Брали гидрокостюм на прокат. Муж позвонил заранее, т.к. переживал, что костюма в нужный день не будет, но девушка его успокоила, сказав, что в наличии обязательно будет его размер. За час до заплыва взяли костюм, всё прошло отлично 👍
Милая девушка, приятная атмосфера в пункте проката. Отличные условия проката.
Добрый день.
Ставлю две звезды только для того, чтобы обратить внимание руководства и менеджмента прекрасного пункта проката на некоторые сбои в качестве обслуживания.
Пришли в пункт проката уже поздно - за два часа до закрытия. Попросили два шоссейных велосипеда. В какой-то момент всё внимание девушки переключилось на другого клиента, и пришлось ждать пока она завершит обслуживание, хотя мы были первыми.
По итогам проката один велосипед был в отличном состоянии, но мой велосипед имел некоторые сбои при переключении передач. Когда вернулись, я вежливо сообщил об этом, попросил проверить, но в итоге получил ответ, что велосипед был настроен, и Вы не правильно переключали. В итоге ушли с недоумением: почему, а главное зачем так отвечать.
А в остальном - это один из удобных с качественным оборудованием пунктов проката на районе.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 13 уровня
29 мая 2024
Клиентоориентированность, вежливость, удобство! Хороший выбор моделей, можно попробовать себя на шоссейном или еще каком велосипеде! Рекомендую!
Будьте внимательны! Оборудование не обслуживается перед выдачей, об этом не предупреждают, берете на свой страх и риск, получил велосипед с пустыми тормозными колодками, из-за которых в дождь отказали полностью тормоза, пришлось менять своими силами, при возврате поблагодарили, что сказал об этом.
Велосипеды в хорошем состояние, также постоянно арендую велотуфли, так как пока не приобрёл свои, цены весьма демократичны, все устраивает. Местоположение огонь, взял велосипед и сразу на велокольцо
Брали там 2 велосипеда на прокат, велосипеды в хорошем состоянии, за ними следят, очень классно покататься по Крылатскому парку, также можно поехать в Филёвский парк прям по набережной, на закате там особенно красиво
Оборудование изношено.
Обслуживание-лишь бы впарить, а дальше проблемы клиента.
Будьте внимательны, все недостатки заносите в акт, менеджер вам не подскажет.
По стандартному договору вы не сможете без штрафа в 50% расторгнуть договор.
Не рекомендую никому.
Встречают очень добрые и отзывчивые люди.
Спасибо друзьям что посоветовали это место, можно арендовать все необходимое для вело прогулок и вело тренировок.
Большой выбор гидрокостюмов, велочемоданов. Несколько раз брал шоссер. На мой взгляд, конкурентов в этом сегменте нет. Есть минимальная продолжительность аренды. Лучше бронировать заранее. Гидрокостюм обязательно мерить
Очень неприятные впечатления от компании. Никогда не сталкивалась с таким плохим сервисом. Брала велосипед в аренду на 2 недели.
1. Оплачивала через сайт, мне нужна была квитанция для авансового отчета, несколько раз звонила и писала письмо с просьбой, мне обещали отправить, но так и не сделали.
2. Мне нужна была доставка велосипеда на Ironstar в Сочи. Попросила выставить счёт, мне ответили, что для них это будет, цитирую: «очень энергозатратно» и предложили приехать и оплатить в кассе.
3. Взаимодействовала с менеджером Владимиром (хотя он сказал, что вообще здесь не работает). Владимир пахабно шутил, бросал трубку во время телефонного разговора. Очень неприятно.
4. Когда я приехала сдавать велосипед, встретилась с новым сотрудником, с девушкой. И снова не повезло.. девушка была явно не в настроении. Когда попросила у неё воды из кулера (в первый приезд мне без проблем налили) она начала нервничать, спросила у меня стакан, чтобы налить. Стакана у меня конечно не оказалось)) вообщем я ушла оттуда и никогда не приду, и вам не рекомендую.
PS. Renstation, вам просто повезло с местом, а ваш персонал и сервис самого низкого уровня
Добрый день. У меня остались очень плохие впечатления об этом месте, так как взяв на прокат велосипед и очки я оставила свои очки ray ban на стойки регистрации менеджеру, после чего забрала их, уже в городе я вспомнила об этом, позвонила на рецепцию, мне сказали приезжайте, забирайте их они у нас. Когда я отправила курьера за очками, менеджер сказал они пропали. И предложили обратиться в суд если мне что-то не нравится. Это отвратительное отношение!!!!
Брали напрокат два велосипеда, чтобы покататься, пока ребёнок на другой тренировке. Отличное качество великов. Захотелось аж купить себе такие же. Карты принимают. Дорого, конечно, по 700 рублей в час за каждый велик, но, кажется, что в районе Велотрека нет других вариантов. И велосипеды были правда отличные.
Прокат всякого снаряжения для триатлона и всего с этим связанного.
Например, можно арендовать гидрокостюм с доставкой в Адлер на соревнования Iron Star.
Регулярно пользуюсь уже несколько лет. Работают чётко, но на мой взгляд цены на прокат неоправданно высокие и гидрокостюмы уже давно не обновляли.
Недостаток удалённость расположения - в Крылатском на велотреке.
На общественном транспорте добираться очень долго.
Если поедете туда не верьте Яндекс.Картам.
Туда до м. Молодёжная и на автобусе 229 до остановки «Велотрек», если поедете на 829-ом, то вместо 10-15 минут будете добираться минут 50.
Обратно от той же остановки Велотрэк на той же стороне возвращайтесь через м. Крылатское.
Это наиболее быстрый способ, но автобусы там ходят редко.
Приветливый персонал, хорошие цены, удобное месторасположение! Взял поюзать станок. Все устроило, буду рекомендовать! В феврале брал станочек для пробы, очень понравилось, определенно буду брать в будущем собственный! Персонал помоги во всем , все показал, рассказал! Определенно буду рекомендовать !
Удивили тарифы и принципы залога: в течение дня можно взять только под залог документа по довольно высокой цене - около 1 тыс за час. На любой срок свыше суток можно взять только под денежный залог! В моем случае за простейшую и «поигравшую» мериду залог составил 60тыс.! Без альтернативы. В общем, видимо, удобно только взять на часик-другой.
Ходим большой компанией кататься на выходных. В выходные работает Екатерина. Большое ей спасибо, все рассказала, все объяснила. Кофе у вас огонь! Не променяем вас ни на кого!!!
Всегда беру велики в аренду у них.
Есть шоссейные и обычные прогулочные.
А также велообувь, шлем в аренду.
Сами велики разных производителей, размеров и материала (алюминиевые и карбоновые рамы, например).
Единственное место в Москве, где можно взять на прокат гревел. И не просто взять, а выбрать из нескольких моделей и ростовок. Шоссеров просто неимоверное количество, про МТБ и прогулочные молчу. Короче выбор огонь. Велы в хорошем состоянии , учитывая, что это прокатные велы. В других прокатах близко не в таком состоянии, брал много где, есть с чем сравнить. Отдельно про людей: очень отзывчивый и профессиональный персонал. Я попал в смену менеджера Марины и механика Дмитрия и я хочу сказать, ребята, это класс! Мало где такое отношение к клиенту. С великом произошел конфуз (как только выехал на кольца - сломался карбоновый подседел, пришло его время именно подо мной), все решилось справедливо и на позитиве. Короче - рекомендасьон!
Брали тут в аренду велочемодан с бронью через интернет на конкретные даты. Все четко получили без лишних телодвижений, попользовались и сдали обратно.
Так же один уже будучи в на территории СК понял, что забыл дома велотуфли - удалось тут оперативно взять в аренду на три часа. Минус был в том, что у меня педали под шип Шимано, а туфли тут под крепление Look. Педали же отдельно не выдают. Удалось в соседннм триатлон центре оперативно переставить педали.
Состояние оборудования приемлимое, свои задачи выполняет. Хорошее сочетание цена-качество.
Отличные профессиональные велосипеды в прокат. Ценные существенные, но оно того стоит. Велосипед подобрали хороший, участвовал в двух гонках, думаю теперь брать себе похожий.
Отличный прокат, много разных прикольных моделей велосипедов, в т. ч. модные шоссейники. В нормальном состоянии, после них и близко не захочется подходить к ушатанному хламу в большинстве парковых прокатов. Снярягу не брали, но её там много, при желании можно хоть для профессиональной тренировки экипироваться
Топовая станция. Ребята - профессионалы, всегда подскажут, помогут советом. Хороший выбор велов, но чтобы полностью прочувствовать свободу выбора - лучше бронировать заранее
Великолепное место, а ещё великолепная девушка которая там работает, во всем помогла и объяснила. Был с ребёнком, нашла с ним общий язык, парень даже захотел взять шлем.
Очень сложно выбрать, в каком тоне написать эту заметку, поэтому начну с сухих фактов:
1. В субботу я взял в Rentstation напрокат простой МТБ велосипед, катали на нем в воскресенье по Москве.
2. В понедельник я повез его сдавать. Сам живу на Молодежной, так что нужно было просто проехать 4 км – я выбрал маршрут через длинную горку на большом кольце в Крыле, в данном случае у меня по ней был спуск.
3. Когда я выехал после спуска на плоскую прямую дорогу вдоль улицы Крылатская на скорости километров 40 в час, я почувствовал сзади удар и блокировку заднего колеса. Мне удалось удержать велосипед и затормозить до нуля, не получив даже царапинки.
4. Оказалось, что у заднего переключателя отломилась лапка, пролетела по цепи до передней звезды, где заклинила цепь.
5. Я на руках донес вел до проката и все рассказал администратору.
6. Администратор сфотографировала повреждения и сообщила мне, что отправила их механику для оценки размера ущерба.
7. Я уточнил, правильно ли я понял, что не для выяснения причины поломки, а именно для оценки размера ущерба, администратор подтвердила. Она сообщила, что все поломки вне зависимости от причины, оплачивает клиент. Далее мы немного поспорили, пока не договорились, что всё же спросим механика.
8. Минут через 30 пришел механик, осмотрел поломку, проверил задний переключатель на трех аналогичных велосипедах, зафиксировал на всех люфт в поперечной плоскости и сказал, что моей вины нет, вероятно лапка попала в спицы и была ими оторвана. Механик кому-то позвонил и согласовал, что я ничего не должен. Мне вернули залог.
А теперь – немного эмоций:
1. Вообще-то, я на 40 км/ч чуть не разбился, и был немного взволнован этим фактом.
2. Я предположил, что переключатель сломался не из-за меня – я просто ехал на веле по асфальту. Переключаться умею: знаю и про перекос цепи, и про то, что сразу после щелчка манетки нужно крутить педали, но без усилия. Всё делал привычно и правильно.
3. Я тащил чертов вел по чертовой жаре метров 700.
4. Я попросил у администратора воды, она мне предложила купить за 140 руб. Не то, чтобы я не знал, что живу в мире рыночной экономики, но стакан воды за 140 руб?..
5. Я не просил выплатить мне сто мильенов рублей компенсации за испуг, и даже одного рубля не просил – я был готов к экспертизе и просил об этом, но знаете, что? А то, что администратору было абсолютно наплевать на мои переживания, на мою жажду и на трезвый конструктивный подход: разобраться в причинах и потом решать, что делать. Она тупо твердила, что я должен платить, потому что так в договоре, что все велы они проверяют вплоть до усталости металла! Она наотрез отказалась дать мне поговорить с кем-то, кто принимает решения.
6. При всем при этом после экспертизы механика, когда стало ясно, что не только у этого экземпляра проблемы с лапкой, но и у всех остальных, она даже не извинилась! Я чудовищно зол, невероятно. Я привык, что в Крыле есть какая-то аура спокойствия и взаимного уважения – там катают довольно обеспеченные взрослые люди и обычно все конфликты решаются спокойно. В этом смысле механик отработал идеально. Но вот к администратору у меня очень много вопросов, и мне кажется, что у владельца Rentstation они тоже должны быть.
Удобно, недорого и доступно. Всегда открыты в удобное время. Не в первый раз пользуемся услугами этого проката. Отличные велосипеды. Рекомендую.
1
1
Владимир Т.
Знаток города 4 уровня
7 сентября 2022
Познакомился с этим местом когда потребовался гидрокостюм. По телефону меня проконсультировали, а уже на месте я померял и мне показали как правильно его надевать и потом еще поправляли, когда я его все-таки надел. Моя подруга, которая брала гидрик в другом месте, надела его неправильно и из-за испытывала большие трудности с гребком. Рекомендую! Хоть цены не самые низкие, но дружелюбный и внимательный персонал все компенсирует.