Отличный офис, быстрое обслуживание, широкое наличие. Отдельное огромное спасибо консультанту Владиславу, просто лучший! Все было подобрано максимально быстро, моё устройство оценили, Владислав выбил самые классные скидки и предложил полный перечень аксессуаров и услуг для нового айфона, все быстро, качественно, понятно и с отличным настроением! Спасибо огромное, приду ещё не раз!
В течение 3 лет я был лояльным клиентом данного магазина, радовало всё, и сервисный центр по ремонту и персонал в плане подбора и цены устройств.
Всё было хорошо до момента, когда в этом году решил купить новый айфон. По телефону менеджер сразу начинает увиливать и говорить, что цены меняются постоянно и нужно покупать здесь и сейчас, что кончено напрягает.
В итоге договорились на предзаказ айфона по несколько более лояльной цене, но придет он через неделю.
Пришел айфон, я подъехал в офис и узнаю, что более лояльная цена образуется только из-за сертификата, который у меня появился после обращения по ремонту устройства (о его использовании при покупке нового телефона не было и речи), а так же из-за предоплаты(которую они как бы вычитают из цены). В итоге следующее, айфон с ценой в рынок и никакого уникального предложения. Гарантия лучшей цены не работает, в салоне менеджеры говорят прямо, что по такой цене мы не продадим.
Может мне не повезло, но ещё и менеджер в салоне был никак не заинтересован в продаже, что-то у кого-то уточнял, а когда увидел мое недовольство переключился на общение в неприятном ключе, что не слишком приятно, когда сам приходишь и готов отдать немаленькие деньги.
Дальше больше, решил позвонить на горячую линию, где обещали во всём разобраться и перезвонить через 15 минут. Перезвонили - попросили подождать ещё час, а в итоге прошло около суток и никакой обратной связи.
Очень просел сервис, вместо уникального предложения получил тот ценник, который указан на сайте и потратил время впустую. Много слов и мало дела, увы. 2 звезды только потому, что раньше это был очень приятный клиентоориентированный магазин.
Я обратился в RepairMyApple.ru для ремонта своего телефона, и остался очень доволен качеством обслуживания. Специалисты работают быстро и аккуратно, используют оригинальные запчасти. Цены на услуги вполне приемлемые, а ещё есть скидки для подписчиков. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. В общем, рекомендую этот сервис всем, кто столкнулся с проблемами в работе своего телефона.