Давно пользуюсь услугами ренессанс ОСАГО. Недавно попал в дтп для оформления поехал в офис в Ростов на Дону в результате оказывается что он не работает уже, пришлось подавать заявку о дтп через горячую линию в ожидании пробыл 1.5 ч. После того как зарегистрировали дтп направили к эксперту, эксперт все осмотрел и направил все необходимые документы в страховую. Спустя неделю пришло направление на станцию для ремонта, на станции в ремонте отказали т.к запчасти и стоимость ремонта не соответствует ценам страховой. Потом ждал пока страховая подтвердит отказ станции и теперь СК рассматривает о выплате ущерба т.к выплата по расчётам страховой низкая написал на СК претензию на досудебное урегулирования срок рассмотрения которой составляет 15 рабочих дней, в итоге принятие решения уже составляет более месяца.
Не рекомендую данную страховую.
Доброго дня. Хуже, чем данная страховая компания, я не встречал. При расторжении договора страхования предусматривается срок 30 дней, по истечении которого, страховая компания обязана произвести выплату. Ренессанс свою функцию, предусмотренную законодательством нашей Богом спасаемой страны, не выполнил. Неоднократно звонил в колл-центр, слушая одни и те же "завтраки". При последней коммуникации с некомпетентным сотрудником данного учреждения, я сказал, что отправлю претензию и в дальнейшем буду общаться только в правовом поле. И, о чудо, пришло сообщение о том, что моё заявление рассмотрено и будут выплаты. Не советую заключать договоры с данной конторой, дабы сберечь ваши нервы и время.
Я была приятно удивлена, как быстро и профессионально данная страховая компания обработала мой запрос. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы!