Программа хорошая, много положительных моментов в ней по сравнению с другими МИС, которыми мы пользовались. Поначалу вас будет вести личный менеджер, помогать с вопросами, поскольку функционал большой и в нем сразу сложно разобраться. Но спустя полгода адаптации личного менеджера у компании уже не будет, связи ни к кем личной нет кроме как через тикеты в программе. Это было бы удобно, если бы сотрудники Renovatio не брали и не закрывали эти тикеты самостоятельно, не решив вопрос клиента.
С точки зрения IT решения ставлю высокий балл, с точки зрения коммуникации и клиентоориенированности - 1.
Обращалась к директору компании, понимаю сложности взаимодействия с клиентами при активном росте, однако сегодня снова столкнулась с проблемой, на которую не могу закрыть глаза. Ясно, что уже нет смысла переходить на другую программу, когда сотрудники клиники освоились в нынешней, но кажется, что именно это Renovatio и предполагала, когда снизила клиентоориентированность через полгода после начала сотрудничества.
Перешли двумя клиниками на софт МИС реновацио. Очень достойная облачная система, по сравнению с с остальными МИС, возрастом с динозавров.
Хочу поблагодарить Константина Н.(текущего куратора нашей интеграции), а также Юлию К. (предыдущий куратор). Благодаря им мы справились с задачей внедрения современно МИС в наши медицинские центры.
Из дополнительных плюсов системы хочу отметить API системы, которое позволяет допиливать её под свои нужды.
Вы - молодцы, развивайтесь, и радуйте нас апдейтами системы.
Перешли на МИС реновацио в начале июля 2022 года, до этого около двух лет использовали другую срм. Думали, что прошлая система это то, что нам надо, но нет, нет и ещё раз нет. Стабильность и понятность работы двух систем не идут ни в какое сравнение друг с другом!
Именно в Реновацио мы нашли то, что искали: очень простой и лаконичный дизайн системы, легкость в работе с функциями, отзывчивую и дружелюбную техническую поддержку, ну а то количество интеграций, что у них уже есть, нас очень приятно удивило.
Жаль конечно, что до сих пор нет интеграции с Ватсапп, но ребята обещали исправиться и организовать её до конца этого года, ну и ещё хотелось бы иметь возможность на основе этой системы делать шаблонный сайт, но и в этом ребята обещали подумать, что можно сделать.
Ребята, спасибо вам огромное, долголетия вам и развития, пламенный привет из Ростова-на-Дону от Светланы и особое спасибо вашей Юле нашей терпеливой и незаменимой!
Сотрудничаем более 3-х лет, успешно централизовали управление сетью клиник, работаем над новыми модулями, отдельное спасибо за модуль проф. осмотров!
Надеемся на длительное сотрудничество, команде успехов!