 16 уровня
22 августа 2024
Категорически не рекомендую оказаться в роли получателя ОСАГО от данной страховой компании. Являюсь потерпевшим при наезде на пешеходном переходе. В общей сложности больше 15 дней был нетрудоспособен. После лечения предоставил в данную страховую компанию оригинал листа электронного больничного с печатью лечащего врача, справку о доходах 2-НДФЛ за 12 месяцев до инцидента. По итогу вылатили 250 руб (да именно 250 рублей за сделанную мной прививку от столбняка) и отказались возмещать дни нетрудоспособности, которые были вызваны данным наездом. Отказ в выплате по ОСАГО аргументируют тем, что справка нужна им заверенная печатью мед. организацией (в БСМП мягко отказали в этом), справка о доходах с ЭЦП налоговой не подходит им (нужно с синей печатью работодателя). По итогу могу сказать, что в данной организации вам с удовольствием продадут полис ОСАГО, но для отказа в выплате найдут кучу аргументов. Полис ОСАГО сам никогда здесь не буду приобретать и всем знакомым рекомендовал отказаться от страхования, как по КАСКО, так и по ОСАГО, чтобы потом не бегать за выплатами, как пришлось мне.
Страховалсятв Ресо уже примерно года 3 подряд . Попал в дтп ( потерпевший) посчитали замену целого элемента и нескольких частей + ремонт другого элемента. Сумму которую они готовы выплатить не хватает даже на покупку нового элемента автомобиля. Однозначно что с организацией Я расстаюсь , никому не посоветую
Одна из лучших страховых компаний. Въехала женщина, пока моя машина стояла на стоянке. Быстро произвели расчёт (сумма конечно не та которая хотелась бы, с учётом того, если бы при замене использовались оригинальные детали, из-за износа авто 50% сумма оказалась 2 раза ниже - но в этом в целом виновата система и формула расчёта, с этим ничего не сделаешь. Но в целом на ремонт - рихтовка, покраску этих денег хватает). Плюс заказывал выездной осмотр на скрытые дефекты, эксперт накануне со мной созвонился, я назвал адрес и время, явился как и договаривались. Деньги перечислили на карту в течение суток, когда я подписал доп соглашение. И дальше планирую страховаться в "РЕСО-Гарантия". Спасибо.
Нет ответственности в словах которые они говорят , говорят что в течение 30 мин. все сделаем ага как же два часа прождали . Пить охото в такую жару сами со своими стаканчиками пьют ходят а для клиентов нет у них одноразовых стаканов что уж говорить о глобальном если нет минимума .
Я клиент Ресо с 2007 года! Имею полисы: КАСКО, ОСАГО, ДМС, телемедицина, страхую квартиру! Выплаты были, претензий нет! Надо дружить с головой и не надеяться, что если ты за полис заплатил 500 руб, получишь 1 млн. Страховать надо на реальную стоимость, если ремонт в квартире стоит 2 млн, так и страховать надо на 2 млн или чуть больше, так как цены растут! Зато из +: выплаты (расчет в течение 30 мин) вписание водителя, изменение в полисе, расторжение - все можно оформить онлайн. РЕКОМЕДУЮ!
Затруднительно найти, если точно не знать где находится офис. У дороги нет указателя куда двигаться,здание стоит вторым рядом в метрах тридцати от дороги
Оперативно оформили Грин карту в Беларусь. Сейчас это синяя карта. По факту голубая. Но видимо стесняются. Из за ЛГБТ, вот ведь из за дураков что творится.
Оформлял зелёную карту. Быстро. 10 минут заняло. Может быть потому что был сразу после открытия и не было очереди. В городе не нашёл кто бы ещё оформлял полис зелёная карта.
Десять лет страховался в этой компании без дтп , а тут в меня въехал автобиль , у моего авто (тойота камри) крыло переднее под замену, дверь ремонт. Так эта страховая выплатила 13 т.р. и это на конец 2022г. Делайте выводы и ищите порядочного страховщика.
Постоянно, на протяжении многих лет, оформляю полис ОСАГО в офисе на Красноармейской . Все очень быстро и без очередей, и главное не навязывают никаких дополнительных страховок. Буду и дальше работать с этой компанией. Рекомендую!
Обслуживание достаточно хорошее, не смотря на то что пришлось обращаться несколько раз в связи с тем что не достаточно документов 😐
Сотрудник который проводил осмотр, какие-то сказки рассказывал о том что повреждения старые и всё такое, хотя было видно как на фото с места аварии так и на автомобиле, что повреждение могло быть только от столкновения, вообщем говорить о том что адекватная организация смысла нет')
Хотя страховая выплата поступила достаточно быстро, но выплаченной суммы будет достаточно если ремонт производить самостоятельно балончиком, грунтом и в собственном гараже, с учётом того что вины моей что в меня въехали нет совсем 🙃
Плюсов не увидели. Хотели оформить полис ОСАГО, но не получилось. В офисе были примерно в 13:10, сотрудница спросила нам продлить или новый сделать - нам надо было сделать новый - на что нам сказали ждать так как у них обед с 13 до 14. Хотя информации об обеде на сайте и на дверях офиса нет!
Скажу так: по сравнению с макс-никакая страховая. Выплаты мизерные. Остаётся только судиться. Вообще для 90 процентов страховых Осаго это способ нажиться, причем официальный. В общем страховаться у них больше не буду и точка.
Наступил страховой случай. Документы подал по записи, без очередей. Осмотр, доп осмотр- всё оперативно. Выплата прошла через неделю после подачи. Меня всё устроило. Продлевать полис буду там же
Насчитали по Осаго сумму которой хватает только на запчасти неоригинальные(дверь и крыло),на работу где брать неизвестно. Посоветовали посмотреть на разборе запчасти подешевле. Своей станции по ремонту нет.Оформили и осмотрели быстро.
Один минус (и звезда соответственно), предполагается, что сюда приедут автовладельцы (автострахование Осаго является обязательным), а парковочных мест нет. Есть въезд во двор под шлагбаумом, но только для осмотра оценщика на 5-10 минут.
В целом, все в одном месте. Пришёл, заполнил документы, сдал их. Производят осмотр здесь же. Потом сообщают решение о выплате страховки. На всё не более 2 часов. Это не может не радовать. Услуга одного окна.
mediapremium
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Не рекомендую страховаться в Ульяновске по ОСАГО в данной страховой компании. Для получения выплаты вы будет обивать пороги данного заведения пока либо не сотрёте обувь, либо пока у вас не закончится терпение предоставлять им очередные подтверждающие документы по надуманным причинам от их начальника управления выплат Мельниковой Н.С.
Плохая компания, не рекомендую связываться. Много лет страховал машину и ОСАГО и КАСКО, пока покупать страховки- все хорошо, улыбаются, чай, кофе... А пришёл за выплатой по страховому случаю, так все - ты недочеловек((( Не хотят платить, от слова совсем. Судом не напугать, они понимают что не каждый пойдёт в суд, а издержки по тем кто пойдут слихвой уже отбилить на первых.
При оформлении страховой выплаты на ребенка столкнулась с бюрократическими принципами этой компании. Причём в Москве одно требуется, в Ульяновске другое. Такое чувство, что не хотят выплачивать и постоянно что-то требуют для оформления. Очень разочаровалась
Выплата стоимости ремонта при наступлении страхового случая сильно занижена. Имея две страховки, ОСАГО и КАСКО, не будучи виновником ДТП, получила выплату на ремонт третью часть от расчета СТО, с которой опять - таки у страховой заключен договор на оказание ремонтных работ. И ответ один: такие начисления в Центральном офисе в Москве. Оставшую сумму, необходимую на ремонт, требуйте с виновника. Однозначно, буду обращаться в суд, только требовать необходимую сумму буду с этой страховой. Очень разочарована!!!
Провела в офисе полтора часа с маленьким ребёнком, живая очередь. В итоге специалист даже не вникнул в проблему. Обращалась по каско как виновник, специалист утверждала, что бланк не верно заполнен, надо переоформить, хотя предварительно на месте ДТП консультировались с горячей линией. На горячей линии говорят одно, в офисе другое. Зря простояла, документы не приняли, отправили переделывать, потом сообразили, что это обращение по каско, а не Осаго... Перезванивали. Хотя когда специалисту на месте это говорили, она и слышать ничего не хотела, так и пришлось уехать и обращаться повторно. Зря потрачено время и нервы
Хорошая компания,отзывчивый ,адекватный и знающий свою работу персонал. Страховал у них автомобиль, так получилось ,что вскоре его продал .Обратился по поводу возврата средств -деньги пришли уже на следующий день
Не страхуют автомобиль по ОСАГО. Хотя по закону не имеют право отказывать. Не знаю куда смотрит Центробанк и РСА. Обьясняют это тем что нужно осмотреть автомобиль, но ближайшая дата на осмотр неделя-две. Вообщем издеваются....
Долгое ожидание эксперта, вводят в заблуждение тем самым дают подписывать документы не объясняя что и зачем подписываешь, без юриста лучше не посещать данное заведение, очень мизерные выплаты! Не рекомендую!!!