Потрясающая прогулка по финскому заливу, катер Merry Fisher в отличном состоянии!
Капитан Анатолий очень приветливый, ненавязчивый, приятный человек и профессионал своего дела.
Спасибо Вам большое за сервис!
Шикарный катер.У нас была трехчесовая прогулка вечером на закате. Большое спасибо капитану Максиму,очень приветливый. Чувствует настроение гостей.Прогулка удалась,все осталось довольные.Спасибо за мероприятие, Будем рекомендовать друзьям.
Очень классно провели время на катере! Отмечали девичник, выбрали данную компанию и не пожалели! Хочу также отметить капитана Андрея, он тоже сделал наш день, покатал по заливу, отозвался на просьбу сфотографировать
Огромный плюс - к колонкам можно подключиться по блютузу и слушать те песни, которые хочется нам)) Все было очень классно! Спасибо за эмоции
Не ухоженный не убранный после предыдущей поездки катер ( Maxum Hawaii), скорость движения черепахи и маршрут. От аптекарской набережной за 1 час спокойно до лахты до плавают, там в заливе кружат и обратно возвращаются. Тут еле до зсд доползли и обратно.
Очень понравилась прогулка. Капитану отдельное спасибо за выбор маршрута, профессионализм и доброжелательность. Праздновали день рождения дочки, остались очень довольны!! Спасибо менеджерам , все во время и так, как договаривались. Рекомендуем
Началась прогулка с грязной лодки, сиденья все были в следах от обуви, в ветках от черешни или вишни, на полках валялись бумажки и бутылки со стаканами, мы это все убрали все сами. Капитан сказал что сейчас все уберет, но даже не предпринял попытки.
Далее обсудили поездку и поехали.
Никакого инструктажа по безопасности мы не получили, жилетов так и не оказалось на лодке, как выяснилось далее в поездке! Техника безопасности на высоте!!!
Ехали, болтали и фоткались, то сидели на корме то в носу, шло все хорошо.
На обратном пути мы встали, заглохли.
Капитан сообщил что у нас закончился бензин и мы дальше дрейфуем! Я сам действующий моряк и имею представление во что это все может вытечь! Он тут же позвонил на базу и попросил прислать помощь, бензин и тд!
Потом он еще раз позвонил, с базы и не торопились выезжать! А в это время нас носило то к кустам то на судовой ход, разворачивало против волны, проходящих мимо судов. Капитан уже нервничал! Он звонил еще раз на базу, торопил, говорил что нас сносит в залив, что и происходило.
В один момент мимо проходил катер с знакомым нашего капитана, он попросил о помощи!
Начались попытки подойти друг к другу, взять на буксир! В итоге катер подошел к нам и дал канистру бензина.
Наш капитан не знал куда его заливать, ему объяснили с катера как это сделать, мы предложили помощь но ответа не получили! Как после выяснилось, наш Капитан не капитан этой лодки и что проблемы с заправкой этой лодки еще были до выхода на прогулку! Якобы капитан предупреждал персонал на причале о том что требуется дозаправка и ему дали добро на выход, сказав что на часовую прогулку хватит! (со слов капитана)
С нами на лодке была девушка, она была испугана и паниковала, просила жилет, его не дали, улыбнулись и сказали что все будет хорошо!
Мы заправились и пошли обратно.
И только уже минут за 5-7 до подхода к причалу, нам попался на встречу катер, который ехал нам помочь!
Далее капитан расслабился, периодически рулил и сидел в телефоне, как и в начале поездки!
И в один момент, когда капитан стоял в телефоне и был отвлечен, нас накрыло волной, кого-то прям с головы до ног, кому-то повезло чуть больше и голова осталась сухая и только намокло все от шеи и ниже! Я повторюсь что я моряк и понимаю что надо идти на волну с оптимальной скоростью, а не допускать нахождение лодки против волны или когда она бьет в скулу судна.
Во время волны мы сидели втроем в носу, так как когда мы дрейфовали, капитан попросил нас пересесть в нос и сидеть там!
Волна была приличная, палуба всей лодки, кресла и мы были мокрые!
Мы все после того как нас облило, перешли в корму, на что капитан сказал что выдаст на причале нам полотенца и нас будет ждать управляющий( вроде Виталий) и он решит эту ситуацию! Что нам в качестве извинений предоставят бесплатную поездку на более комфортабельном катере, на что я сказал что после такой ситуации кататься больше желания нет!
Прибыв к причалу, он указал на управляющего!
Мы слезли с лодки, капитан сказал что мы можем пройти в их техническую будку и включить там отопление, он попросил рабочего(Данил) проводить и сделать, на что рабочий остался с капитаном и не пошел с нами!
Сам капитан тоже остался на месте и не пошел за нами!
Они все вместе что-то переговорили, управляющий сел на гидроцикл и уехал кататься! Все это время мы стоим насквозь мокрые, в обуви вода, трусы мокрые, голова, телефоны, наушники, кошельки и тд все мокрое! На улице уже холодно достаточно, нас трясет от холода!
К нам больше никто не подошел! Разбираться там у нас не было желания и возможности, мы вызвали такси и поехали домой! Нам никто не написал, не позвонил! И даже никто не извинился!
Мы до поездки оплатили предоплату, которую нам никто естественно не вернул! Хорошо что хоть они не додумались потребовать полную оплату!
В итоге мы имеем!
Наши планы после прогулки сорвались!
Разборки с такси после поездки из-за мокрых сидений!
Залитый телефон, залито отверстие зарядки (имеется скриншот экрана телефона с этой проблемой)
Все наши вещи в стирке, это самое малое из зол
Вся обувь! Насквозь мокрая, и не все пары можно поставить на батарею и просушить, она не сохнет и от речной воды она воняет!
Обувь придется сдавать в химчистку!
Брали катер покататься на час в июне 2024.В итоге катер просто заглох на обратном пути и нас буксировал на веревке другой катер обратно до пристани.Мы отнеслись к ситуации с юмором,хотя и переживали немного.Особенно забавно было встретить капитана на заправке.Видимо все таки закончилось топливо.Но расстроило то,что никто из представителей фирмы и сам капитан ничего не сказали и не извинились.Самое забавное,что потом в чате меня попросили написать отзыв и на мое сообщение ,что катер заглох,ничего мне даже не ответили больше.Печально,что у компании такое отношение к клиентам.
Безмерная благодарность менеджерам, которые буквально спасли критическую ситуацию! Отдельно хочу отметить профессионализм и спокойствие, а так же готовность помочь и пойти на встречу! Даже в дождь, по сложному маршруту, впечатления от прогулки исключительно положительные!
Отличная Организация, очень удобный Пирс прямо у Петровского стадиона . Катера на любой вкус, опрятные капитаны, которые ещё и рассказать о городе могут. Брали на парад вмф в Кронштадте . Всем рекомендую
Спасибо огромное ребятам за всё, начиная с момента общения на сайте и заканчивая приятной прогулкой на катере Crystal 285 с прекрасным капитаном. Катер в отличном состоянии. Спасибо отдельное капитану Максиму. Осталось желание ещё и еще раз организовывать себе такие праздники души. И всем советуем!
25 годовщину нашей свадьбы мы с мужем провели в компании близких друзей на борту катера Bayliner 285, которым управлял предупредительный, обаятельный и профессиональный капитан Иван. Вечер получился изумительный! Даже погода, которая в этот день вдруг решила слегка оросить нас дождиком, не испортила настроение, потому что нас от него защитили тентом. Никаких неудобств мы не ощутили, да и катер сам очень уютный. В общем, все получилось супер! Мы вчера кайфанули! Спасибо!!!
09.07.2023 Огромное спасибо капитану “Корветы” Андрею за профессиональное управление катером и прекрасный девичник Остались довольны!!!! Катер классный!!! Капитан - респект!!!! Рекомендую!!!)
ещё
Добрый день. Пишу свой отзыв о поездки с 29.06 на 30.06 в ночь . Не увидели вблизи ни одного развода мостов .
На Первый опоздали из-за заправки катера . На втором стояли ,но так и не дождались . Издалека увидели развод моста .
Курить не разрешали . Тогла пишите об этом заранее .
На катере в нижней каюте не прибрано .
Ожидания были совсем другие. Очень жаль ,что не оправдались.
Хотел поделиться впечатлениями.
мы арендовали Maxum 230 Miami. Днём по какой-то причине время отплытия перенесли с 00:00 на 00:20
Когда мы пришли на пристань, менеджер от rentboat сообщил нам, что катер 10 минут назад сломался, постоянно отвлекался на других гостей, которым тоже не удалось поплавать на том, что они бронировали, и предложили нам катер без каюты и туалета. Внешнее состояние катера было много хуже, чем у катера, который мы бронировали.
Несмотря на замену катера в последний момент, его несвежий вид и отсутствие удобств, менеджер озвучил его номинальную цену проката в 14т.р. и никаких альтернатив. Плывëте на чем есть или уходите. Ни скидки, ни извинений. Друзья были настроены уже на водную прогулку, пришлось плыть на условиях менеджера.
После заплыва от робота пришло сообщение в WA поделиться своими незабываемыми впечатлениями. Вот делюсь. В другой раз постараюсь искать прямые контакты капитанов катеров. С этой фирмой не сложилось
Доьрый день, гости города Санкт-Петербург! Если вы хотите насладиться красотой города во всей красе, не только дневной, но и ночной- обязательно берите катер с индивидуальным размещением. Виды разводных мостов это что-то потрясающее. Атмосфера только вашей компании, никто не толкает, никто не мешает- видно все!!! Андрей- был наш капитан, аккуратно доставит. Были с детьми, все очень понравилось
Долго раздумывал писать ли этот отзыв, но считаю, что возможно это поможет людям в дальнейшем!
Итак, 23.06.24 планировалось празднование ДР, накануне оформил подарочный сертификат, чтобы вручить имениннику. 23го числа утром связался с менеджером в Ватсапе о наличии катеров. Предложили варианты, выбрал Doral 270, договорились на 12:00 на двухчасовую прогулку. Менеджер скинул все координаты места, лодки, так называемого "капитана", попросили быть на месте за 5-10 минут, оплатил предоплату. Сразу скажу Менеджеру Еве и представителю на причале Никите Спасибо, они старались как-то исправить дальнейшую ситуацию!!!
Дальше началось самое интересное!!! Прибыв на место во время, связаться с т.н. "капитаном" не удалось. Кое-как получилось найти лодку через менеджера!
Перед нами предстал Анатолий, которому было совершенно фиолетово, что нам нужно отправляться, т.к. судя по виду он был пьян!! На вопрос, что я не могу до него дозвониться ответил, что телефон у него выключен!!! хотя менеджер сказала , что ещё в 10 утра предупредила его о нашем заказе!
На самой лодке был полный бардак, валялись сумки, вещи, обувь, облитые чем-то сиденья. Вместо того чтобы подсуетиться, извиниться, он нехотя ползал и собирал вещи. На второй вопрос, что у нас отправление должно было быть в 12 (а на тот момент уже было 12:15), ответил - Ничего страшного!!! и следующее, после чего мы отказались от прогулки с этим персонажем - он залез в каюту, из которой выползла сонная, судя по виду пьянющая мадам, села и так же неспешно начала натягивать носки...
После звонка в офис, менеджер состыковал меня с представителем на причале, который предложил 2 варианта катеров, выбрал (но видимо был не мой день) Договорились что отплытие будет в 13! В итоге, пришедший другой капитан почти ровно в 13, не смог его запустить! и повел нас снова на другой. С горем пополам отчалили в 13:10!!! Поездка заняла час, маршрут был не по самым живописным местам, так что лучше это тоже узнавать заранее!!
Вывод:
1) Возможно только нам так не повезло и с другими капитанами и катерами нет проблем (хотя там же при нас ещё были люди, которые были недовольны задержками по времени), но к Анатолию на судне Doral 270 есть огромные вопросы, у него наплевательское отношение к клиентам!!!
2) спасибо менеджеру, что по итогу не стали брать доплату за новый катер (хотя изначально хотели). О возврате или какой-то компенсации и речи не шло.
3) если будете обращаться в данную компанию - уточняйте максимально всё заранее, особенно маршрут.
Обратилась в компанию Rent-Boat.spb.ru в первые. Я очень занудный покупатель, на все мои 1000 вопросов мне ответили вежливо и учли все пожелания. Мы выбрали катер из предложенных вариантов, прогулка получилась очень классной. У меня оказывается даже нет морской болезни. Подруги в восторге, капитану отдельная благодарность!👏🏻👏🏻Мастер своего дела. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Андрей М.
Знаток города 3 уровня
4 июня 2024
Менеджеры оперативно помогли выбрать катер и отвечали на все вопросы. Катер в прекрасном состоянии. Отдельная благодраность Владу, потрясающий капитан, очень отзывчивый, внимательный и доброжелательный!
Всё прошло на высшем уровне!Менеджер Анита помогла очень быстро подобрать катер и учла все наши предпочтения.Был забронирован Maxum 230 на 2 часа с капитаном Владиславом. От поездки остались в полном восторге.
Я не раз бронировала катера других яхт клубов в Санкт-Петербурге и Москве,и хочу сказать,что по обслуживанию и ценовой политике, никто из них не сравнится с Rent Boat. Очень внимательны ко всем мелочам и пожеланиям.
Будем бронировать в дальнейшем =)
Отличный отдых ) самые лучшие впечатления ❤️ капитан Артур лучший очень приятный ) прокатились с ветерком
Посмотреть ответ организации
Юлия К.
Знаток города 8 уровня
31 мая
Понравилось все ,от сервиса по заказу, по бронированию, по напоминанию через вк, до самого катера и капитана, слушал плажелания, включил нашу музыку с флешки. Предостави классные новые бокалы . Успели за 2 часа посмотреть все что планировали и даже немного больше . Все гуд
Моя личная рекомендация! Отдельное спасибо капитану Александру , общительный , весёлый и понимающий молодой человек.
Но в следующий раз будем брать катер побольше 😊
Спасибо за оперативную и четкую работу операторов. День рождения прошел отлично! Спасибо за внимание, отзывчивость и комфортное вождение капитану Вячеславу! Мы довольны и готовы повторить путешествие. 🚢
Заказали лодку посмотреть развод мостов. Внесли предоплату. Приезжаем на место указанное для отправления. Лодка есть, капитана нет. Прождали 40 минут в поисках капитана. На звонки он не отвечал. По общему номеру сообщали только то, что нужно ждать и капитан вот-вот придет. Но оператор до капитана тоже дозвониться не мог. Деньги вернули, но впечатление и вечер испортили. Категорически не рекомендую.
Несмотря на возникшие проблемы по исполнению услуги, сотрудники компании быстро приняли меры по утсранению форс мажорного инцидента и предоставили катер лучшей категории, с самым крутым, профессиональным капитаном Алексеем, который, в свою очередь, предоставил нам возможность насладиься прогулочным катанием по Неве и Мойке и сделать великолепную фотосьемку. Администратор быстро и оперативно разрешила проблемную ситуацию, была очень тактична и вежлива. Данную компанию очень рекомендуем!! ❤️
Бузумно понравилось ! И музыку разрешили включить и бокалы дали , капитаны все очень классные и веселые 👍🏽👍🏽👍🏽 обзятально еще возьмем на несколько часов , брльшое спарбо
Всем рекомендую👍 Вежливый, весёлый капитан Алексей, катер красивый, ухоженный. Капитан выдал нам пледы. Дети были в восторге, им разрешено было заказывать музыку, поэтому катер рассекал под песни из «Холодного сердца») дочка была счастлива.
Спасибо большое за прекрасный праздник ! Менеджер оперативно и ясно отвечает на вопросы, быстро выбрали катер!
Отдельное спасибо капитану Игорю, очень внимательный , вежливый и приятный человек, встретил на причале, помог донести пакеты с едой и напитками, подключил нашу музыку ! Маршрут заранее не планировала, поэтому доверились капитану на его усмотрение, подсказал лучшие ракурсы для фото
Поездкой остались все очень довольны, незабываемые эмоции
Всем рекомендую Rent Boat и капитана Игоря
Есть над чем работать. Сервис, гид, ну и карту надо купить Анатолию, а то как в том кино, чуть в Финляндию не уплыли. Бутылку шампанского оставили ему в подарок. Стресс снять. Порекомендовал бы знакомым? Вряд ли. Есть более клиентоориентированные компании.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Андреева
Знаток города 8 уровня
15 мая 2024
Спасибо капитану Александру за приятную 2-х часовую прогулку по Неве ❤️ Яхта чистая, аккуратная, есть санузел, напитки брали с собой. Администратор быстро сориентировала по выбору яхты и цены, все супер. Нам очень понравилось.
Была забронирована поездка на 1.09 на катере Miami Maximum. Наше время было с 16:00-18:00, мы приехали к 15:55, позвонила на общий номер, но не дозвонилась. Написала администратору, что мы на месте. Мне ответили хорошо, передаем информацию капитану, он вас сейчас встретит. В итоге, капитан по имени Вячеслав соизволил прийти в 16:20, вальяжной походкой шел с кофеечком и недовольным лицом. За эти 20 минут я звонила несколько раз администратору, чтоб решили вопрос с капитаном. Мне тоже говорили, у нас чартерные рейсы и бывает задержка на 30 минут, никто ранее об этом не говорил. На сайте мол все написано. Ну ладно бы еще судно на воде было и задерживалось с другой прогулки, НО Вячеслав был видимо занят распитием кофе. Подошёл он уже недовольный и сразу с наездом, куда вы звонили, у меня нет неприятных звонков. Окей, нет непринятых, но тебе администратор информацию передал, ко мне какие вопросы. На мой вопрос вы хотите перекинуть на меня ответственность сейчас за опоздание, он начал грубить. Очень нагло вести себя и не фильтровать свою речь. В испорченном настроении мы пошли с детьми и родителями на катер, он продолжал разговаривать как хам. В итоге в ответ получил такое же Хамское отношение. Потом сказал, что нас не повезет. Наверное Вячеслав забыл, что весь мир вокруг него не кружит. Никогда таких хамов в обслуживающем персонале не встречала. Это ужас. Сказала вернуть мне деньги, но нам нашли другого капитана, он как раз вернулся только с прогулки. Капитан Олег. Хороший мужик.
Умеет разговаривать, без понтов, в отличии о Вячеслава.
Данную компанию не рекомендую по трем причинам:
1.Не говорят заранее о задержках, наш случай это элементарное опоздание капитана.
2.Не возвращают предоплату, это прописано в договоре. Если вы передумаете, никто вам деньги не вернёт, максимум сможете перенести дату поездки.
3.Ну и конечно это капитан Вячеслав, который совершенно не клиентоорентирован, грубит и позорит данную организацию.
Может после моего отзыва сделает выводы и измениться, дай бог)
И да, читайте отзывы перед тем как забронировать поездку. Пожалела, что не прочитала.
Спасибо огромное Rent Boat SPb, а, в особенности, капитану Владиславу за организованную прогулку на катере! Прошли мимо всех красот города по рекам и каналам, прокатились с ветерком, встретили прекрасный закат у Лахты. И даже устроенную нами фотосессию Владислав терпиливо выдержал, а фотографировались мы долго! Общение с менеджерами так же достойно упоминания. При выборе катера были предоставлены различные варианты, из которых просто невозможно ничего для себя не выбрать. При каждом контакте чувствовалась дружеская и теплая атмосфера. Если выберите Владислава в качестве капитана, не забудьте включить пару песен Меладзе - он оценит :)
Каждый раз при планировании прогулок по каналам или в Финском заливе обращаюсь к Rent Boat SPb. Так наша прогулка 03.09.2023 не стала исключением. Позвонив с просьбой рассказать о свободных катерах на указанную дату, мне предложили перейти в вотс ап и очень оперативно рассказали о доступных катерах по моему запросу. Мы быстро обсудили итоговый вариант и удобно оформили онлайн бронирование!
03.09.2023 нас встретил выбранный катер Baja (очень красивый, ухоженный и чистый) и капитан Алексей, который подробно рассказал нам о предстоящем маршруте прогулки и безопасном и комфортном размещении на борту, а саму прогулку сопроводил приятной и интересной беседой, и сделал очень крутые фотографии нашей небольшой компании. Большое спасибо Алексею и Rent Boat за проведенное время и полученные эмоции! Обязательно обратимся к вам вновь!
Спасибо , все отлично ! Но на один момент хотелось бы вам все таки указать . Катер был не отапливаемый (это не возможно в этот сезон , учитывая как собран катер , по словам капитана .Хорошо что у него оказались пледы ) . Так понимаю отдел продаж и ребята отвечающие за катера не сильно друг с другом в конекте, что бы верно информировать клиентов , считаю нужным это указать в отзыве , что бы других людей тоже не вводили в заблуждение по катерам . Мы были с детьми и для нас основным критерием выбора был именно отапливаемый катер . А во всем остальном отлично . Прекрасное судно , прекрасный капитан , прекрасные впечатления 🙏🙏🙏 обратимся еще 🙏
Очееь быстро договорились, день в день. Брали маленький катер на 2-3 человека.
Катер очень простенький, но нам не нужны были изыски - хотелось именно покататься по неве вечером. Очень приятный капитан! Дал нам пледы и в конце прокатил с ветерком) из минусов не было музыки скашали в ремонте, так что уточняйте заранее и берите колонку свою если зотите с музыкой быть)
Договорились за неделю. Все оперативно, четко. Менеджер быстро отвечает, помогает с выбором катера. Катер чистый, в отличном состоянии. Капитан Влад отличнл покатал нас 2 часа по ночному Петербургу, включая разводку мостов. Безопасно, качественно
Прогулка очень понравилась! Удобный катер MarinoRocco , приятный капитан Андрей)) спокойное, уверенное вождение. Хоть погода немного подвела (стандартный питерский дождь и холод), поездка все равно была очень комфортной. Большое спасибо за удивительный опыт и отличное времяпрепровождение))
Добрый день!
Катались на катере 12 августа всей семьей. К сожалению, при всем нашем позитивном настроении поездка омрачилась.
Начнем с того, что нам не пришло подвержение поездки. Когда я начала выяснять детали у менеджера в Инстаграм, она ответила, что по ошибке его отправили на другой номер. Well…такое бывает, но почему его не отпрвили повторно на мой номер непонятно.
Поездка была подарком и сюрпризом для нашего папы ко дню рождения. День был запланирован поминутно. В 12:00 (время нашего отправления) на причале не оказалось нашего катера (потом узнали, что его задержала водная полиция). Так как подтвердения в вотсап не было — не было и номера капитана. Менеджер в инстаграм отвечал что-то несвязное, админ на месте и вовсе начал рассказывать, что их бывший сотрудник продает прогулки без их ведома. Тут мы словили легкую панику. Пытались добиться хоть какую-то информацию от капитанов других катеров. 40 минут и номер капитана у нас, еще 20 минут на замену катера, так как наш оказался с поломкой. Итого отправились только в 13:00, задержка час.
К самому капитану вопросов нет, второй катер тоже оказался с поломкой по итогу, но на это уже закрыли глаза, хотя бы на ходу...
Если бы нас предупредили заранее, сказали, мол ребята «так и так, небольшая задержка, просим прощения», думаю мы бы оказались лояльнее. Но случилась такая вот история, жаль…
Огромное спасибо капитану Андрею за сказочную ночную прогулку на разводные мосты.
Это была максимально комфортная уютная поездка, капитан прекрасно знает все маршруты и создал приятную атмосферу, поддержал беседу.
Этот вечер был незабываемым, спасибо за дружественную атмосферу и воспоминания на всю жизнь.
Все понравилось, супер!!! Внимательный, вежливый и аккуратный капитан Дмитрий!!! Незабываемые впечатления и куча эмоций!!! Спасибо!!!Уже хотим повторить))) Так же спасибо менеджерам, все апперативно!