Сдали два ковра, маленький видно что мыли, но не вымыли!! Большой вообще просто пропылесошен, никакого мытья не было. После того как большой ковер закинул на плечо, вся куртка была в пыли. Теперь понятно почему они берут предоплату. Дубленку жены тоже не чистили. От химчистки одно название. Никогда не обращайтесь туда! Почти 3.5 т р выброшены в мусор
Отдавали куртку,в надежде,что помогут дочистить спец.средствами,поскольку начало было положено самими.Но такое ощущение,что с курткой так ничего и не делали!Как было так и вернули.Даже на тех местах,где должно было бы быть чище ничего не изменилось.Ужасная химчистка,видимо рабоиают не на совесть,Не рекомендуем,сдирают деньги,а по факту 0!!!
Каким ковер сдали, таким его и вернули. Как будто чистка вообще не производилась. Даже крошки от хлеба которые до сдачи в химчистку были на ковре остались после якобы чистки.
Никакой клиентоориентированности.
Пришла в воскресенье в 17:55, закрыто. На вывеске часы работы с 10:00 до 19:00 без перерыва и выходных. Звоню по указанному номеру спрашиваю почему не работают, говорят в субботу и воскресенье до 18:00. Зачем вводите людей в заблуждение? Я зачем тащусь к вам с вещами через весь город? Причем было 17:55! Либо смените вывеску, либо смените работников ваших бессовестных.
Удалось таки сдать костюм брючный с пятном на пиджаке, пятно не взялось, но брюки даже не постирали! Просто написали, что не берется пятно, а деньги были заплачены за костюм! Какие были снизу следы от носки на брюках такие и остались, даже запаха средств для стирки нет! Не относите туда вещи, возможно их стирать не будут даже.
Начну с того, что клиентоориентированность равно нулю!!!! Из-за неожиданной поездки пуховик просила привезти в другой пункт, сказали что сделают и напоминать им об этом не надо. Конечно же его никто никуда не привез. И ещё оказалось, что химчистка демисезонного тонкого пуховика, по цене значительно ниже обычного. В пункте ТЦ аструма мне об этом сказать забыли и брали все три раза по цене обычного!!!! Просите прейскурант и чеки об оплате, чтобы не быть обманутыми. Надеюсь руководитель хоть как то отреагирует.
Девиз Ип сабирьянов р.р. ( химчистка рензачи): ни за что ответственности не несем, ничего не гарантируем, не нравится - идите отсюда.
Возможно сами основатели Рензаччи, которую дали франшизу нашему ип и не подозревают, как можно испортить бренд и услуги которые он представляет .
Я не про то, что надо быть вежливее. Как минимум надо иметь понимание о своей работе: при заполнении бланка на изделие приемщик гаязова г.а. Указала что я -заказчик согласна с тем что изделие будет постирано.
Изделие - Курта зимняя пух.
На вопрос почему постирано, приемщица сказала : ну у нас такие вещи стирают. Хотя рассматривала очень долго ярлычок с правилами ухода, где указано что стирка запрещена. И в других графах везде указано что ответственности не несет и результат не гарантирует .
Итоговый разговор: или принимаете наши условия , или забирайте .
Звонок собственнику - в никуда. Только номер для перевода денег.
Оставила жалобу в книге жалоб и предложений, и оказалось что очень многие не довольны услугами, но и как ожидаемо - все без ответа со стороны руководства.
Сдали пуховик, было жирное пятнышко на рукаве, они его даже не отстирали, дома отмыли фейри сами.
Не знаю чем и как вы там стираете вещи, но по ощущениям как будто он там полежал просто 4 дня, вы за это 800р взяли и обратно отдали. Никому не рекомкндую
В прошлом году забирали ковер, отлично почистили, все пятна, все следы присутствия маленького ребенка на ковре, смыли. В этом году снова ыоспользуемся их услугами