Приехали в 10:50 отменить страховку, в 12 у нас работа, девушка говорит возьмите талон, через минут 10 вас примут. Приходит 10-20-30-40-50, я не выдерживаю, говорю "Девушка, а может нас примут, девушка освободилась и ушла в служебное помещение, долго нам еще ждать?" У нее клиент по записи, она не может бла-бла-бла. КАКОЙ КЛИЕНТ ПО ЗАПИСИ? у ВАС БОЛЬНИЦА? КЛИЕНТ УШЛА, А ЕЕ ПРОБЛЕМЫ ОСТАЛИСЬ? МОЖЕТ НУЖНО БЫЛО НАС ОБСЛУЖИТЬ? я послал их и ушел, не выдержал, считаю, что был абсолютно прав. Знаю, что негатив порождает негатив, но я так понимаю, что в современном мире тебя иначе не понимают. Не знаю, что будет делать, Отвратительная контора, отвратительное все, если вдруг захотите связаться с этими проходимцами - не советую. Раньше на Карла Маркса был их банк, взяли и переехали, явно не от лучшей жизни. Банк катится вниз, сервис туда же, абсолютно не советую, не знаю, как разрешится моя ситуация. после такого со мной должны связаться лично, извиниться и пригласить внеочереди.
Очень маленький по площади офис и для ожидающих в очереди всего один стул. А очереди не маленькие, последний раз 40 минут прождали, было много желающих.
Добрый день.
Не хватало на покупку телефона 5тр, к сожалению и не было рассрочки, так в ДНС бывает. Что делать ? Сотрудник предложил взять кредит и направил к девочкам представителям банка. Сотрудница объяснила что не может оформить 5 тр а вот половину телефона т.е 30 тр может и объяснила что вы же буквально готовы через неделю закрыть поэтому переплата будет не более 500 р. Притом попросила хотя бы пару месяцев не закрывать что бы ей там какие-то бонусы начислялись. Вообщем взял 30 тр прошло 3 месяца выплатил 40 тр и должен ещё 8тр. Так что не советую с этим банком связываться так как они притуливают страхование, которое отменить не возможно и процентная ставка становится 100% а может и выше.
Очень долгие очереди, нет места для ожидания, все толпятся у входа, работают с клиентами 3 сотрудника, в кассе откуда то перерыв во второй половине дня на пол часа, хотела закрыть вклад и распрощаться с этой "прекрасной" организацией, но не тут то было
3
Посмотреть ответ организации
Pavel
Знаток города 21 уровня
15 декабря 2021
В час пик не за всеми столами обслуживают, и для комфортного ожидания просто сидячих мест не хватает, кулер с чаем мог бы помочь, к примеру. И доводчик двери громко хлопает, нужно чинить.
Нет оборудованного места ожидания. Банкомат для погашения кредита принимает за раз 3 купюры, а если нужно погасить большую сумму- пожалуйста в кассу за комиссию.
Отвратительный банк,менеджеры без опыта ,попросили позвать руководителя ,пришёл руководитель без формы без бейджиком ,а там где сидел руководитель на столе написано менеджер ... нормально не ответила на наши вопросы ушла ,не дослушав нас !!!
Звезду сняла только за очередь. Мало места не только посидеть, но и постоять. Клиентами занимаются долго и внимательно. Обслуживание персонально клиента на 5.
Ужасный банк
Просто кошмар
Взял кредит , а там проценты как будто ипотеку взял
Каждый месяц плачу , а меньше не становится , причём пополняю больше положенного ...
Не берите кредит в этом банке. Мало того что вам молча подключают доп. Сервис, но ещё по мимо процентов вам надо платить ещё проценты каждый месяц за обслуживание кредита!!! Сам больше этим банком пользоваться не буду и другим не советуют
Вечно очередь, так ещё и не ясно как она двигается. Сидит один специалист и все. Ужасное обслуживание, но процент по вкладу хороший и вообще, банк честный
Очереди часовые, обслуживает 1 сотрудник, который постоянно в служебном помещении сидит дышать нечем и это в пондемию, присесть не куда люди в возросте стоят по несколько часов. Не кода не обращайтесь в ренессанс самый худший банк!!!
Мало того, что очередь бешеная, работает только два менеджера, в помещении очень душно, стоит кулер для воды, пустая бутыль. Мест для ожидания нет. Больше часа стояли. Ужасное отделение, не советую.
Я хочу написать о сотрудниках банка,не вежливые,не объясняют как положено.Я второй раз приезжаю не могу взять справку о закрытии счета.Сначала мне сказали,что как деньги на счет зачислятся можно приехать и закрыть.Деньги зачислилины были 13.12.19г я приехала 19.12.19г нет мне сказали только сегодня в 24ч ночи закроется счет!Просто ужас мало того,что в два раза переплатила за телефон и не могу закрыть счет!!
Была в этом отделении 15.02.2020. В банке толпа людей,обслуживают только 2 менеджера . И эти двое сидят с недовольными лицами ,копаются при клиентах в телефоне в личных целях . Ощущение от них мерзкое . В помещении духота . На просьбы открыть дверь на улицу , окно , включить сплит , отказывают и хамят . Разве менеджер не лицо банка ?!
Сотрудники банка не владеют достаточной информацией о предлогаем продуктах. Постоянно проблемма с работай терминалов. Нет парковки точнее мест вообще нет. За 3 года не разу не парковался у адреса. Скандальные сотрудницы с надменным видом строят из себя не пойми что.
Решила частично досрочно погасить часть кредита, на счёте уже была сумма для ежемесячного списания . Бестолковая сотрудница банка неправильно оформила мне заявление, в результате чего все деньги ушли на досрочное частичное погашение и за день до списания платежа на счёте сумма 0. Стала звонить по телефону. мне говорят: внесите ещё сумму. А у меня уже нет денег и ежемесячный платёж просрочен. Сотрудники этого отделения бестолковые куклы.