Не первый год сотрудничаю с этой компанией, лучше в городе не найти! Клиентоориентированные и доброжелательные сотрудники, все вопросы решаются быстро и качественно!!!
Добрый день!Хочу поделиться положительным отзывом.24.03 попали в аварию,без проблем дозвонились до страховой в Домодедово,записали на прием 30.03.,т.к не были готовы документы с гаи.На 01.01 уже назначили оценщика.Расчет был произведен быстро,документы быстро оформили и так же быстро все выплатили.Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам офиса г.Домодедово за быструю и качественную работу!
Отпросился с работы, приехал до закрытия по страховому случаю каско. Но не помогли. Надо было записываться! Надо приехать за светло! Надо чистый авто (хоть у меня только лобовое стекло). Да и зачем приехали, мы будем также оформлять через сайт Ренессанса как сможете и вы сидя дома)))
Застраховал ноутбук при покупке. Когда наступил страховой случай, меня направили на север Москвы. Это 3 часа на нескольких видах общественного транспорта. У ноутбука вздулся аккумулятор, он мог взорваться в любой момент, вызвать панику и жертвы, они сказали, все равно везите. Я не понимаю, как так можно и больше никогда не обращусь. Ужасное отношение к клиентам...
Директор данного заведения неадекватный человек, работать не хотят,отправляют в Москву чтобы оформить страховой случай,так как по их словам они принимают только с пн-ср с 9-12.(сказали приходите с пн по СР на оценку машины,будет оценщик)Приходили в среду около 16:00 часов ,персонала вообще не было кроме данного директора,сидела строила из себя не понятно что.
В итоге пришли в понедельник чтобы оформить страховой случай,на месте оценщика не было , у нас приняла заявление женщина Светлана,этот специалист вообще не грамотный как он там работает не понятно,сидела печатала на компьютере с бумажки и с документов,были одни ошибки. В итоге заявления приняла и сказала ждите в течение 2-3 дней вам позвонит оценщик м приедет осмотрит машину. Самый адекватный это оценщик в этой страховой. Машину осмотрел на следующий день, теперь видимо сидеть и ждать 20 дней пока они посчитают ущерб,так как сумму никто так и не назвал. Раньше тебе говорили сумму сразу после осмотра машины,а сейчас сколько ждать не понятно,потому что они даже не могут рассчитать стоимость..... Не рекомендую тут страховаться вообще. Персонал строит из себя не понятно что ,хотя из себя ничего не предоставляют,им все всё должны...
Хочу поблагодарить директора Агенства страхования Ренисанс в Г.Домодедово.Бабушкину Ольгу Владимировну.вот побольше бы таких приятных и профессиональных людей на своих работах!!и нам бы всем было бы лучше жить.выслушала,вникла,помогла разобраться !!спасибо Вам огромное Ольга Владимировна!желаю Вам Здоровья!!!
Отвратительная компания! На звонки не отвечают, работают два дня в неделю с 9 до 13 и всё!!! По страховому случаю за место выплаты денежных средств, они отправляют смс с адресом незнакомого автосервиса где будет происходить ремонт моего авто, который находится ваабще в другом городе!!!! А МНЕ ЭТО НАДО??? Где мои деньги Ренессанс?????
Добрый день. Мне звонила и предлагала страховку девушка кажется Анна от компании Ренессанс страхование. Несколько дней забивала голову и я согласилась. Но сегодня у неё резко поменялись условия - ехать надо не в салон Киа Вист Авто, а на Бауманскую! Сразу бы и говорила куда ехать! Типо в салоне нет промо кодов. И страховщик ко мне подъехать не сможет, так как мой адрес бесплатно не обслуживается. Это я узнала только сегодня 13.01.22 года - до этого можно было оплатить в салоне Киа рядом с домом. В итоге она сказала, что я живу в "мухосранске" и "до свидания". Внимание вопрос - почему такие нервные люди работают в страховой компании Ренессанс? Больше не кому?
Вроде все нормально..пока...жду выплат..Приняли,оформили,быстро.без проблем..Но самое жуткое - приехал из оценщик..Пишет от балды...самого элементарного не видит..Я думал и правда эксперт..будьте на чеку
Безобразное хамское отношение к клиентам,придя на оплату страховки ,посылали к своему агенту,вместо того,чтобы просто взять деньги. Грубиянка женщина. Надо менять сотрудников. Отношение к компании после данного инцидента испорчено.
3
3
Ольга
Знаток города 13 уровня
24 января 2024
Была один раз.. и если честно,то второй раз не хочется возвращаться в это место. А сама компания хорошая..
Не в коем случая не связывайтесь с ними ! Те кто пишет что хорошая контора это скорей всего сами они . Ужасная страх компания голову мурыжат уже третий раз , не выплачивают деньги или отказывают , причина того что просто долбо*бы
Давно страхуем автомобили в этой страховой грамотный персонал есть парковка скидки.
А
Анонимный отзыв
14 августа 2020
ужасная страховая компания!!!!
никому не советую.
произвели осмотр авто на наличие повреждений месяц назад. До сих пор ни кто со мной не связался и не сообщил о решении выплаты или ремонта.
пытаюсь дозвониться по горячей линии, телефон не поднимают, после 20 минут ожидания звонок просто сбрасывают(звонил 2 часа в режиме нон-стоп) час передохнул и по новой начал слушать музыку вместо гудков еще около 2-х часов.
говорят что линия перегружена, хотя если звонить и в меню выбирать не "уточнение убытков по осаго", а любую другую категорию(например "приобретение нового полиса", либо "консультация по подаче документов" и т.д. операторы понимают трубку моментально, но ни чем помочь не могут, ссылаясь на то что у них нет на это прав)
видимо придется решать данный вопрос через суд.
До этого был застрахован в Тинкофф, после не большого дтп за считанные дни все было решено, к сожалению в виду сбоев в работе сайта тинькофф во время пандемии не смог продлить полис осаго, пришлось застраховать автомобиль здесь(очень пожалел)
Подала заявление на расторжение полиса осаго, в офисе сказали что возврат денежных средств через месяц. Позвонила через месяц, а оказывается что моего заявления нет, и нужно делать перерасчет. Что за шарашкина контора! Верните деньги.
Хотела узнать стоимость страхового полиса... Сказали по телефону инф не даем... Мне как буд то не чем заняться как по всем страх компаниям ездить и выяснять стоимость полюса... трешь.... В других страх. компаниях стоимость объявлют по телефону.. Туда не нагой... я им деньги несу или они мне.. не понятно..
Цены хорошие. Отношение к клиентам - Сельпо. Вроде как я им обязан, за то что потревожил своим присутствием. При том,что кроме меня клиентов в офисе не находилось. Жаль, что ближайший офис в Москве, ушел к конкурентам.
9
А
Анонимный отзыв
6 октября 2021
Отличная компания!!! страхуюсь с женой давно уже... никаких проблем!!!