Сам по себе отель милый, вкусное кафе, хорошие матрасы. Но ужасно недружелюбный персонал на ресепшене. Пытались договориться о чуть более позднем выезде (буквально на час и при полупустом отеле) - довольно в хамской манере было отказано. Мужчина по имени Александр на ресепшене- советую почитать Вам, как проофессионально должны себя вести люди в сфере обслуживания. При заселении дама на ресепшене на полную громкость смотрела висящий телевизор с Битвой экстрасенсов, на просьбу сделать потише- опять какие-то недружелюбные выпады и очень медленное оформление - словно в отместку. Ну как так можно ? Это же просто непрофессионально и некрасиво. Надеюсь, руководство отеля читает отзывы посетителей и проведет хотя бы беседу со своим персоналом. Настроение отпуска явно было омрачено, на последующие ночи найдем другой отель с более вежливым персоналом.
Отличный отель! Приветливый вежливый персонал, вкусные завтраки, очень качественно выполнен дизайнерский ремонт, в холодное время года работает теплый бассейн на улице.
Отдыхали с 29 мая по 12 июня.отличный отель, персонал вежливый и внимательный, уборка в номере каждый день, смена полотенец и халатов каждый день, вкусный завтрак шведский стол, есть небольшой бассейн с подогревом воды, отдыхом довольны. Рекомендую отель👍кстати отель входит в комплекс селена, можно всем пользоваться на территории селены
Отличное место для отдыха ! Лучше в соотношении цена/ качество /комфорт вы не найдёте в диапазоне 15км
Очень радует качественная и современная отделка номеров , а так же уютный с богатым выбором ресторан внизу отеля !
Отель в который приезжаем с самого его открытия. Считаем его лучшим по соотношению цена-качество-радушность. На ресепшен принимают как своих родных и это очень приятно. Номера удобные и отлично продуманные. В номерах все что нужно есть: халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, пляжные полотенца и пр. Есть отличные завтраки, меняющиеся каждый день. Отдельная радость-ресторан: безупречное обслуживание, качественная Черноморская кухня, отлично подобранные локальные вина. Восторг! Особенно хочется поблагодарить Елизавету!
Цена соответствует качеству
Кровати порадовали, завтрак не разнообразный, но вкусный
Чисто
Из минусов площадь номера маловата, но опять же это компенсировано ценой
Хорошее расположение. Вкусный завтрак. Удобная кровать. Не убитые номера.
Уборка - ужас, просто заходить заправлять кровать и менять мусорный пакет, а пылесосить, пол помыть?
На ресепшн сидят 2 молодых человека, которые боятся помочь донести багаж.
Третий раз отдыхаем в Репине и пятый в Селене. Любим,возвращаемся опять и опять. Чистые и стильные номера. Вкусная еда в ресторане. Анимация для детей и взрослых. Отлично 👍. Так держать.
Спасибо большое за такое чудесное гостеприимство, вы исполняли все наши капризы, безумно блогодарны всему персоналу, процветания вашему отелю и ресторану!!! Все было на высоте, вкуснейшие завтраки, вкусная еда по меню, номер чистый комфортный. Спасибо огромное😘💒
Для отдыха на море, Анапа сейчас мало подходит. Но если надо остановиться в этом регионе - настоятельно рекомендую этот отель. Отличные номера, добротная кухня в ресторане.
Одно из любимых мест в Анапе сочетание вежливого качественного не навязчивого обслуживания и очень вкусной еды. Не обычная подача штруделя . Уютных спа с джакузи и сауной есть тапочки, полотенца, халаты и теплый бассейн на улице. Прям рекомендую не пожалеете
Август 2023г
Все нормально - и завтраки и номер и уборка номеров, но 3 балла за то что за неделю ДВА раза с ребёнком застревали в лифте!;! Почините наконец лифт! Или отключите его совсем до полной починки! Именно он и испортил все впечатление!!!
Посмотреть ответ организации
Иван Ашихин
Знаток города 20 уровня
1 июня 2023
Номера чистые уютные, завтрак вкусный, персонал вежливый. Есть не большой бассейн внутри двора. Кафе работает отлично, много попробовал блюд, все очень вкусноые! Шеф-повар настоящий мастер своего дела!
Хороший отель, цена-качество адекватно. Питание хорошее. Персонал отзывчив. Бассейн есть, но маленький. Если одна семья придёт с детьми, уже не уютно. Во всяком случае есть возможность освежиться. Номера маленькие, но очень уютно и чисто.
4
Посмотреть ответ организации
А
Алёна
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2023
Всё чудесно, отдыхали проездом 2 дня в апреле, вообще не ожидала такого высокого уровня от маленького с виду отеля.
В номерах всё продумано жо мелочей, шикарный вид на заказ с балкона, есть подогреваемый бассейн, что немаловажно для весны)
Зввтраки великолепны, абсолютно всё есть и вкусно. Персонал очень вежливый, на любую просьбу моментально реагируют.
Обязательно советую к посещению.
Хороший свежий ремонт, приветливый персонал, как в 5 звезд. Вкусный завтрак с хорошим кофе, хоть и не было кокосового молока. Бассейн на улице подогреваемый до 30 градусов. Есть сауна, но нужно заранее бронировать, поэтому попасть не смогли в сауну. В общем и целом, отель заслуживает твёрдую пятерку за свои деньги по соотношению цены-качества. Остановимся ещё, если будем рядом!)
Отель маленький! Но очень комфортабельный! Построен недавно, соответственно все там новое. Очень хороший ресторан. Очень вкусная еда. Небольшой бассейн, но покупаться с комфортом можно. Отзывчивый персонал. Отлично убираются! Замена полотенец когда нужно! Был там в мае 2021 года. От отеля ходит микроавтобус до моря за счёт заведения. Но мы ходили пешком. Идти примерно 10 минут. Вообщем нам понравилось.
3
Посмотреть ответ организации
U
Usus
Знаток города 6 уровня
4 августа 2023
Еда очень вкусная, обслуживание ведлевое с юмором! Персонал веселый молодой! Романтическое место, советую после 22:00 и вы там будите одни на весь ресторан, с великолепной музыкой и спокойной обстановке!
Все было отлично! Приветливый персонал. Есть хороший выбор блюд. Цены ‘московские’.
Впечатление подпортило пиво. За 300р принесли просто банку пива, которая стоит в магазине 100р. И это был почти весь выбор пива.
Пробовали бургеры. (650р и 550р) Вкусно, но островато. Причём оба разных. (Соус был одинаковый в обоих).
Закуска баклажаны фирменные Репина- это 5🌟 вообще всё, что попробовали в ресторане - ооочень вкусно!!! Превосходно! Цена- в принципе как в любом кафе/ресторане👍 Если будем в этих краях- обязательно будем посещать именно этот ресторан! Спасибо большое владельцам и работникам!
Интерьер 👍, обслуживание 👍, еда🔥
Останавливались в этом отеле с 29.07.2022 по 4.08.2022. Сначала расстроилась из-за того, что отель далеко от моря. Но это его единственный минус, в остальном только плюсы. Отель очень стильный, все продумано, очень красиво. Номер у нас был с двуспальной кроватью, очень хорошее белое постельное белье, халаты, полотенца, в номере есть посуда, чайник, холодильник, тв, небольшой балкон с двумя стульями и столиком. Уборка, смена полотенец часто. В проживание входят завтраки, все очень вкусно, достаточно разнообразно. Огромным для нас плюсом оказалась возможность посещения отеля Селена, первая береговая линия, собственный пляж, отличный бассейн, вечерние шоу, территория очень ухоженная, все продумано. До моря пешком от Репина минут 15, для тех, кто не любит гулять пешком в Репин организована доставка до моря, микроавтобус ездит каждый час, очень удобно. В общем, Репин- супер!
Отличный отель. Отдыхаем уже два года подряд. Отдельно хочу выделить СПА зону. Приятный бассейн с подогревом. Обязательно советую посетить.
Посмотреть ответ организации
nastya.mich
Знаток города 10 уровня
27 августа 2022
Отель прекрасный, чистый, современный. Выбрали его по критерию соответствия цены и качества, потому что можно было пользоваться инфраструктурой пансионата селена: оборудованный пляж, бассейн, развлечения и анимация.
В стоимость номера включены завтраки, откататься от них нельзя, хотя мой муж например никогда не завтракал. Завтраки скудные, каждый день одни и те же.
В ресторане готовят вкусно, цены внушительные, но мы решили для себя, что такая еда стоит своих денег.
Для жильцов отеля есть особое бюджетное меню обеда с 12 до 15. Выбор как и завтраков скудный.
Есть прачечная, довольно бюджетная. Оплачивается 1 загрузка стиралки до 5кг-300р.
Есть небольшой бассейн на заднем дворе. Часто был свободен, ходили несколько раз, но больше одной семьи там отдохнуть не смогут, тесновато.
Есть трансфер до Селены раз в час. Но и идти пешком не долго, минут 15.
На 0-ом этаже есть сауна с джакузи. Все чисто, красиво, стоит 1600/час. (Сезон 2022)
С администратором, который нас провожал домой после отдыха отношения не заладились. Накануне мы интересовались возможностью продления номера, так как после выселения у нас ещё было 3 часа до поезда. В сезон возможности продлить нет, но нам предложили оставить вещи в отеле и пользоваться инфраструктурой селены до отъезда. Мы раскатали губу, что сходим на пляж или в бассейн, но утром все таки решили уточнить душ-то можно будет принять в сауне, он там есть. На что нам пожали плечами, пообещали уточнить, но скорее всего нет и то если будет свободна. Днём с 14 до 15.
В итоге решили оплатить 1600 за час сауны, чтобы помыться перед сутками в поезде и не ждать 3 часа на вокзале. Мы думаем это стоило того, но осадочек остался.
Были во многих отелях, но такого, чтоб приходишь на завтрак, а тарелки пустые абсолютно все, еды и чистой посуды нет совсем, даже сгущёнка и варенье закончились - не встречали. В это время обслуживающий персонал передвигаясь неспешно, заявляет, что они не виноваты в том, что все одновременно явились на завтрак: одна- делает кофе, другая - перекладывает по одной сосиски медленно и целенаправленно из принесенной тарелки в раздаточный лоток, при этом остальные блюда остаются пустыми. Почему нельзя принести сосиски сразу в лотке? Об ассортименте: сырники, запеканка, блинчики, есть два вида молочной каши, омлет, один вид колбасы, ветчины, сыра, сосиски, вареники, тушеные и свежие овощи, драники. Из выпечки - круассаны. Чай в ассортименте, кофе в пакетиках, но нет порционных сливок. Есть молоко, но хлопьев и мюсли нет, также отсутствуют йогурты и творог. ВСЕ блюда ВКУСНЫЕ!!! Отмечу Ресторан: В ресторанах помимо прочего всегда заказываем салат Цезарь и какой-либо салат с баклажанами, что позволяет сравнить приготовление одинаковых блюд. В ресторане Репин - супер!!! Но и тут есть недочёт, связанный с персоналом, несмотря на то, что мы пришли с браслетами отеля, заявленную скидку для проживающих в этом отеле нам не сделали, как указано в информационных буклетах. И опять те же, что и за завтраком, спящие на ходу официантки. Теперь про парковку: в предложении отеля указано, что она есть, но когда приезжаешь, тебе говорят, извините, места заняты, поищите, может, около другого отеля найдёте. Парковка представляет собой просто парковучную полосу вдоль проезжей дороги напротив отеля. Номера: полностью соответствуют фотографиям сайта отеля: мебель новая, постельное белье новое, чисто. Неработающий сейф быстро починили (оказалось сели батарейки), по такой же причине неработающие часы в номере, забитую при заселении раковину ( интересно горничные, когда готовили номер к сдаче, не видели, что она вообще не сливает). Но мы же ехали на море…. Пляж пансионата Селина: вход в море пологий, песчаный. Лежаков достаточно как под навесами, так и без них. На пляже работает кафе. Есть персонал, который помогает с лежаками. Трансфер на море каждый час. Неспешным шагом до Селины 15-18 минут, до моря ещё минут 10. Анимация Селины работает с 9:00 и до … Зарядка, игры, аквааэробика, водное поло, волейбол, пионербол. Вечером шоу для детей, потом для взрослых, далее дискотека. Отель по внешнему виду и по внутреннему наполнению соответствует 3* и может даже 4*. Можно сказать, что все недочёты, с которыми мы в нем столкнулись, связаны с недосмотром персонала, чего только стоит полулежащий с рубашкой на выпуск молодой охранник на диване около ресепшн (к слову, я не сноб, но впечатление: заходишь в отель и видишь …). Конечно, нельзя под одну гребенку весь персонал, например, очень вежливый, обходительный, всегда аккуратно и стильно одетый водитель, осуществляющий трансфер, если надо, делает по два рейса, чтоб всех отвезти в Селену.
хорошее обслуживание как в ресторане, правда немного это кого-то может напрягать, излишнее внимание от персонала. еда тоже неплохая, но не иметь в "ресторане" выбора пива, "а у нас есть только нефильтрованное" и тд это не камильфо.
очень немногим нравится пить любое пиво, и уж когда ты приходишь в ресторан, ты ждёшь не то чтобы что-то конкретное, но хотя бы тип какого-то пива. местное вино тоже по довольно завышенной цене.
Новый отель, чисто,хороший матрас и постельное белье, хороший завтрак, из минусов рядом с дорогой, слышны каждая проезжающая машина, были в январе поэтому про море написать не могу.
Отель понравился! Чисто и уютно! Хороший ресторан! Особая благодарность администратору Анжеле, рассказала про номера и свободные даты, помогла забронировать, и при заезде попали в ее смену, все четко, вежливо и быстро! Спасибо!
Очень хороший отель. Все звёзды полностью соответствуют уровню проживания. Завтрак на уровне. Номера современные и чистые, уборка качественная. Ресторан с адекватными ценами. СПА зона отдельная история- на 5+. Рекомендую
Лучшие!!!! Если ещё приедем в Витязево, то только туда😘❤️👍
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 13 уровня
8 марта 2023
Отличный новый отель! Прекрасный интерьер, спокойное место. Отдельно хочу отметить удобства для людей высокого роста!))) Очень приятно видеть своё отражение в зеркале, не до груди))) высокие кровати, высокие столешницы в номере! Уютный, вкусный ресторан. Одно из немногих мест, куда хочется вернуться!