Позвонил по телефону, одновременно подключая гарнитуру для более удобной связи и возможности продиктовать vin, человек ответивший-два раза сказал але, и далее-правило трех и трубку бросил! Был удивлен внутренними правилами! Перезвонил снова-и сообщил что надо подобрать запчасть по vin номеру-на что ответил запишите номер-быстро продиктовал и положил трубку-к счастью успел записать)) набираю-ответ-мы не подбираем запчасти по номеру-пишите на авито-я говорю-а как Вас найти на авито то🤷♂️? Тягомотина минут на 5! Видимо набрали на оклад сотрудников-они и футболят-так как не заинтересованы в клиентах! Поеду на Кунцевский рынок-а запчастей мог купить на крупную сумму для коммерческого транспорта!
Отличный магазин! Большой выбор запасных частей в наличии. Цены минимальные. Огромный склад. Расположение удачное, есть парковка на территории.
Всем рекомендую!
Обращался по поводу онлайн заказа через маркетплейс (ZZap). Менеджер оказался д еревянным, отправил запчасть вместо пункта выдачи сдэк, дооставку до двери, при этом не предупредив (встречать некому) Клиентоориентированность отсутствует напрочь
Долго искал жидкость для вариатора. Подделок море. Брал в этом магазине. Заверил и, что оригинал. Очень дорожат своей репутацией. После замены всё чётко. Надёжный магазин, рекомендую.
Доброго дня. Магазин торгует в основном запчастями для Ниссан и Инфинити может и ещё к каким маркам не знаю. Заказывали на Ниссан. Менеджеры всё позиции подобрали, оговорили сроки. Всё пришло во время и хорошего качества. Рекомендую. Спасибо
3
Антон
Знаток города 19 уровня
3 августа 2023
Хороший магазин с большим наличием запчастей. Очень вежливые и отзывчевые продавцы. Из минусов - расположение на закрытой территории. Найти в первый раз очень непросто.
Хамское и грубое отношения к покупателям в частности по имени Александр который совсем не понимает что такое этика и клиентоориентированность ,больше сюда не обращусь!
Сидят с недовольными минами, хамят, грубят клиенту который несет им деньги. Находясь там хотелось все плюнуть и развернутся и уехать купить в другом месте дороже но с лучшим обслуживанием. Научится манерам общения с клиентами стоило бы, а не хамить если клиент у вас первый раз и не знает что как получать в пункте самовывоза на складе. И большое количество заказов у вас это не показатель что можно относится так к клиенту. Неудобно то что оплата только наличными , переводом нельзя , только терминал где +3% к цене. Расположение так же неудобное , находятся в какой то промзоне, с первого раза найти проблематично. Хотя и порой цена у них сладкая бывает на зч, но больше туда не обращусь из за такого качества обслуживания. Выводы свои каждый сделает сам .
Очень толковые ребята, адекватные и с юмором. Сервис на высшем уровне, и за более чем вменяемые деньги. Теперь всем рекомендую, кому нужны автозапчасти.
Все отлично! Заказ обработали быстро, деталь в наличии, цена и описание актуальны, был неподалёку, на все ушло не больше часа! Спасибо!
Владислав Мерный
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2023
Отличный магазин! Созвонились во второй половине дня - скинул деньги на карту и в тот-же вечер детали были отправлены мне транспортной. Упаковано на совесть! На e-mail пришел чек, в коробке тоже был вложен чек. Претензий 0. Молодцы - оперативно работают. Спасибо!
заказывали артикул 130C11551R в итоге подсунули 1680600Q2E , товар не подходит! продавец не принимает возврат!
разговаривала с руководителем Евгением, совсем не клиентоориентирован, бросает трубки!!!
понимайте, что у данного продавца невозможно вернуть товар!
Заказал запчасти для ТО, у них же рядом в Сервисе и сдедали замену.
В результате обслуживания выявилась неисправность в датчике раздатки.
Сразу его и заменили. Hover h5 2013год 2.4 бензин
Очень удобное расположение магазина и СТО (рядом находится).
Все быстро и качественно, по нормальным ценам.
Рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2022
Хороший выбор оригинальных зп.
Сотрудники в теме и готовы помочь советом. Спасибо. Рекомендую.