Хочу выразить искреннюю благодарность компании Rentcar72 за безупречный сервис и внимание к клиентам! В предновогодние дни мне понадобился автомобиль, и ваша команда справилась просто идеально. Несмотря на высокую загруженность в этот период, вы смогли быстро оформить документы и предложить подходящий вариант машины.
Особенно хочу отметить удобство доставки: автомобиль привезли прямо в аэропорт, что значительно сэкономило моё время. А возвращение машины было ещё проще – сотрудник приехал ко мне на парковку жилого комплекса, чтобы забрать её. Это действительно высокий уровень сервиса!
Автомобиль был предоставлен в отличном состоянии, чистый и полностью заправленный. Никаких проблем во время аренды не возникло, что позволило мне спокойно наслаждаться поездкой.
Отдельная благодарность менеджеру Виталию за оперативность и доброжелательность. Ваш подход к работе вызывает уважение и желание обращаться к вам снова и снова.
Спасибо огромное за ваше внимание и заботу! Желаю вашей команде успехов и процветания в новом году!
С уважением,
Лебедева Луиза
Замечательная организация проката автомобилей, рекомендую 👍. Машина выдаётся чистая исправная с полным баком. Разнообразие на вкус и цвет. Цена приемлемая, в общем отлично
Долго выбирала автопрокат, нужно было авто на механике, только здесь подобрала авто по состоянию и комплектации подходящей.
Авто в отличном техническом состоянии, неделя проката прошла отлично.
Брали машину (Фольксваген поло) 24 апреля (на сутки). Машина оказалась совсем не первой свежести (состояние убитое) и с воздушного фильтра несло тухляком, всю дорогу.
Самое интересное, что при сдаче авто на следующий день, с нас взяли 400₽ с залога в 3000₽ за мойку салона (менеджер сказал за чистку салона), хотя об этом разговоров не было, и в договоре это не прописано
Спорить бесполезно
Не самые хорошие воспоминания об этом салоне.
Рекомендую! Прилетел из Москвы в Тюмень, понадобился автомобиль как хорошо что обратился в эту компанию! Менеджер доставил авто к гостинице в назначенное время. При сдачи автомобиля не было проблем!!!
Хорошая организация, лояльность и индивидуальный подход к клиенту, вежливые сотрудники, исправные и обслуженные автомобили. Буду обращаться и в последующем.
Пользуюсь уже не первый год. Однозначно рекомендую. Советую бронировать за ранее, т.к. машины пользуются активным спросом. Собственно это и подчёркивает хорошую репутации организации.
Могу дать только отлично. Все происходит быстро, оперативно. Техника очень хорошая. Большой выбор механики.
Бизнес ориентирован на клиента.
Есть странности.
Механики работают по русски. На доверии. Доверяют Вам и ждут доверия от Вас.
Проверяйте тщательно наличие защитных транспортных средств, которых может не быть.
В любом случае для меня это прокатчик номер один в Тюмени.
Если надо автомобиль без водителя-Вам сюда! Компания хорошая, добрые и отзывчивые сотрудники! Есть система скидок очень приятных. Оплачивать можно как сразу так и ежедневно(если арендуешь на длительный срок) Рекомендую!
Не пожалею сил и времени описать, насколько ОТЛИЧНАЯ эта компания. Единственная по области, которая абсолютно расположена к взаимодействию. Клиентоориентированность на высоком уровне. Все вопросы, возникшие во время и после аренды авто, решалась очень быстро и качественно.
Всем советую именно эту компанию для аренды авто!!! (Особенно для юр.лиц)
Брали тойоту хайлендер на прокат для поездки в Тобольск на 2-е суток, машина в отличном состоянии. Менеджер Вадим доставил авто в заранее обговоренное место чётко по времени, все объяснил и рассказал в подробностях, всегда быстро отвечал на вопросы в процессе аренды. Отдавали автомобиль менеджеру Антону, так же приехал чётко ко времени, для нас это было важно, т. к. мы из другого города. Сделал скидку за мойку, т. к. помыли сами, но только снаружи (времени уже не было помыть в салоне) . Все сделано грамотно, чётко, без задержек, рекомендую. В общем парни молодцы. Оператор девушка (к сожалению не помню имени), очень приятная превосходно организовала связь с менеджерами и ответила на все вопросы, также предложила широкий выбор авто, который нам был нужен.
По телефону и what’s up согласовываешь все нюансы, выезд за город ( Тобольск ) предупредить надо. Доп. Шофер если нужен дополнительная оплата. За мойку дополнительно возьмут 500 или 1000 руб. Заправить надо полный бак. Прием и сдача машины быстро -10 мин. Персонал вежливый , все объяснил. 300 руб в час если вовремя не привезли машину. Также есть вариант доставки машины в отель или аэропорт ( доп. Плата ). Рекомендую..
Отличное место, уже несколько раз пользовалась услугой прокат автомобилей. Сотрудники максимально вежливые быстрые, огромное спасибо , буду ещё обращаться и вам советую.
Регулярно пользуюсь услугами этой компании по аренде автомобиля, доступные автомобили в отличном состоянии и по приемлемым ценам. Бронь по звонку 👍 Рекомендую к сотрудничеству с этой компаний, нареканий нет!
Проживаю в г. Москва. За неделю до прибытия в г. Тюмень, забронировал в компании Ренткар72 автомобиль. В установленные место и время менеджер Антон доставил мне требуемый автомобиль. Передача авто прошла быстро, без всякой ,,бюрократии,,. Состояние автомобиля - отличное. Обратный прием авто сотрудником компании был проведен профессионально, без всяких проволочек. Буду рекомендовать своим товарищам пользоваться услугами данной компании. Молодцы.
Достойная компания по суточному прокату авто. В Тюмени часто проездом и Пользуемся прокатом около 5 лет. В целом критиных моментов (поменявших бы наше мнение) за всё время с машинами не было. Рекомендую однозначно)
Брали машину на свадьбу. Машины чистые, заправленные в отличном состоянии. Цены одни из адекватнейших по Тюмени. При необходимости обратимся снова к вам и будем советовать друзьям.
Отличный сервис, все быстро и оперативно. Оператор девушка, умничка !!! Менеджер молодец !!! Все четко объяснили. За 30 минут с поездкой до них из центра, все оформили. Расположение тоже хорошее, заправка рядом при сдаче авто очень важно. В общем рекомендую, очень хороший сервис. Спасибо что открыли такой в Тюмени.
Обратился в компанию 17.05 впервые , рано утром прибыл в Тюмень , в 8.40 утра оставил заявки на аренду автомобиля в нескольких организациях , так вот хочу отметить что когда другие компании начали мне звонить по заявкам , я уже сидел в машине и подписывал договор от компании Rentcar72)) так как ровно в 9.00 со мной связался менеджер проверили документы за 10 мин дистанционно, спросили как мне было удобно получить понравившиеся мне автомобиль я в данном случае заказ доставку и через 25 мин мне уже привезли авто в назначенное место , автомобиль в идеальном состоянии , вернул авто и хочу отметить сразу же вернули мне залог , а не как вдруг их компания у которых по договору возврат залога через 10 дней , хочу поблагодарить команду компании Rentcar за ваш профессионализм , спасибо!
Все вовремя, аккуратно, приветливо, благожелательно, точно и чисто. Арендовал автомобиль на несколько дней с подачей в гостиницу и возврат в аэропорту. После заявки перезвонила оператор, ответила на все вопросы, рассчитала точно стоимость с учетом доп услуг - подача и возврат в разные места, второй водитель, детское кресло. Представитель приехал точно вовремя, оформление заняло 20 минут с учетом подписания договора (первая аренда) и фото-съемки авто.
Немного напрягло сначала, что нет каско, но свой авто я так же не страхую и пока не пожалел. На машине стоял иммобилайзер поимо штатной системы.
Совет - уточняйте пробег, т.к. год выпуска реально не говорит о состоянии, даже если тех состояние - на отлично и салон чистый, как это было, но часы пробега ни куда не деть.
Знакомы с этой компанией уже много лет, брали в аренду авто разных классов. Машины на любой вкус и цвет)) сервис на высоте, индивидуальный подход, любые вопросы решают оперативно 👍
Машинка отличная: чистая, исправная. Брал Солярис на 2 дня для поездки в Тобольск. Без нареканий! Заказывал заранее по телефону - дней за 10. Взяли предоплату 2000. Она же является залогом на время аренды. Никаких паспортов в залог не просили. Подход у ребят серьёзный, договор на 5 листов! Прочитать внимательно нереально... просите заранее! Надо отдать должное, Менеджер провел подробный инструктаж по основным разделам. При приёмке он же сделал штук 30 фото и прислал в вайбер. Звёздочку на лобовом стекле видно не было, поэтому сделал фото на месте ещё и сам. При возврате никаких эксцессов не возникло. Залог вернули налом за вычетом 600 мойки.
Ребята работают хорошо, все быстро и согласно договору. Немного машина не оправдала ожиданий, но мы хотели подешевле, поэтому как получилось, но в Тобольск и обратно съездили. Все ок. Главное, заранее предупредить, куда вы собираетесь ехать. Звонили в несколько компаний, но остановились на этой и не пожалели. Бронировать лучше заранее, машины разлетаются как горячие пирожки.
Не раз брал у этих ребят машину. В целом персонал все доходчиво и на понятном языке все объясняют. Анна и Ольга отлично подбирают автомобили для моих поездок. Александр и Сергей не оставят автомобиль нез должного присмотра)) обращаться буду не раз, советую)
Всё отлично,пришли взяли машинку,откатались вернули!!
Быстро объяснили все условия,по времени 10 мин.Очень понравилось.По цене тоже всё устроило. Рекомендую👍
Понятный договор. Машина Киа Сид. Состояние отличное. Цена очень хорошая. Взять и сдать занимает около 10 минут. Всем советую. Буду пользоваться услугами и дальше. Спасибо
Очень крутые ребята! Все просто супер! Боялась каршеринга, первый опыт и не знакомые дороги! Первые минуты за рулем их авто вселили уверенность! Машина обслуженная, ухоженная! Спасибо что вы есть ❤
Посмотреть ответ организации
Павел В.
Знаток города 12 уровня
18 августа 2024
1. Автомобиль предоставили оперативно. От моего звонка им до получения авто прошёл ~1 час, включая поездку к месту получения.
2. Авто уставшее, но исправное. Для пробега 258 ткм состояние весьма приличное.
3. Планировал сам сдавать авто в месте получения, но обстоятельства сложились так, что пришлось вызвать их сотрудника к гостинице для сдачи авто. Сотрудник оперативно приехал и забрал автомобиль.
4. Договор полностью в их пользу. Местами содержит странные формулировки.
5. Залог вернули в течение примерно часа после возврата авто.
6. СТС оформлен не на того, с кем заключался договор.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, машину взял на несколько дней оформили за 5 минут, осмотрели,чистая , в отличном состоянии!
Посмотреть ответ организации
....
Знаток города 5 уровня
9 марта
Первый раз взяли машину на прокат в данной Компании. Машину брали на меж город. Машина чистая, ухоженная ,в дороге не подвела. Обратимся ещё не раз в данную Компанию
Брал Тойоту Хайлендер. Машина хотя и старенькая, но в отличном техническом состоянии. Если бы не ограничение по скорости в договоре аренды, все было бы вообще идеально! 😉
Брал ASX в конце июня для поездки в Тобольск: встретили в аэропорту, всё рассказали, машина чистая и с полным баком. Вернул в таком же состоянии. Вернувшись в Тюмень, решил посетить Ялуторовск, не предупредив компанию (изначально об этом предупреждают), каково же было моё удивление когда позвонила девушка и очень тактично указала, что Ялуторовск - это не Тобольск, указанный в маршруте))))))))) Огромное спасибо компании за качественный сервис, по всем вопросам сразу отвечали в чате. Рекомендую!!!
30.10 брал оптиму 13 г. на 2 суток, для поездки межгород. Оказалось, что не работает омыватель стекла, никаких индикаторов не горело, позвонил в ренткар, сказали по дороге отойдет, наверное прихватило, в итоге проехал 200 км, а омыватель так и не заработал.
При этом на трассе была дикая слякоть лобовое закидывало моментально и омыватель был нужен как воздух. Доехал с частыми остановками для очистки лобового. Днём позже увидел уведомление в машине, что омывайки мало, подумал что наверное из-за этого и нет ее, купил, залил, не работает. 1 ноября поехал обратно, на улице было тепло , и она сама заработала, оттаяла видимо.
Приехал сдавать машину все рассказал как есть , остатки омывайки даже оставил в машине. Попросил скидку за это мелкое недоразумение, рублей 300-500, хоть омывайку отбить и те неудобства первой дороги, когда приходилось останавливаться и снегом закидывать лобовое.
На что получил ответ, нет, я не решаю финансовые вопросы, сделать ничего не можем.
--------------------------------------------------------
2 ноября, позвонил управляющий, Александр, в диалоге стало понятно , что вышло небольшое недопонимание. Вопрос быстро решили и сделали компенсацию. Иногда действительно достаточно небольшого диалога, чтобы снять негатив.
Поэтому спасибо большое Александру, что не оставляете без внимания даже казалось бы мелкие неприятные ситуации и умеете слышать клиента.
Хороший сервис, сопровождение. Приемлемые цены. Грамотный справедливый договор проката. Машины не новые, среднего сегмента. В целом отлично. Рекомендую.
Отличный прокат! Клиентоориентированы, быстро, оперативная обратная связь, авто чистое. Сами фотографируют авто максимально со всех ракурсов и скидывают. Без проблем продлили срок аренды, хотя при подписании договора не планировалось. Удобно, спасибо!