Сегодня оплачивала очередной платеж,банкомат никак не хотел принимать купюру.Я нервничала,менеджеры сидели,будто их это не касается.Попросила помочь,никто не повернул головы.Через несколько минут ожидания все-таки встал один из менеджеров и помог справиться с платежем.Никогда мне не нравилось это отделение.Менеджеров не выбирают совсем.
Грубый и хамоватый персонал, в наше время, в сфере банковского обслуживания таких сотрудников еще поискать нужно. Менеджеры данного филиала ведут надменный диалог с клиентами, перебивают и повышают тон. Сотрудники совершенно некомпетентны, не знают продукты банка, не могут предоставить квалифицированную консультацию, отсутствует индивидуальный подход к клиентам. Навязчивость, реклама не нужных продуктов, вульгарный внешний вид персонала (накладные ресницы и ногти Шамохиной Д.В.), грубость и швыряние документов по столу, все это оставило негативное впечатление о банке в целом. Визит в банк был осуществлен в мае 2018 и феврале 2019 г.
5
1
иван иванов
Знаток города 14 уровня
15 января 2020
Хах... Сижу в отделении перед специалистом, задаю простой вопрос.
Чё там с моим счётом, сообщите о поправках в связи с просрочкой платежа на один день 🤔
Мне и говорят,
"Ой, я не могу посмотреть, ибо в связи с просрочкой данные не отображаются. Позвоните на горячую линию" 😂
Так какого .... вы тут сидите ???
Я за этим вопросом, персонально к вам в офис пришёл .....
являюсь вкладчиком данного банка,не понятно отношение к вкладчиком,когда приходится ждать в одной очереди с людьми,которые приходят в банк совершить перевод денежных средств или другие операции(относительно долгая процедура) и посетить банк с целью пополнения вклада ,еще задумаешься в какое время обойдется поход .