Офис страховой компании оставил приятное впечатление. Чистота, современный интерьер и удобная зона ожидания создают комфортную атмосферу. Персонал вежливый и профессиональный, быстро оформил документы и ответил на все вопросы. В целом, посещение прошло продуктивно и без лишних сложностей.
Обратился в офис Ренессанс Страхование для оформления КАСКО. Сотрудники очень вежливые, всё подробно объяснили, помогли подобрать оптимальный вариант страхования. Документы оформили быстро, без лишних сложностей. Остался доволен сервисом!
Обращался за страховкой в данном месте. Очень позитивные, приятные и вежливые сотрудницы. Пока заполнялись все необходимые документы мне сделали очень вкусный чай) После оформления страховки, так же получил качественную консультацию по другим интересующим вопросам. Отдельное спасибо девушке Анжелике за помощь и приятную беседу.
Отличная страховая компания! Оформление полисов всегда быстро и удобно, сотрудники компетентные и вежливые. Когда произошел страховой случай, все урегулировали оперативно и без лишней волокиты. Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «Ренессанс», удобное расположение офиса в центре города, работу 24/7. Отдельное спасибо Валентине за профессионализм и неравнодушие!
Рекомендую!
Оформил полис КАСКО в офисе «Ренессанс Страхование». Менеджер был очень внимателен, подробно рассказал обо всех условиях и вариантах страхования, помог выбрать наиболее подходящий для меня вариант. Все быстро и профессионально, без лишней бюрократии. Очень доволен!
Осталась довольна. Понравилась надежность и внимательное отношение к клиентам. Всегда объяснят все простым и понятным языком, помогут разобраться с документами. Рекомендую всем, кто ценит надежность и человеческое отношение!
Очень ценю их внимательное отношение к клиентам и оперативную работу. Оформление полиса всегда проходит быстро и без лишней бюрократии. Приятно иметь дело с компанией, которая действительно заботится о твоем спокойствии! Однозначно рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам «Ренессанс Страхование»! Не только быстро и без проблем оформили полис ОСАГО, но и подробно ответили на все мои вопросы по условиям страхования. Даже после оформления полиса, когда у меня возникли дополнительные вопросы, менеджер терпеливо и понятно все объяснил по телефону. Рекомендую!
Спасибо девочкам за внимание и компетентность . Отдельное спасибо Анжелике. Она была очень внимательна , все объяснила помогла советом и оставила план действий. Спасибо за хорошую работу
Обращалась для оформления полиса, в суматохе забыла полис который нужно пролить, девочки помогли , полис в системе нашли , продлила еще дешевле чем в прошлом году , спасибо за такую оперативную помощь, и что вовлечено и подробно отвечали на все мои вопросы по страхованию
Это не страховая компания, а позор всего страхового сообщества России. Мы подали заявку на замену лобового стекла по Каско 21.08.2024 года. Сегодня уже 28.01.25. Прошло очень много месяцев, но стекло не поменяно. Поддержи никакой, перенаправляют по разным сервисам и т.д. Это не 4 звёзды, а минус 4. Буду подавать в суд, за 20 лет стажа первый раз такое обращение. Отвратительно и ужасно...
Хорошая компания, отзывчивые сотрудники. Делают все быстро и качественно.
В прошлом году страховала свой мотоцикл у них, в этом году планирую не изменять традиции.
Менял страховку на новый автомобиль. Менеджеры офиса помогли подобрать выгодные условия, объяснили все нюансы. Всё четко, без лишних навязываний. Рекомендую этот офис!
Обращалась для урегулирования убытка по каско , помогли заполнить заявление, сориентировали по срокам , и в течении двух недель уже отправили на ремонт. Быстро , качественно и без заминок
Так же хотелось отметить- очень открытые и квалифированные сотрудницы все по порядку объяснили , что не осталось никаких вопросов
Обращался в офис для урегулирования убытка по осаго, получил квалифицированную помощь в сборе документов и дальнейшую информацию по срокам. Спасибо сотрудникам ренесанс страхование за профессионализм!
Оформляю полис осаго уже который год здесь , всегда соориентируют по цене , ответят на вопросы , когда случился страховой случай , сразу подсказали какие документы нужны для урегулирования
В офисе ренессанс страхование работают очень компетентные сотрудники!
Были некоторые трудности с выплатой по моему дтп, нехороший человек въехал в мою машину и обеспечил мне уйму проблем и головной боли! Просто ужасно! Но девушки в офисе меня проконсультировали и помогли с решением вопроса, очень им благодарен, спасибо.
Отдельное спасибо сотруднику Анжелике, замечательный специалист!
Чисто, опрятно. Благожелательные сотрудники. На все вопросы ответили.
Посмотреть ответ организации
Essi
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам. По номеру горячей линии не дозвониться, отвечает автоответчик, при соединении с оператором, связь пропадает. Предложили оформить каско и осаго. Цена устроила. Ждали 3 дня, когда сотрудник скинет ссылку для осмотра авто. В итоге, никто ничего не скинул, до сотрудника не дозвониться. На сайте оставили заявку на обратную связь, в итоге - прошли сутки, так никто и не позвонил....если такое неуважительное отношение к клиентам до заключения договора, что будет после - страшно представить! Видимо, лучше обратиться в другую страховую компанию.
Чтобы отказаться от страховки переводят звонок один оператор на другого и так человек пять. Потом сотрудница раз десять требует сказать, что отказываешься от страховки "под запись'. Этот диалог растягивается на час и в заключении на вопрос о том, что страховку они отключили или нет, непробиваемвй женский голос говорит: "Вам надо написать нам письмо".
А по факту получения письма потом вдруг оказывается, что подписи клиента там нет. Просто волшебство.
Я все документы фотографирую перед отправкой. А тут подпись испарилась...
Поэтому, как в песенке той поётся "думайте сами, решайте сами-иметь или не иметь".
Очень не удобно, что нельзя дозвониться напрямую в офис компании. По единому номеру разговариваешь с голосовым помощником, который не всегда понимает, что хочет клиент. Хорошо бы через электронную почту и заявление по интересующему вопросу написать и ответ получить.
Офис, может, и ничего, но политика обмана, практикуемая компанией не позволила заключить договор. Обещали ОСАГО по телефону за 5500, заманивали бонусами, когда согласился, сказали идти в офис. А в офисе уже никаких бонусов и цена 6700... Лучше сэкономить время и деньги купив страховку онлайн в другом месте.
Ужасная страховая
Так уж вышло, что трижды обращались в связи с ДТП, во всех случаях выплаты, что кот наплакал, последний раз ДТП было сильное, восстановление встало в большую копейку, выплата не покрывает и 30% стоимости ремонта, в ремонте от страховой отказывают, но в письменном виде данный отказ получить - это проще богу душу отдать, безответственный подход к делам от слова совсем
Дозвониться на горячую линию невозможно, пол часа, час, полтора можно висеть и ответа так и не получить!
На электронной почте ответ тоже получить невозможно, отвечают и пишут только в том случае, если это удобно им, а не клиенту. От продления полиса в данной страховой отказались, в других хотябы отношение к клиентам более встречное
Каждому свое, конечно, но я бы не советовала связываться с данной страховой
Единственный плюс, который могу выделить - это девочки работники в офисе в Калуге, приветливы, на интересующие вопросы отвечают без проблем, сама страховая отвратительная!!!
Мне была предоставлена денежная компенсация
В ремонте мне сразу отказали
На бампере есть царапины и потертость
Покраска одного элемента сейчас стоит от 12 000. Мне было выплачено 9000
Это не достаточная сумма , сказали сразу если не устроит то идти в суд
Кому это надо собственно ? Судится И так далее
Плюс невозможно дозвонится до консультанта через роботизированного помощника
Больше в эту компанию ни за что обращаться не буду И вам не советую
Крайне недовольны Ренессанс страхованием, качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. Не первый раз обслуживаемся в данной компании, в очередной раз оформили ОСАГО, наступил страховой случай (ноябрь 2022), заявка подана в этот же день,документы поступили своевременно, рассматривали заявление более 20 дней, что обязывает компанию выплатить неустойку (п.21 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002), претензия была направлена,однако компания на данный пункт не отреагировала, приняли решение направить на ремонт за 180 км от места проживания (опять же в нарушение п.15.2 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002). После очередной претензии прислали калькуляцию на выплату денежной суммы, не просчитав все повреждённые детали,указанные в акте осмотра. Последовала очередная претензия... заставили сделать диагностику за свой счёт с последующей компенсацией (февраль -март 2023), чтобы доказать,что электронные детали действительно вышли из строя, пригласив из представителя (однако, накладную на оказанную услугу забрали и так не компенсировали стоимость диагностики и не направили новый акт осмотра) спустя более 2 недель прислали 300 рублей без смс сообщения (причём пересчитали первоначально выплаченную сумму за другие детали в меньшую сторону). Машину делали за свой счёт, Ренессанс страхование только морочит голову. Дозвониться нереально, свыше 40 минут висели на телефоне. Впредь будем искать более надёжную компанию для страхования недвижимого имущества и транспорта.
Отвратительная страхования. Одобряет мед процедуры не те которые нужно пациенту а те которые им удобно.
К терапевту можно и бесплатному сходить. А сложные операции и узко специализированных врачей они не одобряют. Страхования работает только для своей выгоды. УЖАСНАЯ СТРАХОВАНИЯ.
Мне понравился офис, понравилось обслуживание, ещё больше нравится оперативность на сайте.
Посмотрим чем закончится квест по страховке КАСКО.
Однако есть недочёты и их надо исправлять
Одна из лучших страховых, где мне доводилось бывать. Офис удобно расположен, очередей никогда нет, выплаты по ОСАГО производятся быстро, считают хорошо)
Страховка недорогая.
Работники офиса замечательные, отзывчивые, всегда помогут и всегда на связи! Однозначно советую!
Компания отстой и насчитали по каско денег в десять , не описка 10 раз меньше чем стоит запчасть, дозвониться не возможно, добрый совет не делайте страховки в компании Ренессанс страхование ! Сберегете и свои нервы и денежные средства !!!
Отвратительная контора. Страховой случай по ОСАГО уже три месяца назад. Автомобиль в ремонте, сто заявляет, что страховая не согласовывает то это, то другое. Чат страховой в What's up сервисе мёртвый : отвечают в течение 1-2 рабочих дней. Уже забыл о чём спросил. За эти 3 месяца хоть кто-нибудь бы позвонил и спросил: проблемы, отзыв, чем доволен, чем нет... Всем плевать. Отношение к клиенту нулевое. Не советую никому!