Ренессанс Страхование
1714 отзывов
18 декабря 2024
Был у Маяцкой Александры, хорошая, вежливая девушка, а еще очень красивая!
Замечательное обслуживание)
20 февраля
Организация хромает, записывались на определённое время, по итогу приняли по талону в порядке живой очереди. Спасла ситуацию специалист Маятская Анастасия, очень грамотный и профессиональный исполнитель, у нее все быстро, чётко и вежливо.
25 февраля
Помогли с оформлением, добавили в полис все необходимые для меня опции, спасибо Максиму за качественное обслуживание
4 августа 2024
Многое зависит от сотрудника, который Вами занимается) И хочется иногда с налёту согласиться, тем более с тем, с какой организацией «работал»
За долго сотрудник несколько раз звонил, но настало время оформлять, ни души)))) Сбросили на почту документ на оплату КАСКО, но сумма не та))), пришлось звонить самой, извинились, но осадочек остался)))
Через несколько дней надо платить ОСАГО, опять тишина, сбросили документ на почту, но уже и работать с вами не хочется (((
В наше время за каждого клиента надо работать в поте лица, суммы приличные, да ещё обидно, что почти все года без убытков. Хочется, чтобы и кофе предложили!(((
4
25 февраля
Была у Александры на приеме по корректировке полиса ОСАГО, быстро, четко обслужила. Спасибо за качественную помощь и работу
5 ноября 2024
Спасибо большое сотруднику Диане за вежливое отношение, мне оперативно внести изменения полис осаго, не заставили долго ждать. Спасибо за приятный сервис.
1
25 сентября 2024
Это мой лучший визит в офис страховых компаний!
Прибыл к назначенному времени, никаких очередей. Самые приятные эмоции от взаимодействия с менеджером Надеждой (окно 3).
Решение моего вопроса заняло 10 мин.
Благодарю!
28 февраля
Обслуживалась в ренессансе по ДМС от работодателя. С конца 2024 года страховая не оплачивает приемы в клинике, поэтому в лечении мне было отказано. При этом страховая не отвечает на письма и звонки клиники. Мне страховая тоже не дала ответ по этому конфузу. Не могу рекомендовать ренессанс.
29 января
Маяцкая Александра высококвалифицированный специалист, все быстро и доходчивы объяснила, все хорошо
15 января
15.01.2025 пришёл в данный офис по возмещению убытка, менеджер Александра в течение 15-20 мин помогла быстро оформить и подписать все документы (хотя администратор предупредила, что будет долгое ожидание)! Спасибо руководству за профессиональный подход и компетентных сотрудников!☝🏽👍🏽🤝🏽
1
30 мая 2024
С Ренессансом много лет. Всегда страхую только в этой страховой компании. Менеджер Анна всегда поможет, подскажет, и всё оперативно оформит. Побольше бы таких сотрудников.
Всем знакомым рекомендую эту страховую компанию, в частности сотрудника Велиеву Анну.
6
18 февраля
Спасибо Александре. Помогла быстро решить вопрос который не мог решить с 4 числа. Очень приятная и красивая сотрудница
2 января
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!
Есть полис ДМС, ещё и платить заставляют, более того, какие то согласования бесконечные.
Пиши, потом сама контролируй ответ, соизволили ли согласовать.
В общем, НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!
Особенно, работодатели, не сделайте огромную ошибку! ЭТО НЕ ТО, что вы хотите приподнести своим сотрудникам!!!!
3
14 января
Обратился в данный офис для аннулирования страхового полиса, специалист Анна профессионально помогла мне в решении данного вопроса, огромное спасибо! Теперь ожидаю возврат денежных средств на счет.
1
17 января
Второй раз обращаюсь мы этот офис и оба раза приятное впечатление. Сегодня была у Маяцкой Александры все очень быстро, профессионально!!!
10 февраля
Был в офисе, обслуживала Александра Юрьевна, обслуживание понравилось, быстро, по существу!Рекомендую Всем!!!
1
6 октября 2024
Будьте внимательны. Вход со двора , дверь на ПЕРВОМ этаже СЛЕВА.
Вежливое отношение. Желание вникнуть в проблему и помочь у сотрудницы за регистрационной стойкой. Все работают быстро и чётко.
21 сентября 2024
Записывайтесь заранее на прием именно в эттт главный офис, на сайте можно записаться. Иначе сидеть в живой очереди час, а то и больше. Окошек много, работают два человека, работают качественно, а значит медленно
18 декабря 2024
Обратились в компанию ,чтобы оформить полис страхования недвижемости (новый дом ).
Отправили кучу документов ,отказ ,без причины !!
Вопрос ?!А сразу нельзя было сказать ,чтобы не тратили время зря .
Или ,причину .
Очень огорчена работой компании .
11 ноября 2024
Сказали акция у компании, вернут 10 тыс. На карту по истечении 10 дней. Обманули.Оплачивала на дербенёвсной помогала с оплатой сотрудница. Всё хорошо кэш- бэк прошел. А теперь извините. Не правильно прошла оплата.
1
24 января
Профессионал своего дела все быстро чотко молодец сотрудница Маяцкая Александра спасибо вам за вашу работу
19 декабря 2024
Все вопросы помогли решить и квалифицированно, спасибо сотруднику Маяцкой Александре, подготовила все запрашиваемые документы.
23 сентября 2024
Бегите подальше от этой компании!
Мало того, что нереально дозвониться, так еще операторы отвечают дежурными фразами.
История долгая, но суть в том, что люди даже не вникают в суть проблемы, а потом не несут никакой ответственности за сказанные слова, в конечном итоге платить приходится либо самому, либо дважды.
1
26 февраля
Нарушают федеральные законы, колл центр не может внятно ответить на каком основании они звонят и предлагают свои услуги. Где взяли данные и на каком основании используют их в своих целях так же не ответили. У меня нет вашего полиса и никогда не была вашим клиентом, прекратите уже названивать и впаривать свои страховки, в вашей компании не планирую их приобретать
1
7 августа 2024
ВНИМАНИЕ!!!!
НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ В РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИИ!!
ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ- НАПРАВЛЕНИЯ НА РЕМОНТ НЕТ, ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ, ССЫЛКИ НЕ АКТИВНЫ, СПЕЦИАЛИСТОВ - НЕТ. И это все по оформленной страховке - КАСКО! НА СВЯЗЬ НИКТО НЕ ВЫХОДИТ ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ. Если вы читаете эти сообщения, то знайте, что сотни людей подверглись обману и бездействию от данной страховой компании. НЕЛЬЗЯ У НИХ ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ.
Будьте бдительны, не наступайте на одни и те же грабли.
10
6 декабря 2024
Обслуживание на высшем уровне. Вежливые и компетентные сотрудники. Являюсь клиентом уже много лет. Рекомендую
1
27 января
Задумайтесь перед покупкой КАСКО у этой фирмы. Шарашкина контора! Страховой случай произошел 24.04.24 , где я не виновник и все документы переданы им. До сих пор не урегулировано, при звонках каждый раз как в первый раз, куча оправданий, но ничего не менятся.
6 февраля
Обращались по поводу внесения изменений в страховку, менеджер Велиева Анна была вежлива и оперативно сделала всё необходимое! Спасибо!
28 февраля
Обращались к Александре, фсё супер. Очень приятная девушка. Оформила очень быстро и все пояснила что и как и куда и зачем
16 января
Клиенты отмечают удобство отчётности об оказанных услугах в личном кабинете на сайте и в приложении. Также клиенты хвалят работу службы поддержки, которая всегда готова помочь и проконсультировать по любым вопросам.
28 июня 2024
Прекрасный, компетентный , вежливый сотрудник Велиева Анна , оперативно оформила заявку на возмещение убытка !
Побольше таких людей в страховых компаниях бы :)
Удобная локация офиса, имеется парковка , что важно
Спасибо за сервис ! :)
1
20 декабря 2024
Спасибо специалисту Ауловой Екатерине,помогла разобраться в вопросе изменение данных в полисе Осаго. Вежливая,отзывчивая,и добрая!Спасибо
1
19 февраля
В офисе обслуживала девушка Александра. Очень приветливая и вежливая. Осталось положительное впечатление от визита.
6 декабря 2024
Обращение приняла Александра. Очень приятный сотрудник. Все вопросы получилось урегулировать без проблем. Остался очень доволен работой специалиста.
1
31 января
Попал на последних минутах, встретила Александра и не смотря на закрытие офиса вежливо приняла. Благодарен безгранично.
18 декабря 2024
Обслуживание плохо персонал по фамилии Иманова ничего не понимает ничего не может самостоятельно оформить обслужит клиенту каждый 5 минут подходит другому сотруднику и спрашивает как таких берут 3дня ходил и конце не получили оформить ОСАГО за полчаса АльфаСтрахование сделали без проблемно👎👎👎 Не советую
30 августа 2024
Страховое событие в апреле. Выдали направление. Позвонила на станцию-нет направления (обращайтесь в вашу страховую) Заявление пишу. Ответ-они перестали с нами сотрудничать, пришлем другой вариант. Прислали: сервис шарашкина контора, который даже в картах не бьется. А у меня новая машина. Пишу заявление. Ответ: вышлем другое. Выслали 3-е направление. Звоню в сервис: опять звоните в страховую-не видим такого направления. Опять заявление. Ответ: фиго мое, вышлем направление в другую станцию. И тут бинго! Август на дворе. Дозвонилась до станции, направление увидели, но запись на осмотр Только в октябре. Заявление: можно ли ускорить в связи с мягко скажем не нормой 4 месяца меня мариновать. Ответ: на все имеем право, ничего вам не должны, раньше они принять на осмотр не могут.
Чат бот в иг-все ответы мимо.
Кабинет личный на сайте-актуальную информацию вообще не показывает
Кол цент: попробуй дозвониться, 10 раз друг на друга перенаправят и в итоге ничем помочь не смогут: мы все понимаем, ничем помочь не можем, пишите письменно заявление.
Возврат денежных средств-нет
Регламент по предъявлению станции-2недели, но если она с ними не работает или еще чего и не предоставляет услугу-не из вина))))
5
26 декабря 2024
Очень быстро,вежливые сотрудники особенно Анна , всё обяснила ,и подсказала как правильно заполнят!
13 ноября 2024
Спасибо, Диане быстро оформила страховку на авто, обслуживание понравилось, кофе очень вкусный
15 января
В офисе со мной работала Александра. Высоко профессиональный сотрудник. Имеющиеся вопросы решены оперативно и без волокиты.
21 января
Необходимо было внести изменения в полис осаго, сотрудница Анна быстро и вежливо оформила документы и проконсультировала по поводу страхового случая. Благодарю
8 февраля
При заключении договора страхования (в моем случае - жизни) вам могут говорить одну сумму, которую вы получите при окончании договора. по факту же, вы конешно получите меньше!! Внимание!даже меньше чем вы туда вложили)) ничего личного, просто бизнес.
11 октября 2024
Благодарность специалисту Центра обслуживания клиентов Маяцкой Александре, быстро и компетентно помогла в разрешении вопросов по Каско.
9 января
Обратился в офис с вопросом внесения гос.номера в полис ОСАГО, Александра оперативно внесла изменения в полис. Хорошее оказание услуг, вежливость, предложили чай/кофе.
1
3 декабря 2024
В восторге от посещения данного офиса☺️ спасибо сотрудникам за их труд! Сделали все грамотно и быстро.
28 июня 2024
Пришёл без записи - пришлось немного подождать, но время в хорошем месте летит незаметно! Добрая атмосфера и вежливый персонал помогут скрасить время ожидания. Вопрос спустя час ожидания был решён за 5 минут! Отдельное спасибо за это вам!
3
10 октября 2024
Самая ужасная страховая. Пытаются автоматизировать процесса, а на выходе ничего не работает. Оформление страховых событий, целое приключение.
В офисе очередь на два часа, так как у них- цитата: больше нет людей.
А людей там всего трое.
Жуть
4
11 июня 2024
Приятное обслуживание. Чистый комфортный офис. Время ожидания не долгое. Все по делу объяснили. Осталось приятное впечатление после посещения. Ребята молодцы. Рекомендую
4
17 октября 2024
Был у Александры по страховому случаю, всё ок, отлично, отличный специаоист спасибо успокоили!
1
10 января
Самая отвратительная страховая компания.
Клиентоориентированности 0!
Ответа от них вообще не дождаться.
Разбираться не с чем не хотят.
Только и отвечают "Ваш запрос принят. Специалист Службы Поддержки свяжется с Вами по телефону в течение рабочего дня."
В итоге рабочий день у них длится месяц!
2