Рассмотрение страхового случая происходит очень долго,на сайте информация по страховому случаю не отображается. Операторы на горячей линии отвечают в течении 30 минут, информативности 0. Никому не советую обращаться в данное заведение.
Да, от этой компании, волосы дыбом.
Просишь их объяснить, что написали в обращении, консультанты трубки бросают
Ни за что больше здесь страховать не буду.
Отправили ремонтировать авто на гарантии не к официалу, а в гараж
Разочарование и только
1.5 месяца добивались направления по каско. Хотя все документы сданы в офисе вовремя. На горячей линии вообще непонятно зачем сидят консультанты, ответить не могут на поставленные вопросы, разъяснить причину задержки дела.
Отличная страховая с современными технологиями и уровнем сервиса, из минусов-расположение офиса, парковки практически нет. Выгодное предложение по каско с франшизой.
Отвратительная контора! Продал машину, хотел вернуть деньги за неиспользованный период страховки, создал личный кабинет на их сайте, и тут началось... Сначала я никак не мог подтвердить свою эл. почту, мне тупо не приходил код. Позвонил в тех. поддержку, через какое то время выслали мне код подтверждения. Стал загружать фото документов, подтверждающих продажу, автомобиля и тут самое смешное, - не могу загрузить не одной фотографии, потому что объем файла не может превышать 2 мб... 2 МЕГАБАЙТА, КАРЛ!!! В 2023 году! Это когда самый допотопный телефон с самой ублюдской (как и эта контора, ха) камерой делает фото минимум на 4-6 мегабайт... Это жесть, товарищи. Худо бедно, сжал я эти фотографии, выслал, жду выплату уже 10 дней, деньги пока не поступали, сказали придут в течении 14 дней. Будут тянуть до последнего, как я понимаю. Для чего так всё усложнили не понимаю, раньше такими вопросами занимался страховой агент, всё происходило быстро и без головной боли. Ни за что и никогда и ничего больше не буду страховать тут. Чего и вам не советую, людям читающим данный отзыв.
Продал машину предоставил все данные деньги так и не вернули прошло 3 недели звоню говорят нет банковских реквизитов как они работают не понятно,было дтп просил вернуть утраченную ценность авто чуть не дошло до суда пол года отказов и о чудо всё вернули.
Будьте внимательны подписывая там документы,сплошной обман,по телефону озвучивают одну сумму выплат,а когда подписывается соглашение,сумма уже другая, и прописана прописью,без цифр,и просто говорят,проверяйте реквизиты,а это уже обман и подлог!
Страховал машину по ОСАГО, которая стояла на продаже. Выбрал эту шарагу, по причине того, что здесь можно было разбить сумму страховки на 3 раза. Сумма страховки больше, чем в других компаниях.В итоге, когда машина не продалась, пришлось продлять ее, и сумму оставшейся части назвали запредельную, впаривали про какие-то там коэффициенты. После разборок, оказалось неправильно посчитали. Все долго и муторно. Никогда не связывайтесь с этой конторой.
ни в коем случае и никому не советую страховать в этой шарашкиной конторе автомобиль.
с рыночной стоимостью в районе 80000р.
автомобиль до дтп был в очень хорошем состоянии, после дтп его списали в тотал и сумма выплаты – 35000р.
в калькуляции выбрали такой хлам, который даже не на ходу и полностью уничтожен.
Не вздумайте страховать свою машину в компании "Ренессанс"! Судите сами , вот вам пример: по страховому случаю ОСАГО на ремонт автомобиля Mitsubishi Outlander 2019 г (рыночная стоимость: 3 млн) , у которого полностью разбита задняя часть, крышка багажника, бампер задний + вытягивать юбку, поврежден фонарь, была начислена сумма 117 тыс. рублей. При оценке независимого эксперта реальная стоимость ремонта 250 тыс.рублей.
P.S. выплату по ОСАГО ждали 20 дней.
Делайте выводы, автолюбители, стоит ли страховать свой автомобиль в данной фирме.
Пришла изменить данные (фамилию) после свадьбы. Первый раз я просидела и мне сказали, что программа не работает. Окей, бывает. Ничего страшного. Сказали придти на следующий день. Прихожу второй раз. Сразу озвучила свою просьбу, сказали «Садитесь, ждите». Я просидела 20 минут. Девушка пригласила к себе и о Боже, по моей проблеме программа сейчас не работает, ее нужно настроить, так как другой менеджер в отпуске, а под этого менеджера ещё нужно всё настроить, чем они и занимаются сейчас. Внимание, свою проблему я озвучила сразу. Почему меня нельзя было сразу отпустить и сказать, что не подучится. Договорились, что приду в 15:00, мол всё будет настроено. Я даже оставила свой номер телефона, чтобы мне позвонили, если не программа не будет работать. Мне не позвонили. Я приехала к трём и девушка мне говорит, что программа не заработала!) Уровнь обслуживания и клиентоориентированности никакой. Уважения к своим клиентам нет. Сколько мне ещё раз нужно приехать к вам, чтобы вы решили мою простую проблему?) Прежде чем допускать сотрудников к работе, обучите их, подготовьте всё для полноценной работы и проверьте их элементарную вежливость к людям.
Приём только по записи, запись за неделю производят, а приходишь в офис, у них нет не одного человека. Где вы люди, которые записывается, аж на неделю вперёд? Страховала ОСАГО в первый и последний раз
Самая отвратительная страховая компания. Денежные средства берут с небес. Рассчитываю какие-то износы. В офисе одни грубиянов,нет не ручки,не бумаги. На горячую линию не дозвониться. Ни когда больше страховать не буду в данной шараге и не кому не советую.
Не дай бог какая нибудь ситуация, устанете деньги клянчить. Цепляются за каждую возможность, чтобы не платить, худшая страховая, лучше переплатить за полис, но спасете себя в случае дтп, требуют документы, которые нигде не нужны, а когда их приносишь, говорят их не примут. В общем не рекомендую
Неоправданно низкая оценка ущерба. Не предложили вариант с ремонтом. Есть и плюсы. Вежливый персонал, докумееты сразу все предоставляют, быстро перечислили деньги.
Отличная компания! Застраховали, цены самые низкие, а обслуживание на высоком уровне. Попал в дтп, сотрудник принял ситуацию с пониманием и сделала все быстро. Что касается выплаты, был приятно удивлен! На ремонт более чем хватило. Предлагают также ремонт по желанию от страховой. В общем, рекомендую!
Компания очень нехорошая и автосервисы с которыми они сотрудничают просто ужас. После аварии рассматривали все 19 дней из 20 возможных. Направили в Лада сервис Саранск. Машину не могли загнать 3 месяца!!!!!!! Ремонтируют уже 10 дней то что ремонтируется 3 дня и видите ли им надо ещё неделю . Боюсь как бы не пришлось ждать больше 6 месяцев и не забрать неотремонтированную как один знакомый моего друга. Еле еле забрали через суд!!! Не страхуйтесь в Ренессансе горя хапните!!!Надо было и мне сначала отзывы почитать...
Ни когда чего либо страховать в данной компании не буду. Выплаты минимальны которых не хватает на ремонт. Дозвонится не возможно, на притензию ответа не дождаться. А в офисе разводят руками, замкнутый круг.
Отличная страховая компания,ни один год являюсь клиентом как по ОСАГО так и КАСКО,цены на услуги дешевле остальных.Менеджер всегда предлагала удобные условия по КАСКО.отдельное спасибо.
Произошло ДТП по вине другой стороны. Были куплены Каско и Осаго в Ренессансе. Выделили мизерную сумму. После доп осмотра не примут никак решение. Уже месяц прошёл. Настоящий лохотрон, а не страховая компания. Все вежливо посылают. На горячей линии никакой информации не получить. Может страховка и дешевле чем у других (ненамного), но если ДТП, никаких адекватных денег на ремонт вы здесь не получите.
Все кто рассматривает ренессанс страхование. НЕ СТРОХУЙТЕ ЗДЕСЬ. Проверяно на личном опыте. Выплаты после дтп очень маленькие. Востановить машину не реально.
8
Саша .
Знаток города 9 уровня
18 августа 2022
В целом ничего хорошего.
Как клиент который страховая все машины 15 лет подряд, могу сказать ухожу от Вас и н когда к вам не вернусь.
Машина стоимостью 900 т. Р. Ремонт морды оценили в 41 т. Р.
Какой-то ужас. Никогда не дозвонишься. Сайт вечно виснет то показывает одну сумму то другую. Не возможно просто.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Б
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2022
Лучше переплатить пару тыщь чем ещё раз выбрать эту страховую. Это ДТП пустили под тотал, со слов страховой и сто повреждение моторного отсека, после независимой выяснили что всё чисто, а машина в тотале. Подумайте прежде чем к ним идти
Не связывайтесь с этой страховой, ОСАГО у них не возмещают, отказы, проволочки по времени, оформление и осмотр просто каменный век, очень плохая организация!
Дозвониться невозможно, оба телефона выключены.
Оформить полис ОСАГО на сайте нереально, выкидывает на сайт РСА после того как заявление уже заполнено. и так по кругу.
Волокита с выплатой страховки, тормозят как могут рассмотение страхового случая. В итоге мизерная страховая сумма , которая не покроет даже малую часть ремонта.
Я в ней страховался по ОСАГО первый раз, впечатления
1- приятный коллектив
2-спокойная обстановка
3- довольно быстрое оформление
4-лояльные цены на ОСАГО
5-не навязывают дополнительных страховок