К сожалению, являюсь частым гостем офиса РЕСО на Красноармейской. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам: девушке (к сожалению, не помню, как зовут), которая принимает документы по ДТП, всегда вежливая, принимает чётко по записи, без ожидания в очереди. Отдельная благодарность оценщику Дмитрию. Очень ответственный, вежливый, знающий свое дело сотрудник. С этой компанией уже, наверное, лет 7. Ребята, вы лучшие!!!
Первое впечатление: записали быстро на подачу документов по дтп. На следующий день позвонила уточнить дату и время записи, нагрубили: обед у них до 14( на сайте в графике работы об обеде нет информации). На первую встречу уже иду с негативом.При общении в офисе и прохождении экспертизы негатива нет. Корректно, компетентно. Спасибо персоналу и эксперту. Все объяснили и разъяснили, как дальше действовать.
Обращались не раз в данную страховую, случаи были все разные.
Попали в дтп, приехали оценщик и специалист выполнили свою работу четко быстро и правильно. Затем оформляли страховки на имущество и жизнь. В силу нехватки времени и плохо изучив все подробности вопроса изначально оформили это в банке... специалист Никитина М.А. помогла и рассказала как расторгнуть договор в банке и вернуть уплаченную сумму, тем саммым сэкономив 18 т.р. за что ей огромное спасибо.
Временный полис ребенку оформлен был за 10 минут, через месяц заберем постоянный.
Отделение отличное, специалист Никитина М.А. на высоте. Спасибо!
Произошло ДТП, обратилась в страховую компанию РЕСО по полису осаго, эксперт насчитал страховую выплату на 24000!!!! От куда они берут такие цифры???? Это ужас. У нас только работа выходит на 25000 и запчасти на 35000. Зачем тогда вообще нужна эта страховка, проще штраф заплатить ГАИ. Несколько лет страхую машину в РЕСО, ни когда слава богу не попадала в ДТП. А тут попала, и на тебе..... Наверно больше обращаться туда не буду(((
Просто ужасная клието ориентированность. Пытался выяснить по телефону информация, сказали перезвонят, конечно никто не перезвонил, а я полис хотел. Фраза приезжайте по месту скажем меня не устроили и "специалисты" просто забили на моё обращение.
Хамоватые, нерасторопные, работать у этих людей желания нет. Если полис страхования оформлен не в их офисе РЕСО, то ищут причины не работать, не оформлять и не разбираться в вопросе, а просто отправляют по месту оформления полиса, в другой офис РЕСО! Работают по принципу "переложить на других". На вопросы клиента на месте ответить компитентности не всегда хватает и вас просто отправят делать запрос/оформять заявку/писать, звонить в другое отделени или главный офис.
В офисе на Северном шоссе в г.Раменское работают лучше.
Офис РЕСО на ул.Красноармейская подходит только для людей с крепкими нервами и запасом свободного времени.
1 звезда - слишком много для оценки работы данного филиала страховой компании РЕСО.
За неделю пользования страховкой сняли 23% ее стоимости. Это дурдом. РСА вместе с ресо-гарантией наживается на клиентах как могут.
1
1
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 7 уровня
6 июня 2023
Эта оценка организации Ресо в целом.. К филиалу претензий нет. Больше месяца не могли согласовать ремонт у себя внутри по Каско, авторизованные СТОА с Ресо запасныхчестей не имеют даже на обычные авто, просто смешно как работает Ресо. На первый взгляд казалось компания хорошая, а оказалось что у этой компании капитальные проблемы с постпродажным обслуживанием
Произошло дтп, я пострадавший. Полис осаго Ресо-Гарантия. Машина новая.Отправляют на ремонт в свой сервис . Я отказался. Прошу направить на ремонт к официальному дилеру. Отказ. Ремонт только в их сервисе который не является официальным дилером марки.Прошу произвести выплату деньгами. Тишина! Только после независимой экспертизы и досудебной претензии ваплатили деньгами. Два месяца потеряно. Крайне не рекомендую! В офисе не приняли уведомление о проведении независимой экспертизы. Пришлось посылать телеграмму.
Посмотрела прибыль компании за 2020 год... Миллиарды.... , а по вкладу со страхованием жизни мужу выплатили 2400рублей, и это с вклада 390. О тыс. руб на 3 года!Предупредила детей, внуков, знакомых... Очень нечистоплотно, зарабатывают на пенсионерах, ещё верящих в порядочность. А подставили в банке "Российский капитал", ныне "Дом РФ" называется, муж очень долго был там клиентом и поверил менеджеру банка. Вот так. Не доверяйте им свои деньги,потеряете, как мы.
Первый и последний раз страхую здесь машину! Выплатили по осаго 31000, а одна из 3-х запчастей стоит 48970(по блату, без наценки). Я в шоке. Никому и никогда не посоветую эту контору, а кто соберется там что-нибудь страховать, буду с пеной у рта отговаривать!
Добрый день, в феврале 20 года застраховала квартиру и жизнь для ипотеки в офисе по адресу Раменское, Красноармейская, 13б. В апреле 20 года, решила рефинансироваться в другом банке, для этого нужно было расторгнуть договор страхования квартиры и сделать новый с указанием другого банка. Обратилась в офис где оформляли полис. Менеджер долго смотрела полис и сказала, что полис не активирован и не действителен, т.к. его оформили не правильно, хотя полис мной был оплачен и был в распечатанном виде у меня на руках. Менеджер забрала у меня оригинал полиса и приняла от меня заявление на возврат. И после этого начались "завтраки". Я звонила и на горячую линию, и в офисе со всеми общалась. Но деньги до сих пор не вернули. В офисе говорят, что все требующееся с их стороны они сделали, а головной офис, говорит обращайтесь по месту оформления. Замкнутый круг какой-то. Полис SYS1692035161 страхователь Никитина Л.С. В головном офисе сказали, что мне должны были вернуть полную сумму, т.к. полис был до конца не оформлен и был по сути недействительным и при страховом случае я бы ни чего не получила.
Выручили со страховкой, которую нужно было сделать быстро.
Позвонили, попросили сделать, пока будем ехать - приехали через 10 минут и все уже было практически готово.
Когда нужно было от них согласование, тоже сделали все быстро.
Получали омс, всегда с трудом можно дождаться пока оформляют заявку. В последний раз три попытки переоформить омс по сроку действия не увенчались успехом....40 минут в кресле перед сотрудником и которая дозванивается в Москву, потому что не знает как правильно поступить, оказались тоже безуспешными... В субботу омс у них заказать нельзя, только в будни и то, как мне ответили только до 17ти часов, когда весь занятый народ тоже трудится на благо государства.... ИТОГ: сервиса никакого!!!!!
Не офис, а место встречи со независимыми агентами. Хамоватые.
Подходит, если надо оформить полис и забыть.
Решали спорный вопрос. В течении недели три раза общался с разными людьми Каждому приходилось все объяснять заново и в конце они говорили, я ничего не знаю, пишите заявление... в итоге кинули.
Отличная страховая, был 19.02.2020, оформлял ДТП
У меня оперативно приняли все бумажки, заполнил заявления - осмотрели а\м через пол часа, спасибо страховому агенту Евгению!
хотел оформить осаго. сидит женщина кушает и оформляет страховку другому клиенту. Чтоб долго не сидеть спрашиваю у вас осаго без допов в ответ да. итог просидел 40 минут. посмотрела мои документы и говорит нужно страховать жизнь. не ну не тварь