Ренессанс страхование
331 отзыв
5 марта 2024
Обратились по ОСАГО, мы потерпевшая сторона . Отказ в направление на ремонт , по умолчанию выплатили как подачку копейки.
Тем самым доставили нам еще кучу проблем, а именно бегание по экспертизам и судам и трата времени. Данную организацию для страхования категорически не рекомендуем!
6
13 февраля
Приходила написать заявление , декабрь 24 . Подождала минут 10 , все приняли.
8 февраля
Благодарю сотрудников за быстрое решение вопроса
16 октября 2023
Записался онлайн, оказывается в офисе стоит терминал для записи. В очереди ждать не пришлось, сразу как взял талончик, пригласили к специалисту. В целом понравилось, но мой вопрос пока не решили, ждём ответа из Москвы.
1
30 января
Все супер .Обслуживание на высоте !
23 апреля 2024
Обычная страховая, подкачала только место расположение, мест для парковки нет от слова совсем.
27 марта 2024
Делал страховку онлайн, через 10дней пришёл отказ из-за неверно указанной мощности.когда дозвонился сказали прислать фото ПТС, прислал. В итоге страховку все равно аннулировали.Больше нет желания связываться!
4
14 июня 2023
Оформлял страховку через сервис BANKI.RU, на сервисе произошла ошибка и в страховке появились неверные данные об автомобиле. Позвонил в страховую компанию,оказалось что полис аннулировали. На предложение доплатить если требуется оператор ответил что полис аннулирован без возврата средств. В итоге потерял 5500 рублей и был вынужден оформить страховку в Тинькофф. В итоге за Шкоду Фабиа с мотором 1.2 литра заплатил струховку более 13960 рублей. Вот так экомомятся в кавычках деньги с Ренесанс Страхование и Банки.ру молодцы ребята украли у клиента немного денег.
4
14 апреля 2024
Всё быстро, чётко. В офисе стоит аппарат электронной очереди. Менеджеры подсказали как оформить электронно. Единственное с парковкой беда т.к в центре, но на платной можно поставить.
6 ноября 2023
Пролонгировала ипотечный договор и ОСАГО. Очереди не было, все прошло довольно быстро. Обслуживание вежливое.
Покровка муниципальная.
9 ноября 2023
Из плюсов, при первом посещении всё прошло быстро, без очереди, персонал вежливый.
Из минусов - отсутствие парковки для клиентов.
28 января
Офис очень красивый и удобный
24 февраля 2023
Строго велено записаться заранее, поэтому записался. Приехал за 10 минут до времени и оказался единственным посетителем. Пришел ещё клиент, взял талон и оказался раньше меня в очереди. Я решил не испытывать систему приёма граждан компанией Ренессанс и тоже взял талон на всякий случай. Вижу что сотрудники в офисе есть, потому что они как сурикаты выглядывают из дверей и прячутся, но никто не принимает. Спросил пробегавшего мимо парня, что происходит. Он сказал что если бы в офисе было 20 клиентов, то предварительная запись имела бы значение. Логично, не поспоришь. В итоге то зачем приехал, сделали. Заняло в общем минут 25. Учитывая что я был почти единственным клиентом, думаю что если бы людей было около 10, приезжать надо было бы с палаткой, запасом еды и воды.
10
28 января
Обсудили хорошо и очень быстро
28 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам, как к пустому месту
1
9 ноября 2023
По страховке КАСКО лучше чем ВСК ( эти прям короли, паспортный стол, и нагрубят и пошлют,не дай бог опаздать на 10 минут не примут запись). Ренессанс все документы онлайн с направлением нет проблем.
30 сентября 2024
Хорошая страховая. Лично мне понравилась.
1
1
28 января
Хорошее и быстрое обслуживание
16 августа 2023
Обращалась для внесения изменений в ОСАГО (при автоматическом заполнении модификация машины проставилась не верно). Звонила на горячую линию, сказали записаться через сайт (очень удобно, кстати). В выбранное время подошла, быстро все исправили, даже 10 минут не прошло. Очередей нет (обратилась с утра).
6 июля 2023
Всем здравствуйте был там недавно продал машину надо было страховку вернуть у них парковка платная 70 руб час но за час я успел потому что передо мной был один человек может повезло а может у них стабильно там так потому что я у них был в понедельник
1
30 января 2023
Прекрасное обслуживание, нет очереди, быстро, бростро вызывают, очень вежливые и приветливые сотрудники, профессионалы своего дела!
3
14 марта 2023
Все очень понравилось, девочки вежливые, все объясняют, приезжать лучше на метро до офиса 10мин ходьбы. Подорвал заявление на возврат денежных средств, приняли быстро, заняло 10мин.
1
3
17 января 2024
Сотрудники обслужили после окончания рабочего дня, я опоздала до 16.00, пошли навстречу клиенту, я очень благодарна им..
3
22 февраля 2023
Приезжал по расторжению договора по ОСАГО. Документы приняли быстро. Без проблем. Персонал дружелюбный помогли оформить заявление. Но очень плохое месторасположение. В центре города. Во-первых платные парковки. Во вторых не где поставить автомобиль.
3
2
16 июля 2022
Обслуживание персонала хорошее, объясняют достойчиво, парковка есть, но очень маленькая на несколько машин так как расположен в центре, ожидать долго не приходится , обслуживают быстро
6
15 августа 2024
Плюсов никаких, одни минусы. Отсутствие профессионализма, некомпетентность и отсутствие клиенториентированнности, затягивание процессов! Не рекомендую страховаться в данной компании !
3
4 мая 2023
Очень быстро оформили, спасибо Ильдару, и самое главное полис начинает действовать почти сразу, на сайтах агрегаторах почти 2 дня нельзя передвигаться и регистрироваться в ГИБДД
1
2
24 мая 2023
Застраховался месяц назад. Но каждый день приходят напоминания о том что мне надо застраховаться. Похоже вы не дружите с компьютером. Учитесь! А то я ведь уже жалею, что застраховался в вашей компании.
2
14 декабря 2024
Работают быстро
Людей мало
16 ноября 2023
Прежде чем туда ехать, предварительно позвоните. По этому адресу не все страховые случаи рассматривают. Направят Вас по другому адресу, а вы потеряете время.
3
20 ноября 2024
Что за страховая компания-то за телефон не отвечает почти 20 минут ждал ужас такого я не видел ещё Нигде По России
1
1
6 апреля 2024
Народу мало, обслуживают быстро и четко дают рекомендации 👍
9 августа 2023
Парковки нет, персонал разговаривает на "отвали", процесс усложняют на ровном месте, пришел подать заявление о дтп отправили хз куда толком не объяснили, ужасные впечатления, чувствую что меня обманули
4
22 августа 2024
Принимают только по предварительной записи. Удобно.
1
11 мая 2023
Заехал внести изменения в полис осаго (вписать второго человека), девушка нашла неточности в оформленных документах и по полису получилась скидка почти в пять тысяч, помогла произвести оплату через терминал. в 12-00 часов зашёл в 12-10 ушёл.
3
2
14 декабря 2022
Два раза был, всегда быстро обслуживали, персонал вежливый, и место на парковке всегда было. Парковка платная, правда, но можно успеть.
4
29 декабря 2022
Парковки для клиентов нет. Везде только платные.
Обслуживание на отвали. После обращения в сентябре направили в ТЦ ваш автомобиль, сказав что там и оценят и отремонтируют, в итоге там посчитали в 3 раза меньше, на ремонт не берут. Сам ренесанс отписался что денег нет, и станций по ремонту вашего автомобиля не имеет. В общем обман. Не рекомендую страховать в Ренесансе!!!!!
9
28 июня 2023
Хорошо приветстсвуют, подскажут. С парковкой проблема, платная есть но не всегда(
1
1
9 января 2024
Нет парковочных мест. Неудобное расположение офиса. Очереди. Все очень долго
1
1 августа 2023
Чел, который меня страховал говорит надо ехать расторгать договор лично. Туда приехал, отпросился с работы - говорят зачем нас отвлекаете, делайте в личном кабинете. Вот так и работают.
4
22 августа 2023
Есть онлайн страхование и продление страховки.Быстро и без волокиты через оператора все сделали.Не нужно лишний раз ехать в офис.
2
19 мая 2024
Утром приехал, место на парковке платной было. За 15 минут решили вопрос.
12 февраля 2023
Страхуюсь уже несколько лет. В офисе бывал, к счастью, не часто. Но всё проходит быстро. Времени никто не отнимает. Все помогают и подсказывают, чтобы ускорить процесс!) 👍👍
1
3
15 октября 2024
Быстро, без очереди
1
25 октября 2022
Спасибо менеджеру Эндже! Благодаря ей рейтинг выше одной звезды!)) в целом рынок страхования переживает кризис , поэтому готовьтесь к обслуживанию ниже плинтуса. Также рассчитывайте, что убьете целый день на посещения этого места
4
2
9 января 2023
Быстрое и грамотное обслуживание. Обращался по страховке, быстро помогли, нормально посчитали не задерживали с выплатной. Советую. Плохо только что парковка платная.
3
12 мая 2022
Ужасная организации Ренессанс страхование. По страховому случаю никак не могут организовать ремонт авто. То направление на ремонт выдали в сервис который давно уже закрыт, потом пришлось долго ждать пока они в другой дадут. Теперь они не могут согласовать детали для замены потому что не видят в них повреждения, которое видно не вооружённым глазом, из-за чего приходится ездить в сервис для того чтобы сделать новые фотографии для них. Горячая линия вообще отвратительно работает. Нужно минут 50 ждать для того чтобы хотя-бы ответили. Но они ничего не могут не сказать толком и сделать ничего не могут, чтобы хоть как то помочь. Никогда больше не свяжусь с этой организацией.
11
2
23 февраля 2024
Обслуживание хорошее, но вот работа электронных сервисов на два балла.
29 марта 2022
Отвратительная контора! Второй год страховала автомобиль в данной организации. В этом году, 13 февраля, продлила полис. 25 февраля продала автомобиль, 28 февраля написала заявление на возврат денежных средств. Заявление приняли и сказали, что по указанным реквизитам денежные средства вернутся в течение 14 дней. Прошел месяц, денег нет! Трижды звонила на горячую линию, обещали перезвонить. Никто так и не перезванивает. Как выяснилось, сотрудник не поставил свою подпись в моем заявление. То есть мне нужно еще контролировать действия Ваших сотрудников! Безобразие! Что же творится если происходит страховой случай? Это последний раз, когда я пользуюсь услугами данной страховой компании
16
1
3 января 2022
Все вопросы по урегулированию страховых случаев решают чётко и в срок. Единственный минус - это расположение офиса, очень не удобное место, однако по городу есть партнеры, которые так же могут принять документы на рассмотрение.
3
4